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Avis clients de Izi Confort Ermont (V95)

4.4 / 5

Calculé à partir de 195 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1120 avis depuis le 03/10/2017

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    IZI confort Ermont (V95)

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Informations Izi Confort Ermont (V95)

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    IZI confort Ermont (V95)

  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    16 rue Théodule Villeret 95130 Le Plessis Bouchard

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort Ermont (V95)

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien qui est intervenu pour la maintenance annuelle a été courtois et très professionnel. C'est dommage que l'on ne puisse pas avoir un créneau horaire d'intervention plus ciblé. Plus de quatre heures le matin, c'est pénalisant pour le client.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *

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  • 5 / 5
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    un très grand serieux dans l'exécution du travail et bonne disposition a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *

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  • 5 / 5
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    merci de penser à un rende vous plomberie pour septembre 2022.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *

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  • 1 / 5
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    Votre technicien paraît hésitant, ne maîtrise pas la procédure d'intervention, et ne sait pas comment procéder, il est gentil et bien élevé, mais cela ne suffit pas pour en faire un bon technicien ; il avoue même qu'il ne connait pas le model de chaudière qu'il a sous la main. J'espère que vous m'enverrez quelqu'un d'autre la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien quant à l’intervention à votre domicile. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *

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  • 5 / 5
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    j'ai toute confiance dans l'intervenant qui contrôle ma chaudière depuis longtemps. Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON CONTACT

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *

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  • 1 / 5
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    Intervention réalisée après plusieurs relances de notre part. Malheureusement la pièce changée fuit, et nous devons faire une nouvelle demande pour corriger le tir, mais cela attendra lundi puisqu'il n'y a pas de numéro d'urgence disponible...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 1 / 5
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    RDV pris pour le matin, SMS à l'appui, pas de nouvelle à 12H, je rappelle à 14h, on m'indique, que le RDV est prévu l'AM : Je redonne mon 06 pour être contactée à l'arrivée des intervenants, j'ouvre portes et fenêtres pour bien montrer ma présence : 17h, personne, je rappelle (15, 20 essais ...), on me répond que l'intervenant est passé et que j'étais absente ... Pas de mot dans la boîte aux lettres : A prévoir pour éviter tout malentendus dans ce cas) => Nouveau RDV à prendre et nouvelle journée en télétravail à demander pour me rendre dispo : Nous espérons que nous n'aurons pas de problème au prochain RDV Le soir même, questionnaire de satisfaction reçu ... Dommage, mes retours ne peuvent être très positifs :) d'autant que les saisies sont obligatoires et n'ont pas de sens sans intervention ...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 3 / 5
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    personne efficace attentive à ma demande d'explication

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 3 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Clients depuis plus de 20 ans toujours satisfaits !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour J'ai indiqué "passable" pour beaucoup de questions car le technicien n'a pas eu à faire grand chose sinon constater que ma chaudière était en parfait état et bien entretenue !!

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    TTES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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  • 2 / 5
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    Votre technicien devait passé le matin ce jeudi 7.07.22 à 13h tjs rien!! A 14h après l ouverture de votre agence J ai exigé qu un technicien passe qd même l apres midi car j ai pris ma journée!! Impossible il n est plus ds le secteur. Après colère et bataille avec votre secrétaire j ai eu un tech à 16h super compréhensif et pro!! J étais désolée de lui rajouter du travail sur sa tournée !! L autre ne s est jamais présenté à mon domicile; soit disant il a téléphoné à mon mari au travail et comme celui ci ne lui à pas répondu, il n a pas cherché à venir pourtant j y étais...Nous avions reçu un SMS de relance la veille.C est regrettable vous suivez ma chaudière pour l entretien depuis des années. Je ne compte pas renouveler mon contrat chez vous!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 3 / 5
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    Je donne mon avis pour le technicien qui est intervenu par obligation car l autre ne s est jamais présenté à mon domicile entre 13h34 et 13h35 j etais devant ds mon jardin. C est un mensonge 😡 il a téléphoné à mon mari au travail mais IL NE S EST JAMAIS PRÉSENTÉ CHEZ MOI. Je suis furieuse!!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    tout était oki

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très aimable, consciencieux, rapide, très compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à ajouter, tout est dans le questionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 4 / 5
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    le technicien a été très pédagogue & ses explications nous permettrons de mieux "nous chauffer"Merci a lui.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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  • 3 / 5
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    Les techniciens sont compétents et efficace et réponds à toute les questions que l on leur pose et sont sympa

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis fidèle à cette société depuis de nombreuses années (avant ne qu’elle change de nom) et toujours très satisfaite du technicien, très compétant et très serviable ! Par contre, j’avais été très mécontente lors de la très forte hausse de vos tarifs et à l’époque mon interlocuteur au téléphone n’avait pas été très agréable et m’avait proposé de changer de prestataire si cela ne me convenait pas....pas normal !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *

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  • 5 / 5
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    il serait bien de changer votre logiciel ou de l'améliorer pour les R V il faut attendre le mois en cours pour l'entretien de sa chaudière ?

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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  • 3 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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  • 5 / 5
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    technicien pontuelle

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    prestation correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 3 / 5
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    L intervention n'a pas eu lieu. Le technicien ne s'est pas présenté...? Mais ce matin au courrier j avais un nouveau RDV mi juillet ? Aucune explication ? ?

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 3 / 5
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    Le technicien est parfait, poli et agréable Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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  • 5 / 5
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    Sollicitation en urgence et intervention rapide Dans l'attente désormais du devis pour remise en service de la chaudière et enfin...retrouver de l'eau chaude Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait rien n'a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'intervention, l'équipe qui est intervenue est très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *

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  • 5 / 5
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    Suite à mon appel, cette fois un rendez-vous a été fixé. Le technicien est passé dans le créneau horaire prévu et la réparation a été effectuée. Technicien connaissant parfaitement le travail qu'il avait à effectuer au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, C'est la 2ème fois que je pose une 1/2 journée de congés pour être présent au RDV. Et comme la 1ère fois, la personne ne se présente pas et m'envoie un rapport d'intervention comme quoi je suis absent et ne répond pas au téléphone. Je dois avouer que je ne comprends pas ce manque total de respect pour le client. Heureusement, la personne à l'accueil est pro et essaie d'arranger les choses comme elle peut.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 3 / 5
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    De qui se moque t'on premier rendez vous annulé le jour même. Deuxième rendez vous pris 1 semaine plus tard même jour même heure, nous étions à notre domicile ma femme et moi, aucun appel aucune visite et nous recevons un compte rendu par mal qui nous informe que le technicien et passé et que nous étions absent... Lamentable. Chaque année la même histoire, nous expliquons le souci avec notre chaudière le technicien n'est pas informé il repart cette année mieux il ne viens même pas. En revanche aucun de souci pour nous débiter tous les mois...

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 2 / 5
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    1h de retard, mauvaise adresse notée. pour 10 min d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *

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  • 2 / 5
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    beaucoup de difficultés pour obtenir cette intervention, suite à , parait-il, des problèmes de logiciel

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très heureux et soulagés par la qualité du travail !

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien est passé aujourd'hui lundi 23 mai 2022 à mon domicile. Malheureusement comme je n'ai pas été prévenu je n'étais pas présent. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas été prévenu de son passage ce jour d'ou mon mécontentement. Surtout que je suis en attente de la réparation depuis longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant la planification de l’intervention de votre chaudière. Il est possible qu’une anomalie dans la programmation de votre rendez-vous soit survenue, impliquant l’absence d’information à votre égard. En effet, nos clients sont systématiquement informés de notre venue par l’envoi d’un avis de passage postal. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul - service national consommateurs

  • 1 / 5
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    Rendez vous non honoré et faux CR d'intervention envoyé en prétendant que j'étais absent alors que ce n'est pas vrai et que le technicien n'a jamais téléphoné pour prévenir.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous avoir accordé du temps pour nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant le rendez-vous d’intervention non-honoré par notre technicien. Le compte-rendu d’intervention du 21 mai mentionne en effet que vous étiez absent et que celui-ci n’a pas réussi à vous joindre. Je constate par ailleurs que ce dernier est arrivé en dehors du créneau initialement prévu, probablement après des dépannages chronophages dans la matinée. Néanmoins, vous auriez dû être informé de cette situation. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien concernant l’intervention n’ayant pas été réalisée dans le but de comprendre ce qui s’est passé. Par ailleurs, un nouveau passage a d’ores et déjà été programmé à votre domicile au 13 juin dans la matinée. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 3 / 5
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    Je suis très satisfait, rien à signaler, merci. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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  • 1 / 5
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    Votre s venu société a fait une erreur d'horaire, le rdv était prévu pour 14h, malheureusement le technicien est venu à 11h, et personne n'était présent. J'ai du téléphoner moi-même le lendemain pour redéfinir un rendez-vous; j'aurai pu penser que l'initiative de ce nouveau contact était à votre charge. C'est dire le peu de cas que vous faites de vos clients, après une augmentation de 40% pour les interventions sur les chaudières fuel. Ca fait beaucoup d'erreurs en un temps record !!!! Je pense que mon avis ne sera pas publié; cela cadrerai avec le sens que vous avez de la clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous exposer votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant l’avancement le rendez-vous programmé à votre domicile en vue de l’entretien annuel de votre chaudière. Après avoir consulté votre dossier, je constate que dans notre outil informatique, le passage de notre technicien était programmé dans la matinée du 19 mai. Or, vous indiquez que notre venue devait avoir lieu l’après-midi, d’où votre absence. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence dans le but qu’un point global soit fait quant à la programmation de votre rendez-vous, dans le but de comprendre l’anomalie à l’origine de votre insatisfaction. Par ailleurs, comme vous l’évoquez, une nouvelle intervention est programmée à votre domicile demain matin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 5 / 5
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    Après deux rendez-vous manqués à cause d'un technicien qui nous a signalés comme "absents" alors que nous l'avions attendu deux après-midi, un troisième technicien a donné entière satisfaction : il a téléphoné pour s'assurer de notre adresse et il a été parfait. D'où mes notes...

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 1 / 5
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    J avais un Rdv le 19/05 au matin (j ai votre courrier si vous le souhaitez). Pour information j ai posé une 1/2 journée de congés pour cela. À 14h00, je n avais vu personne, j ai donc téléphone au central pour demander à un technicien de venir au plus vite. A 16h00, toujours personne, j ai donc du partir pour mon travail. A 18h, je reçois un CR d'intervention pour me préciser que j étais absent et ne répondais pas au téléphone. C est vraiment n avoir aucun respect du client

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant l’intervention du 19 mai n’ayant pas pu être effectuée. Après avoir consulté votre dossier, je constate que le technicien a indiqué avoir trouvé porte close lors de son passage à votre domicile et ne pas avoir réussi à vous joindre. Vous indiquez avoir été présent tout la matinée conformément à l’avis de passage qui vous a été envoyé, mais que notre technicien est passé l’après-midi, après votre départ. Je constate que dans notre outil informatique, votre rendez-vous était planifié dans l’après-midi. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur la programmation de notre venue. En tout état de cause, je constate qu’une nouvelle intervention est d’ores et déjà programmée en date du 31 mai après-midi. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

    Réponse de Véronique L
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    Je vous remercie pour votre réponse. Je tiens à votre disposition une copie de votre courrier qui m'a été envoyé le 20/04 et qui me confirme mon RDV le 19/05 au matin. Cordialement JM Marmiesse

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    J'attends la confirmation d'enregistrement auprès de Frisquet. Le technicien n'avit pas de tampon avec lui. Il m'a annoncé que la prise en charge administrative se ferait rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Intervention de qualité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 2 / 5
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    Pas prevenue du passage Mail adresse pour etre recontactee Pas de reponse Tel injoignable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu lors de son passage du 6 mai à votre domicile ne pas avoir réussi à vous joindre par téléphone ainsi qu’à l’interphone. Vous indiquez cependant ne pas avoir été prévenu du passage de notre technicien. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec l’agence concernant la transmission des avis de passage à notre clientèle et qu’une nouvelle intervention soit programmée dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 3 / 5
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    La prestation ne se limite pas toujours à la seule intervention du technicien. La prestation a eu lieu le vendredi 15 avril 2022 et nous devions recevoir un devis pour le détartrage du ballon. Le mercredi 4 mai, j'ai relancé la société qui devait me faire parvenir le devis rapidement Le mercredi 11 mai, je relance de nouveau la société mais comme le responsable est en formation, il faudra attendre son retour.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Votre questionnaire comporte des rubriques qui n'ont pas été abordées au cours de l'intervention. Le fait de ne pas les documenter invalide la réponse et de ce fait la note globale. ( copie à revoir)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité d'intervention, technicien très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE J. *

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  • 3 / 5
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    Pour le rdv et la rapidité de l'intervention je n'ai pas pu mettre très bien rdv pris pour janvier reporté en 3 fois au 26/04/2022.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Malgré un rendez vous manqué en début d'année ^pour cause exceptionnel d’un arrêt de travail de votre technicien nous ne pouvons porter un jugement totalement négatif compte tenu de la qualité du service dans son ensemble! et ce depuis de nombreuses années. Un petit bémol toutefois : le cout un peu trop élevé du forfait.Nous devrions bénéficier d'une petite prime à la fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Continuez comme cela !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *

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  • 5 / 5
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    on ne sépare pas une équipe qui fonctionne depuis 47 ans PS bonne retraite a Didier

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Technicien parfait, prévenant et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    Entièrement satisfaite de votre intervention très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *

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  • 3 / 5
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    Aucun technicien n'est passé à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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    Voir message envoyé sur espace client.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très compétent et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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    Technicien très sérieux très professionnel et très gentil. Les explications de l’intervention ont été très détaillées et a ma portée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *

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  • 4 / 5
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    Premier rendez-vous inexplicablement manqué alors que nous étions présent. Questionnaire pas très adapté à une révision annuelle. Sinon OK

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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    Didier part en retraite fin avril je le regretterai Je le connais depuis longtemps homme très sérieux et plein d humour J espère que celui qui va le remplacer sera aussi agréable et compétent Bonne retraite Didier

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    BOnne intervention avec un technicien trés sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

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    RAS DIDIER TRES TRES BIEN MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *

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    excellente intervention menée avec efficacité par du personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Bonjour Il n'y a eu aucun diagnostic de fait.La personne ne semblait savoir ce qu'il fallait faire. Elle ne venait que pour purger le chauffage. Or ceci avait déjà été fait lors de l'intervention pour l'entretien de la chaudière et le technicien, à cette période, avait bien précisé dans son rapport que ce n'était pas un problème de purge. Le problème est toujours là !!!! Nous attendons une vraie prise en compte du problème par Cham Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier, je constate en effet que, malgré les actions menées par notre technicien lors de son intervention, le bruit présent sur votre installation persiste. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit effectué avec les techniciens étant intervenus à votre domicile afin de trouver la solution adéquate lors de la prochaine intervention à votre domicile, à programmer. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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    t Tres bien Je donne le maximums soit la note de 5 t

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 3 / 5
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    Suite à une panne de chauffage depuis février rdv reporté 2 fois, ma sonnerie ne fonctinonnant pas, précisé lors de la prise de rdv qu'il fallait frapper à la porte ou me joindre à mon numéro, le 14/03 je suis noté entre 16h et 18h,je reçois un compte rendu de passage à 14h! Sans avoir été contacté par téléphone. Je continue avec mon chauffage défectueux mais je me passerai de vos services déplorables. (J'ai du remplir tous les champs du questionnaire pour arriver à ce commentaire, mais comme le service n'a pas eu lieu seules les premières réponses doivent être prises en compte)

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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    4 jours d'attente avant l'intervention du dépanneur, 4 jours à 13° et 11° dans les chambres, pas d'eau chaude, cela semble très long quand on pense qu'avoir un contrat CONFORT PRIMO à 259 E depuis 30 ans vous met à l'abri d'une telle situation, c'est l'envoi d'une très mauvaise image de votre société.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses s’agissant de notre délai d’intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur les raisons ayant conduit à cette intervention tardive, afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

    Réponse de Juliette L
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    Vous pourrez transmettre au groupe Cham "en meme temps" que j'ai constaté une augmentation de 72,68 euros sur mon contrat en 1 an !!est ce pour assurer au mieux votre rapidité d'intervention ?

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    Suite à ma fuite, le technicien intervenu aujourd'hui a bien respecté les gestes barrières, était très poli et m'a donné des très bons conseils. Je le recommande 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *

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    Intervention efficace et bien expliquée

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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    Satisfaite de l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très compétant

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 5 / 5
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    Madame, Monsieur, Votre technicien est arrivé à l'heure. Son travail a été rapide. Personne agréable. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *

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    10 an d'"entretien" avec CHAM, et vous êtes sûr que votre chaudière tombe en panne !

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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    Après 10 ans "d'entretien", soit-disant, avec CHAM, le résultat : une chaudière en mauvais état avec des pannes, faute d'entretien justement !

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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    Globalement 5

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 3 / 5
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    La personne qui est passée semble incompétente et fait une intervention propre

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    à part le rendez vous qui été trop long le reste tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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    le jour de la venue du technicien je lui ai remis un chèque de ma banque et plusieurs mois après vous me demandez encore de payer donnez moi une explication

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *

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    Intervention satisfaisante mais je suis restée 4 jours sans chauffage,il est anormal qu'il n'y ait pas d'astreinte le week end ,en période hivernale,pour les pannes complètes de chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    Bonjour, Suite à un premier rendez vous raté, ce deuxième rendez vous s'est parfaitement bien passé. Le technicien m'a appelé 20mn avant son arrivée et est arrivé avec exactitude. L'intervention a été rapide et proprement réalisée et le technicien m'a montré l'état de propreté du corps de chauffe. Bonne expérience client!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *

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    je suis très satisfait du travail et la compétence de l'équipe CHAM. J'ai choisi CHAM sur recommandation d'un voisin l'année dernière pour le remplacement d'une chaudière et cette année pour ajout d'un régulateur de pression. Le seul bémol, ce n'est pas toujours facile de vous joindre au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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    aucun commentaire à part la longueur pour intervenir...

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE T. *

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    Je n'ai pas demandé d'intervention sur ma chaudière et les personnes de chez vous sont simplement venus pour évoquer avec moi la possibilité dans le futur d'installer une pompe a chaleur. Je vous signale en outre que malgré la hausse importante de mon contrat d'entretien le nettoyage et le ramonage n'ont pas été encore réalisés par vos soins. Veuillez donc me tenir au courant du passage de votre employé.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

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  • 5 / 5
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    Nouveau technicien venu ce jour C'est la première fois que l'on vérifie autant de choses sur ma chaudière Technicien super et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *

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    Je viens de changer de prestataire pour ma chaudière et je suis très contente d'avoir choisi le groupe CHAM, pour l'entretien de ma chaudière, R. était top, il a pris son temps et a fait très bien son travail, de qualité. Et pour notre problème de chaudière nous avons eu l'intervention de D. qui est vraiment expert et ne s'est pas trompé dans l'analyse de notre problème. Une entière confiance, agréable, très sympathique. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 3 / 5
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    Très mécontent car c était un mauvais modèle de chaudière donc j'ai pris ma journée pour rien, je note 1

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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    Je n'ai pas aimé la "vente forcée" du contrat d'entretien annuel : signez là sur son téléphone sans aucune visibilité ni explication, puis là toujours sans explication, ni visibilité ... quand j'ai demandé des explications : "c'est le contrat d'entretien, si vous ne le prenez pas notre prochaine intervention vous coûtera bien plus...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier, en particulier s’agissant de votre engagement contractuel que vous réfutez. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de clarifier cette situation, et de trouver une issue satisfaisante. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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