Avis clients de Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

Evaluations clients Izi Confort Alfortville (Gaz Hop)

• 4 / 5

  

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  intervention professionnelle, rapide et ponctuelle

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par OLIVIER R. *

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• 1 / 5

  

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  Intervention du 13/12/2023 Technicien qui n'a pas respecté l'horaire d'intervention prévue. Pas d'excuses ni explications. Intervention expéditive et sans résultat. La fuite n'a pas été réparée. Technicien très incompétent.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LUCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très aimable et renseigne bien l’interlocuteur suite aux questions posées . Délai court pour les rendez vous ainsi qu’une plage horire respectable et respecter .

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ARNAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnes à l'accueil téléphoniques ne sont pas compétentes. Elles disent ce qui les arrange pour se débarrasser de nous. Le technicien a laissé le chaudière trop pleine d'eau et elle est restée en surpression une journée avant que je comprenne qu'elle était à 2,2 bars

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par AMÉLIE T. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent technicien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler . Diagnostic effectué (pas d'intervention)

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ODETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  l'intervention globalement correcte, mais le technicien devait nous envoyer un devis sur une fuite interne que nous n'avons jamais reçue. 'est dommage

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par LUCY G. *

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• 2 / 5

  

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  Tous les techniciens ne se valent pas : hier visite EXPRESSE...du jamais vu !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SÉBASTIEN W. *

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• 2 / 5

  

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  depuis le passage du technicien nous devons remettre de l'eau tous les jours dans la chaudière alors qu’avant son passage elle marchait très bien, nous en remettions au maximum une fois par mois ... nous sommes mécontents, cela ne s'est jamais produit auparavant.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et efficace.....souriant...

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est intervenue était particulièrement expérimenté, sympathique et bienveillante.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par UNKNOWN F.

• 5 / 5

  

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  Merci au technicien très poli

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JEAN P. *

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• 1 / 5

  

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  Les rendez-vous ne sont pas souvent respectés : Trop d'annulations pour des motifs bidons !!! C'est une constante chez IZI confort ? Pour acceuillir votre technicien je perds une demi journée de travail c'est INADMISSIBLE !!! Pour augmenter le forfait d'entrertien vous êtes bon, pour le respect des rendez-vous c'est une autre histoire.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par THIBAULT P. *

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• 3 / 5

  

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  excellent technicien très professionnel et courtois

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par YVES N. *

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• 3 / 5

  

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  JE NE PEUX EN DIRE PLUS CAR L'INTERVENTION N'EST PAS TERMINEE. Cordialement.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et j'ajoute que la pression de l'eau chaude dans la salle d'eau s'est bien améliorée depuis votre intervention. Merci beaucoup

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PAULETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, courtoisie et professionnalisme chez l'équipe d'intervention

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a très longtemps que nous avons un contrat chez vous, nous habitions Champigny en 1972 et nous avons toujours été satisfaits malgré vos changements de nom. Votre technicien nous a très bien conseillé de remplacer la chaudière installer depuis 2007, et nous sommes entièrement d'accord avec lui, pour une autre chaudière. Nous attendons votre devis S.V.P. Il est urgent.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien venu ce jour a eu un comportement exemplaire, recherchant les causes de la panne jusqu'u bout, démontant pratiquement toute la chaudière. Quand il est parti celle-ci fonctionnait mais il m'a dit de surveiller. A juste raison, si la partie chauffage fonctionne à priori normalement, l'utilisation de la fonction eau chaude pose problème. Quand le chauffage redémarre aussitôt après, la chaudière se met en sécurité, les sondes interprêtant apparemment une surchauffe de la chaudière de façon erronée. Quand celle-ci est refroidie, ce qui prend un certain temps, je peux la relancer. Les sondes commandées doivent donc être mise en place le plus rapidement possible.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par WILLIAM T. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est intervenu sans avoir été prévenu de son passage. D'habitude nous recevons un émail de rendez-vous, cette année absolument rien. Je n'ai pas répondu complètement a vos questions, car étant absent a cette intervention. Je reproche qu'il est impossible d'avoir une personne au téléphone. Je dois changer ma chaudière cette année, je pense que je vais voir ailleurs.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par STÉPHANIE F. *

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• 3 / 5

  

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  Cette fois-ci le technicien s'est montré plus patient.

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par LORRAINE T. *

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• 4 / 5

  

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  2ème intervention pour fuite persistante. Espérons que le diagnostic (surpression) sera le bon. Dans l'attente du devis pour la pose d'un régulateur de pression. Délai d'intervention adapté au pb rencontré. Explication claire du technicien sur son diagnostic, accompagné d'un conseil sur la gestion du chauffage par grand froid..

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par THOMAS M. *

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• 2 / 5

  

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  Le service s'est fortement dégradé. Nous avons attendu 3 semaines pour avoir un devis et le technicien qui est intervenu était très pressé de repartir si bien que le thermostat est mal réglé et que nous avons rappelé pour une autre intervention. Nous sommes tous perdants dans l'affaire !

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par THOMAS G. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention rapide, mais le diagnostic (contrepente sur le tuyau d'évacuation de la soupape sanitaire) n'a pas réglé le problème, nécessitant l'intervention d'une 2ème technicien qui a identifié un problème de surpression.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GÉRARD G. *

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• 3 / 5

  

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  je refuse de payer par internet et accepte les autres propositions de paiement (chèque, liquide, cb) enfin vous l'avez accepté..

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par DIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par THIERRY D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite en ce qui concerne le rendez-vous, très déçue, il faudrait faire suivre les messages aux techniciens.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MICHELLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Il m'a fallu tel à la fin de la plage horaire prévue pour l'intervention pour que le technicien vienne une heure plus tard on aurait pu me prevenir de ce retard,j'etais inquiet car je devais me rendre chez un medecin en fin de matinée le technicien a verifié la VMC ,il m'a expliqué que la chaudière ayant été changé recemment:il n'y avait rien à faire... a ma demande il a réglé le thermostat mais le lendemain matin je n'ai pas retrouvé la temperature demandée... Bref ce n'est pas une grande satisfaction

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par AIMÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  A plusieurs reprises nous avons demandé un devis concernant le remplacement de notre chaudière nous attendons votre réponse et insistons sur le caractère urgent une fuite importante au niveau de l eau chaude merci de faire nécessaire. salutations

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 4 / 5

  

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  Il y avait une petite fuite d,eau ma chaudiere c,est maintenant une elm leblanc

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ISABELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  pour le moment pas de problemes

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GILBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas été averti de la date de passage pour l'entretien de la chaudière

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PAUL B. *

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• 1 / 5

  

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  Vous m avez propose un devis pour faire un desembouage et la pose d'un pot a boue pour la somme de2423,94e numero du devis DV-00885786 J'ai demande un devis a une autre entreprise pour le meme travail 964,36e chercher l'erreur?

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ISABELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation du technicien et de l'accueil de la secrétaire au bureau pour me conseiller. Bon rapport qualité prix, satisfait je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARTINE R. *

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• 3 / 5

  

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  Durer intervention seulement 10 a 15mn mais Le rapport dit presque 1 h ?

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DENISE B. *

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• 3 / 5

  

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  Cette Intervention était simplement un diagnostic lié à une fuite ; et préalable à une nouvelle intervention qui sera rapide je l'espère.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PAUL R. *

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• 4 / 5

  

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  Le rendez-vous était fixé pour l'installation du thermostat de la nouvelle chaudière. Malheureusement le technicien n'avait pas le bon article. Demain, vendredi 3ème rendez-vous. Je ne suis pas satisfaite.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Suffisamment éloquent

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ZACHARIE F. *

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• 3 / 5

  

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  robinet pour rajouter de l'eau dans la chaudière trés dur à ouvrir , le technicien me dit que non.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par EMMANUEL S. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème pour lequel Izi a été sollicité n’a été résolu entièrement.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par AURÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien connaissant parfaitement la chaudière

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JACQUELINE B. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun conseils, absence d'outil de base (mètre pour mesurer l'entraxe du circulateur et le diamètre des connexions). Pas de diagnostic de sa part, visite expédiée, très très rapide 17 minutes (Voir CR). Aucune intervention effectuée.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CORINNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons attendu 1 semaine la venue d'un technicien pour des radiateurs qui ne fonctionnaient pas. Il est venu et a dit qu'il ne comprenait pas que c'était au plombier de voir. Au bout d'une semaine on attend toujours sa venue.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas suffisamment d'interventions pour des commentaires.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CÉLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  intervention efficace et honnête

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par THOMAS L. *

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• 1 / 5

  

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  Le passage de votre technicien, jeudi 16 novembre 2023 n'a abouti à aucun résultat. La visite devait réparer une panne et effectuer l'entretien. La panne n'a pas été réparée : d'après votre technicien une pièce est à changer. Nous verrons ensuite. Je suis laissé dans le vague quant aux délais. J'ai besoin d'eau chaude et de chauffage pour ma petite-fille. Aucun compte n'a été tenu de cet important élément sur lequel j'ai pourtant insisté. Le questionnaire ci-dessus sera probablement revu. Dans l'état d'incertitude où je suis, il ne m'est pas possible d'en dire plus avant votre nouvelle intervention, que j'espère rapide.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétant et de qualité. Entière satisfaction sur la prestation et les conseils.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 2 / 5

  

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  Je pense que cette visite catastrophique était essentiellement liée aux lacunes du technicien. Normalement, pas de souci majeur

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ADRIENNE G. *

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• 1 / 5

  

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  La signature sur le CRI n'est pas celle du client. Les préconisations consistent à faire réaliser des travaux sur une chaudière qui a été installée par Izi il y a 18 mois (quid de la garantie?). Plus de 2 semaines afin d'avoir un retour sur le devis - et après sur relance !

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par INÈS M. *

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• 3 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été parfaite, de tous points de vue.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par BERNADETTE L. *

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• 2 / 5

  

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  A suivre

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par HORTENSE B. *

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• 1 / 5

  

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  2 techniciens différents sont intervenus depuis Mai. Celui qui est intervenu en Octobre a fait un mauvais diagnostic (changement de carte inutile). Je suis très, très mécontent de votre administration commerciale sur la manière séquentielle des étapes pour procéder à la réparation de ma chaudière. J'ai déjà du accepter 3 devis différents. Alors que ma chaudière indique toujours le même message d'erreur. Il faut toujours procéder de la même manière. Attendre la réception du devis, le renvoyer signé avec le paiement. Attendre que vous ayez bien réceptionner mon accord et vérifier mon paiement. Procéder à la commande de la pièce, attendre sa réception et à ce moment là, je dois vous appeler pour décider d'un rendez-vous en fonction de mes et de vos disponibilités. Que de temps perdu ! Pourriez-vous prévoir la date d'intervention des réception du paiement, quitte à décaler l'intervention si vous n'avez pas encore reçu la pièce. Quand j'ai un problème sur ma voiture, je vais au garage qui fait un diagnostic, s'il y a davantage de frais à prévoir un coup de téléphone et mon accord verbal suffit pour réparer. Quel manque de souplesse de votre côté. C'est encore à moi de faire la chasse pour savoir si vous avez reçu la pièce et demander un rendez-vous pour l'intervention, sinon, je perds encore du temps. j'ai bien d'autres griefs, visite annuelle prévue systèmatiquement pendant les vaances d'été que je dois faire décaler.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire. Bravo.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de votre intervention d'autant que le technicien ne gère pas mon secteur très satisfaite de votre société

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JEAN H. *

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• 3 / 5

  

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  le rdv de visite de controle etait annoncé par 3 fois par sms de la part d' izi les 3 jours précédents avec une plage horaire de 7h30 a 9h15 ; le technicien est arrivé vers 10h et quand je lui ai dit que la plage horaire était celle reçu par sms ,il semblait etonné et il m a laissé entendre que ce n est pas possible sur ce créneau car il debute d abord par un passage au depot dans une autre ville du département qu à 8h seulement donc impossible d etre sur place sur ce creneau. donc les sms de rappel de la part d'izi ne servent à rien puisque ce n est pas respecté.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par HENRI R. *

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• 3 / 5

  

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  Malheureusement, ait été obligé de rappeler vos services, car la panne s'est répétée 01h après le départ du technicien. Je suis obligé de poser à nouveau une 1/2 journée.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par SÉBASTIEN M. *

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• 3 / 5

  

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  reponse immediate a mon appel c est parfait et un tres bon technicien merci

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  N'étant pas du métier je ne peux pas juger la qualité de la prestation qui m'a paru tout à fait professionnelle et le technicien l'ayant effectuée ponctuel et courtois

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par LUCAS M. *

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• 3 / 5

  

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  Appel a 08h30, intervention avant 10h00, PARFAIT. Un technicien a l écoute qui explique parfaitement bien. En attente de pièces.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par STÉPHANIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le professionnalisme du technicien, de ces compétences, de sa gentillesse et de son intervention minutieuse.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GUILLAUME F. *

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• 1 / 5

  

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  d habitude nous sommes satisfait , mais pas cette fois ci .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GABRIEL F. *

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• 4 / 5

  

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  Les choses semble rentrer dans l'ordre.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par GABRIEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Contrôle annuel et maintenance en temps eclair. Assez étonnant.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par RENÉ T. *

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• 3 / 5

  

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  Les explications sur les détails l'intervention et le devis ont été très difficiles à avoir avant que le technicien nous l'explique sur place

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par MATHILDE B. *

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  10 jours pour retrouver l'eau chaude, 0 suivi du service client, pas de stocks de pièces, on a été obligé d'appeler pour avoir un rdv pour changer la pièce, on aurait pu imaginer que des réception de la pièce on serait contacté... quelle idée!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ISABELLE M. *

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  Le technicien qui est intervenu tres très bien . un très bon contrôle de ma chaudière vraiment une personne très agréable et qui connaît son métier Un grand merci a lui et a toute votre équipe.Un client très satisfait Bien a vous Mme Marie du Perreux

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par DENISE F. *

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  Technicien pro, rapide, sérieux et propre.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Personne n'est venu !!! et le pire c'est qu'il a mis dans son rapport qu'il n'y avait personne ! aucun appel ! honteux ! J'ai perdu 1/2 journée ! on m'a proposé le 15/11 suite à mon appel ! je n'ai toujours aucune confirmation ! J'ai pris un contrat avec vous et je le regrette déjà dès le 1er rdv

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par STÉPHANE L. *

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  La prise en charge est rapide et l intervenant très aimable et compétant .

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ÉLISABETH L. *

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  Je voudrais recevoir la facture acquittée de mon désembouage d'octobre 2023 . merci d'honorer cette 2ème demande.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JACQUELINE G. *

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  Chaudiere toujours en panne

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARTHE G. *

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  La personne qui est intervenu a été complet, nettoyage et entretien optimum, explication, détection des éventuels problèmes et surtout de très bons conseils et avis. Merci.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ISAAC I. *

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  Suite au sms reçu dimanche 29/10/2023 13h pour une intervention le 31/10 nous vous avions contacté le 30/10 pour prévenir de notre absence dont nous vous avions informé en aout. A cela vous avez répondu de ne pas en tenir compte que c’était une erreur. Le 31/10 trouvant porte close l’intervenant nous a contacté, immédiatement nous vous avions téléphoné pour vous informer de cette nouvelle erreur que vous avez reconnu.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CAPUCINE C. *

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  Techniciens très compétents

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HONORÉ P. *

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  40 rue de la corneille cette intervention n a pas eu lieu votre technicien ne s' est pas présenté le 3/11/2023 aux heures indiquées veuillez me recontacter pour un nouveau rendez vous sachant que nous avons attendu toute la matinée du 3/11/2023 donc qu'elles sont horaires d'arrivée et de départ?

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ANDRÉ S. *

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  Les rendes vous ne sont jamais tenus et toujours modifiés voire annulés si vous ne répondez pas au téléphone. Impossible de recourir à ce professionnel si on travaille et qu'on ne peut pas prendre des rtt ou faire du télétravail à loisirs . Tout ce qui concerne la prise de rv est à revoir, pour qu'un rv fixé ne soit pas changé ensuite pour améliorer la tournée et la rentabilité. En plus vous gagneriez du temps à ne pas faire le travail 2 fois. C'est ça votre relation client? et si vous ralez d'être baladé de rv en rv on vous menace de vous laisser sans rv ... Merci Heureusement que les techniciens sont aimables et compétents

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FRANCK D. *

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  Appel à 9h .intervention dans l après-midi midi .merci c'est top

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par MARTIN W. *

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  J appel iziconfort pour la vmc car les techniciens n’ont jamais fait l entretien . Ils viennent sans échelle pour la Vmc et ne font rien . Seul le technicien corse à la retraite équipé d une échelle faisait l entretien de la Vmc.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par NICOLE K. *

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  Le problème généré par le problème initial est corrigé, j'ai donc le problème qui a généré le problème initial. Une explication absurde car ne correspondant pas à la configuration de l'installation est de retour.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par AURORE M. *

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  Intervention très satisfaisante. J'ai noté quelques errances pour obtenir un RDV entre la date à laquelle a été fait le disgnostic et la date d'intervention.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MANON D. *

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  Technicien très rapide et compétent. C'est la 1ère fois, que l'on me nettoie complètement la chaudière. Avec le démontage complet du tuyau flexible, nettoyage par souffleur et remise en place de l'installation, avec protection des parties pouvant être atteintes par les salissures , puis nettoyage de la cuisine par aspirateur. je vous signale que ma chaudière, fonctionne depuis plus d'une quinzaine d'années et c'est avec votre société que le contrat avait été établi.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EMMANUEL F. *

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  Qualité d'intervention médiocre : 1 - Le technicien a déposé l'ancienne chaudière et n'a pas souhaité la restituer, prétextant que celle-ci était à la déchèterie; la restitution n'a été réalisé qu'après réclamation auprès de votre société. 2 - le technicien a utilisé les toilettes de mon domicile et a laissé de l'urine sur le battant de la cuvette et au sol 3 - le tapis de la cuisine a été laissé sal, taché, et trempé (fuite) : il est a jeter : préjudice 320€ 4 - l'installation a nécessité des soudures qui étant mal réalisées ont entrainées une fuite au niveau de l'arrivée d'eau (fuite non réparée à date) 5 - comportement / attitude générale du technicien très médiocre

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ALICE L. *

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  Lors de mon appel, j'avais demandé l'intervention du même technicien qui avait effectué le changement de la vanne 3 voies en juillet dernier et qui m'avait paru très compétant, hors cela n'a pas été le cas. J'aurais dans ce cas préféré attendre quelques jours supplémentaires si besoin. Je le regrette car le technicien qui est intervenu a fait ce qui était demandé (dé grippage sans succès d'un radiateur) mais il n'avait pas la connaissance précise des interventions antérieures (sauf à consulter l'historique des interventions sur son application...) et visiblement n'était pas du tout à l'aise avec les réglages la chaudière Wiessman (je lui ai simplement demandé de vérifier l'heure suite au changement horaire ainsi que le réglage des températures jour/nuit...)

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTIANE L. *

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  technicien est peutetre passé devant son RDV mais sans sonner et sans laisser de message ni teléphonner,par contre nous recevons un avis de passage qui compte dans le nombre de visites du contrat ?

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BENOÎT C. *

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  un technicien équipé d' un aspirateur serait encore plus apprécié .

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par NICOLAS F. *

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  Pas content du tout la personne était garée devant chez nous dans sa voiture sans venir intervenir. Son motif soit disant absent, désolé mais nous attendions une autre entreprise dans la matinée également.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THOMAS M. *

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  TRES BIEN

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ROLAND F. *

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  RAS

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JÉRÔME P. *

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  Très bon technicien et très bon travail. J'espère seulement que la pièce commandée par celui-ci sera très bientôt disponible afin de pouvoir bénéficier de l'eau chaude.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALEXANDRE F. *

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  Le technicien m'a dit avant de partir qu'il n'y avait pas de problème avec le chauffage bien qu'un peu lent à démarrer et avec l'eau chaude. Mais au moment de partir il a remis un écrou qu'il avait oublié de remettre. Juste après son départ je me suis aperçue que le l'écrou fuyait. je n'ai pas réussi à l'appeler car son numéro était en mode privé, et le bureau d'Izi ne répondait pas non plus , j'ai donc laissé un message. J'ai été rappelée peu de temps après et le technicien est revenu pour voir ce qu'il en était de cette fuite qui s'était aggravée entre temps. Il a vu que c'était une pièce entière qui était défectueuse, le disconnecteur. Au deuxième passage le technicien a vite compris de quoi il s'agissait. Actuellement de l'eau coule dès que l'on se sert de l'eau chaude et il faut mettre un seau sous la chaudière. J'espère que vous allez vite recevoir la pièce

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par NATH D. *

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  Les 50 litres du ballon tampon rempli d'eau chaude se vide dans la gaine technique ... la fuite vie ça vie, j'ai mis la chaudière à l'arrêt comme je paye le gaz et que la situation ne peux guère s'améliorer en la laissant en fonctionnement. Un plombier dont j'attend toujours l'appel (après ma relance au téléphone auprès de IZI Confort) doit me recontacter pour programme une intervention. Je reste sans eau chaude et je vais les relancer aux horaires d'ouverture afin d'avoir une intervention (pertinente) prochainement.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉLISE A. *

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  le technicien m'a appelé à 17 heures pour me dire qu'il ne pourrait pas passer hier car il venait de finir l'intervention précédente Nous étions présents TOUTE LA JOURNÉE!!! Merci de reprogrammer l'intervention

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CLAUDE M. *

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  Le technicien ne s'est pas présenté au rendez vous et vous osez m'envoyer ce mail, vous devriez plutôt vous excuser de n'être pas venu car j'ai perdu ma matinée

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARINE F. *

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  Attentes téléphoniques !!!! au fil du temps pas d’amélioration.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par RÉMY G. *

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Avis affichés par ordre chronologique