Evaluations clients Izi Confort Ermont (V95)
-
Modifier Signaler
Votre technicien n'a pas pu réaliser son intervention dans des conditions obtimal. Je suis continuellement à avoir des altercations avec mon locataire Roumain, cela n'a pas facilité l'intervention. Je m'en suis excusé auprès de votre technicien de maintenance Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un problème aigu, nous vous avons appelé au début de l'année mais le délai de réponse téléphonique, du fait d'encombrement, nous a obligé à vous joindre par mail. Par contre, le rdv d'entretien de ce mois n'a pas posé de problème et s'est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Continuer à être fiable, compétent !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation bonne mais délaie trop long parce que quelque fois c'est très urgent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne souhaite pas m'exprimer sur cette intervention qui n'en était pas une, non pas dû au technicien mais aux informations erronées qui lui ont été communiquées.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci de votre intervention pour ne pas nous laisser dans le froid durant quatre jours.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beaucoup de compétence, de disponibilité pour répondre à nos questions et nous expliquer le fonctionnement de la chaudière et des appareils. Amabilité en plus. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide erreur sur date chaudière et manipulation brusque avec bris d’une manette de pression du chauffage
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très contente de l'intervention mais par contre j'étais en colère suite à la dernière intervention où mon chèque avait été perdu et malgré mon appel téléphonique vous m'avez radié sans me prévenir et mon nouveau contrat après règlement est majoré de plus de 42 euros .Je trouve que l'augmentation est très importante compte tenu des mes mes revenus de retraitée . J'espère que cela ne sera pas le cas tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous attendons votre devis pour les travaux de remise en conformité envisagés
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez-vous imposé et forcé en présence seule d'un adolescent au foyer malgré des échanges de mails qui stipulent et mettent un terme au contrat....absence d'un double d'attestation de passage signée par les deux parties... Et depuis chaudière en panne le soir même....Sous réserve de mes droits, peut-être devrais je porter plainte?
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du batailler dur avec CHAM pour le remplacement du robinet de remplissage qui est une anomalie sur la chaudière duomax condens (garantie). Je remercie le conseillé IZI Confort pour sa réactivité suite à mon mail, j'espère que CHAM va vite changer sa façon d'échange avec les clients surtout une certaine personne ..... ! cela va certainement changer CHAM devient IZI CONFORT à voir par la suite. J'ai oublié de dire que je prolonge mon contrat d'entretien donc avec IZI CONFORT grâce à son intervention. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de savoir si notre message téléphonique est pris en compteb Le Technicien est au top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après trois péripéties, j'ai compris que non seulement IZI confort souffre d'un problème de programmation informatique mais en plus l'agence dont je suis dépendant ne m'inspire aucune confiance. Après avoir gaspillé deux demies-journées de congés pour me rendre disponible pour l'entretien de mon chauffe-eau et avoir subi la mauvaise fois du conseiller de clientèle qui tente de justifier le dysfonctionnement de ses services, je doute fortement du bien-fondé de notre relation commune. Par conséquent, j'ai demandé la résiliation de mon contrat souscrit le 28 février 2023 (sans intervention de technicien au 17 mars) et aussi le remboursement des 95,40 euros que j'ai réglé le 28/02/2023. P.S. Pour validation, la programmation du questionnaire m'oblige à cocher toutes les lignes or n'ayant pas eu d'intervention, seules les trois premières questions me concerne. De ce fait, de par ma déception, je me vois dans l'obligation de cocher "médiocre" au reste des questions qui ne me concernent pourtant pas...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Notre chaudière s'éteint plusieurs fois dans la journée depuis plusieurs semaines. Il semble fort probable que cela soit dû à un problème de perte de pression liée à la membrane du vase d'expansion. Aucun contrôle du technicien, juste un coup d'oeil rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appliquer plus de cohérence entre les horaires d'intervention proposés sur le site internet et ce est effectué par l'entreprise d'intervention ; Pour exemple : j'ai choisi l'option de l'après-midi (13h/15h) sur le site, et l'entreprise a confirmé un créneau 8h/10h et le technicien est passé après le 10h. Cela rend la gestion du temps compliqué notamment vis à vis de l'employeur ! Pas de sensibilisation à la sécurité réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil impossible à joindre RdV pour trouver la panne long, devis imprécis au regard du discours du technicien délai long 7 jours pour avoir la pièce, pas d'information sur le suivi de l'incident ou l'intervention d'un technicien Pas de personnel = Pas de service, pas de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nettoyage baclé. En moins de 15 mn l'entretien de la chaudière est fait'! la chaudière n'est meme pas ouverte :! le technicien se contente de passer l l'aspirateur dans le tuyau d'evacuation des fumées. les toiles d'araignées lorsque j'ai ouvert la chaudière apres son passage en témoigne. Et le comble est que je reçois un certificat de gage d'entretien de la chaudière! Trois semaines plus tard la chaudière est tombé en panne. et le technicien '(Alain) bcp plus consciencieux passera 1h30 a nettoyer les dégâts de 3 ou 4 ans de chaudière mal nettoyée. A quoi sert mon contrat entretien annuelle de 162 €.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci beaucoup au technicien toujours aussi aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
suite à mon appel concernant un remplacement du vase d'expansion, le technicien vient sans pièce de rechange. On me fait un devis avec frais de MO et déplacement malgré mon contrat car le vase est extérieur à la chaudière. j'ai donc perdu une matinée a attendre pour rien. J'ai remplacé moi-même la pièce qui m'a couté 85€ alors qu'elle m'était facturée 115 par l'agence! et je ne parle pas de la main d'oeuvre... Je ne pense pas renouveler mon contrat
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site Izy pas à jour aucun rdv affiché sur espace client et pour rdv planifié entre 8h et 10h une intervention vers 11h mais technicien très professionnel peut annoncer des plages plus large plutôt que de faire du surbooking sur les rdv .
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité, efficacité mjerci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas déçue... Et ce depuis 2OOO! Du sérieux, à tous les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect du rendez vous je parle unique celui du 17 janvier 2023 j'ai attendu et personne n'est venu et personne m'a prévenu celui du 14 février aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très correcte.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes très mécontent de l'intervention pour effectuer le control annuel de notre chaudière. 1-Manque de motivation de la part du technicien 2-control très partiel 3- manque d'expérience 4- des réponses non satisfaisantes concernant les normes de sécurité Conclusion générale : Revoir la compétence de vos techniciens - être a l'heure -Être capable et surtout rassurer les clients
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que l'intervention n'est pas permis de remplacer immédiatement la pièce, non disponible et nécessite un nouveau rendez-vous pour le remplacement. Cela créé un risque de panne sur le week-end. Technicien très agréable et rendez-vous trouvé en 48h malgré un pic de demandes. C'est rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a pas trouvé notre logement. Cela fait 20 ans que nous sommes suivis par votre entreprise, pourtant. Ma femme a dû prendre une demi-journée qu'elle vient de perdre. Et je reçois ce compte-rendu d'intervention pour une intervention qui sera reportée ultérieurement. C'est fâcheux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui fait l'entretien et les réparations de la chaudière est la même depuis l'origine. Elle connait donc parfaitement son fonctionnement et pour nous c'est rassurant. En plus cette personne est toujours très aimable et prend la peine de nous conseiller sur la manière de tirer le meilleur parti de notre équipement et nous alerte bien en amont quand il y a un risque de panne. C'est précieux pour nous, on se sent vraiment en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, En télétravail pour accueillir le technicien, il ne s'est pas présenté pour l'entretien de ma chaudière contrairement à e que je lis sur le compte rendu reçu. Ma sonnette est en état de marche, et je n'ai pas été appelé. Il est noté sur le compte rendu de passage : Heure arrivée : 15:41 Heure départ : 16:20 J'aimerai bien savoir ce que le technicien a fait en 40 minutes... Je suis très décu car je me suis disponibilisé pour rien et je remets en cause le motif de NON passage. J'ai précisé "médiocre" sur l'ensemble du questionnaire sans avoir pu mesurer l'intervention. C'est le second problème à la suite que je rencontre. Je n'avais pas été informé du premier rendez-vous (carton passage non reçu).
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable. A voir pour la suite.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
POUR UNE 2EME INTERVENTION POUR LA MEME CHOSE PAR LE MEME TECHNICIEN MAIS CETTE FOIS PAYANT LE TRAVAIL ETAIT MAL FAIT ET INACHEVER
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ca fait 2 ans que j'ai des erreurs sur l'intervention de ramonage. Cette année ce n'était pas le bon type de chaudière. L'année dernière c'était pour un entretien au lieu du ramonage. Les interventions sont bien faites. J'essaie d'avoir un rendez-vous avec le plombier pour une fuite près de la chaudière (Appel fin décembre et aujourd'hui le 27 janvier 2023), la personne au téléphone m'indique qu'elle doit voir avec le plombier mais ne peut pas me donner de rendez-vous. On doit me rappeler. Est-ce parce que une soudure ce n'est pas assez rentable et que je fais uniquement le ramonage par IZI (Donc pas de contrat d'entretien) ? Quand c'était Cham95, il y avait beaucoup moins de problème. J'espère être rappelé pour la soudure.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité du service.Technicien compétent Continuer dans ce sens.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sérieux et rapidité d'intervention - à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis très déçu de la dernière visite de révision de notre chaudière. le technicien est resté 5mn , il n'a fait aucune mesure de Co ou autre il n'a fait que regarder la chaudière. démonter le panneau avant et regarder je sais le faire et c'est moins cher si je le fais moi même
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaudière se remet en erreur 5 mn après intervention du technicien. On me répond qu'il faut que j'attende un devis que l'on devait me faire parvenir en novembre. Alors que cette panne a deja été réglé précédemment. Bref erreur gaz brûlé et pas d'eau chaude ni chauffage et dans l'attente
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, j'ai mis médiocre pour le rendez-vous car la première le technicien ne s'était pas présenté
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Refus du technicien d'exécuter la vérification annuelle de la chaudière (la commande déjà réglée) pour la simple raison, que le syndic doit signer un contrat globale pour l'immeuble alors que ces des chaudières individuelles, les 4 années précédentes, ils ont effectué les visites sans problème, il semble que IZI ne souhaite plus travailler avec les particuliers et souhaite comme client que des professionnels. En tant que conseillé syndical de mon immeuble, plusieurs propriétaires mon signalés que le technicien visitez l'appartement sans faire des vérifications réelles des chaudières (pas de démontage, ni nettoyage), les interventions démontrent la négligence de l'entreprise, je n'imagine pas un incident grave d'intoxication en cas de défaillance de la chaudière. je déconseille donc IZI confort, pour notre part nous contactons des entreprises pour remplacer tous les contrats dans l'immeuble avec IZI.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très impressionné par la qualité du travail effectué par l'équipe d'Izi confort d'Ermont (95), et très appréciable, un chef d'équipe ayant à coeur d'effectuer un chantier d'une propreté et d'un rangement impeccable, après chaque journée de travail. Bravo à lui et à son équipe.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le devis initial, réalisé en 5 minutes chrono, était incomplet et m'oblige à faire à nouveau appel à vous pour changer des pièces. Je suis assez déçu de la prestation et du service proposé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Soucis sur l'annulation d'une intervention, l'information nous a pas été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le rendez-vous a été pris par internet. Le technicien ne m'a donné aucune explication , mais je n'en n'ai pas besoin
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le RDV a été reporté deux fois, ce que je peux comprendre, mais la seconde fois je n ai pas été prévenu. J avais bloqué la matinée inutilement, j ai du appelé l après midi.....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les travaux de maintenance de ce jour me semblent plus importants et plus approfondis que certaines fois, tant mieux, mais il faudrait que ce soit toujours le cas, merci par avance.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas un spécialiste dans ce domaine, mais l'intervention m'a parue bien légère pour une visite annuelle j'aurais aimé un contrôle un peu plus approfondi. Je pensais que le technicien aurait au moins fait un nettoyage du brûleur... Je suis un peu déçu malgré la courtoisie et l'amabilité du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le problème, quand il y a une urgence immédiate, s'il n'y a pas de techniciens à disposition, l'urgence devient un rendez-vous de plusieurs jours après. De plus, après avoir eu la visite d'un technicien pour un entretien annuel, et qu'il vous informe qu'il faudrait changer la tuyauterie d'un appareil car cela risque des dommages. Il vous dit qu'un devis sera envoyé et au final le devis n'est jamais arrivé. Ce qui fait que le dommage en question (fuite) est arrivé. Déçue que le changement des tuyaux n'a pas été fait ce qui a causé une grosse fuite et qui a aussi endommagé l'appareil, donc changement aussi de l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien, que le connais depuis longtemps et qui entretien ma chaudière, est un garçon compétent et très sympathique. Il a réglé facilement mon problème et je lui fais entièrement confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était très professionnel et efficace. Par contre il a fallut comme l'an passé téléphoner plusieurs fois car la date du rendez-vous a été reportée (à 3 reprises !)et non respectée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon RDV de révision de chaudière a été reporté 2 fois, la dernière date je l'ai apprise par chance car j'ai appelé pour un problème d'eau chaude. j'ai détecte avant le venu du technicien pour la révision un problème de debit de l'eau chaude ( pb récurrent sur cette chaudière et généralement facilement résolu, léger embouage), j'ai informé l'accueil en amont de la révision ( voir point ci-dessus) et le technicien à son arrivée. Résultat le problème n'est pas résolu, la réponse du technicien ne m'a pas paru satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Franchement c'était mieux à l'époque du groupe cham, à présent les techniciens ne viennent plus et le comble dans le compte rendu il est indiqué que la personne n'était pas au rendez-vous. Cela fait plus d'un an que ça dure ce petit jeu et cela concerne 4 chaudières. Cette histoire va finir à la répression des fraudes si l'arnaque continue.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que le technicien envoyé n'ai pas les connaissances suffisantes sur les appareils déjà anciens (2010).
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous etes non seulement incompétents mais irrespectueux : Ca fait 10 ans que je paye tous les mois un entretien … Cette année, vous avez annulé ou « oublié » à 4 reprises les visites d’entretien, et ma cave se retrouve innondée en début d’hiver car vous n avez pas détecté la panne. J’ai régulierement un bébé a la maison et je suis obligée de couper l eau chaude et le chauffage en attendant un autre dépanneur. De plus les prix sont supérieurs a ceux de la concurrence .
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clients depuis plusieurs années, nous sommes très satisfaits de vos services et continuons à vous faire confiance.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous bénéficions depuis de nombreuses années de l'intervention du même technicien: compétent, sérieux, professionnel et en plus sympathique: que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention réalisée dans la plage horaire définie, technicien très professionnel répondant à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
degradation de votre nouvelle societe rv annulé sur un abonnement mais pas l autre donc le technicien est venu pour rien, de retour apres ' mois d abence, impossible d allume mon chauffe bain depannage le jour meme merci mais en arrivant le technicien m a demande si j avais le gaz , il était devant le chauffe bain j ai été très étonnee intervention faite en 10 mm il y avait de l air. pas de vérife faite comme la personne du standard me l a soutenue. l ' entretien de la chaudière a été faite ,mais plus de ramonage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci encore. Intervention très efficace! M. Alain est un technicien extrêmement compétant!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi satisfaite du technicien Fioul. Très compétent, de bons conseils et toujours sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail sérieux compétent comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pour la 3eme fois en un an j'ai connu le répondeur et l'attente pour le dépannage de ma chaudiére fioul, je n'ai pas été prévenue de la venue du technicien .Le service client prévu dans le contrat est loin de la réalité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis client depuis 30 ans et toujours très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super,continuez comme ça.Cdt
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention de votre technicien qui a pris le temps de réparer un dysfonctionnement intervenu lors du test de la chaudière sur le réseau amont.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, problèmes systematiques de tenue des rendez-vous. En deux ans, quatre "lapins" posés pour l'entretien : soit six rendez-vous pour deux visites !!! Je n'ose pas imaginer le délai d'intervention pour une panne en plein hiver ?? Heureusement que Plessis-Bouchard nous envoie un bon technicien (Frederic) sinon toutes les cases auraient été cochées "médiocre"...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
NN
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont top
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide intervention technicien correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de commentaires particuliers .Tout s'est bien passé ,Rdv respecté , horaire respecté également ,intervenant agréable et très correct. Pas de problème , je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour votre technicien : parfait /souriant /efficace Mais votre politique commerciale a revoir depuis des années je remet le chèque du contrat au technicien J’ai reçu pour la première fois de ma vie une mise en demeure Ce courrier avait juste le nom sans indiquer Mr.ou Mme ceci est incorrect Je pense me diriger vers un autre prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Étonnant nous avons nous mêmes réclamé un technicien pour l’entretien annuel de notre chaudière …… Difficultés pour obtenir une personne au téléphone, coupures des appels après 5’. C’est très désagréable Augmentation exagérée depuis 2 ans Technicien très efficace et méticuleux qui laisse les lieux propres
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
zd
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune connaissance de la chaudière. Trop de maladresse dans le démontage des éléments (de la porte devant qu'il a tiré au lieu de la soulever, donc une patte cassée, et un boulon du corps de chauffe tombé à l'intérieur imposant un démontage des caches arrière), et précisant que j'avais souvent une pression qui redescendait souvent au niveau du vase d'expansion a préféré ne pas y toucher sinon il fallait vider le ballon d'eau !!! En résumé, ne donne absolument pas confiance dans cet entretien donc pas sûr qu'il ait été réalisé dans les règles de l'art.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le Dépannage sur Viessmann semble poser quelques problèmes aux intervenants, une assistance technique Viessmann semble indispensable.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien qui est toujours le même depuis 20ans environ, très pro et sympathique, de bon conseil Gardez-le
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L' intervention de votre technicien c'est parfaitement déroulée, le professionnalisme, sa rapidité et son amabilité sont à féliciter. A encourager. A noter : Sur le conte-rendu merci de bien vouloir rectifier l'heure de départ se situant au environs de 10h30/10h40. ( et non 2 minute pour son intervention )
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire sur le technicien compétent et explicite sur les questions posées
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il n'est pas normal de ne pas avoir davantage de précisions sur l'heure d'intervention du technicien. Il devrait y avoir une rubrique "sans objet" pour les évaluations sinon tout est faussé. J'ai dû répondre en ce qui concerne les conseils alors que je n'en ai pas eu ni demandé... stupide !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas la peine vous ne publiez que ce qui va dans votre sens
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cette intervention aurait pu être évitée si lors de la dernière visite annuelle d'entretien votre technicien n'avait pas commis l'erreur de fermer tous les robinets à l'intérieur de la chaudière. Je n'aurais pas eu à avoir froid !!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention dans le créneau prévu.Technicien courtois et souriant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a bien remis la chaudière en route mais le soir même les radiateurs étaient trop chauds menaçant une nouvelle mise en sécurité et donc pas d'eau chaude. J'avais pourtant demandé au technicien de vérifier la pompe!!! Après avoir retrouvé le mode d'emploi sur internet et, après plusieurs lectures, mon mari en a conclu qu'il s'agissait d'un mauvais réglage du clapet anti-retour. Il a réussi à le régler mais était-ce à nous de le faire? Ce fut pour nous une importante perte de temps alors que nous avons un contrat de maintenance!
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de souci,votre technicien ,je l’ai eu plusieurs fois ,rien a dire ,très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Insatisfaite des services de CHAM puis IZI CONFORT 3 jours sans chauffage ni eau chaude et on me dit ce matin que je vais recevoir un devis en fin de journée qu'il faudra accepter ou non et après lancement de la commande chez le fournisseur délai d'intervention entre 2jrs et une semaine. C'est inadmissible j'accueille des enfants de moins de 3 ans à mon domicile et ne peux me permettre d'attendre 1 semaine sans eau chaude et chauffage !! et on me répond gentillement que c'est la PROCEDURE MME. J'en prends note
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un dégât des eaux, j'ai demandé une intervention pour m'assurer que la chaudière n'avait pas souffert. Le technicien a déclaré que tout était normal. J'ai demandé une nouvelle intervention qui a conclu à une avarie nécessitant le remplacement d'une pièce.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi pro ! Un service de qualité, une réponse réactive au problème de fuite de la chaudière. Merci à votre agence
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Alain, votre technicien a fait un tres bon travail et laissé un chantier en parfait état cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BONNE INTERVENTION
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétence, explications, amabilité. Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique