Résumé des avis
Les clients d'IZI Confort à Ermont soulignent la compétence et la sympathie des techniciens, qui prodiguent des conseils utiles et réalisent un travail soigné. La société est perçue comme très professionnelle, avec un respect des délais apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients d'IZI Confort à Ermont soulignent la compétence et la sympathie des techniciens, qui prodiguent des conseils utiles et réalisent un travail soigné. La société est perçue comme très professionnelle, avec un respect des délais apprécié.
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Évaluations clients Izi Confort Ermont (V95)
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J'ai réservé un créneau pour la révision de la chaudière plus installation d'un équipement spécifié lors de la prise de rdv. J'ai rappeler pour être sur que ma demande ai été prise en compte. Une personne extrêmement désagréable m'a répondu et m'a dit de voir avec le technicien si il avait le temps hors j'ai bien précisé cette demande a la réservation en ligne car le numéro n'est pas joignable ou très difficilement. Je trouve dommage qu'il soit nécessaire de replanifier une intervention alors que j'ai déjà poser ma journée pour celle-ci! Je vais donc devoir reposer une journée a mes frais pour une incompétence qui ne m'est pas du afin que l'installation puisse se faire. Je ne remet en aucun la cause sur le technicien mais plus la hiérarchie qui mal organiser la tournée et de ce fait pas pris en compte ma demande. Cordialement Un client très insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel soit auprès des conseillers relation client quant au comportement à adopter au téléphone vis-à-vis de nos clients et qu’un point soit fait sur votre dossier. En tout état de cause, je constate qu’un devis (obligatoire pour tout remplacement de pièces) a été établit le 14 décembre en vue du remplacement du vase d’expansion suite au diagnostic de notre technicien lors de la visite d’entretien annuel de votre appareil. Notre agence reste dans l’attente de votre retour concernant ce document. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
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ancien client de Cham, avant V95 avant encore Val d'Oise Entretien j'ai toujours été satisfait de vos différentes interventions sans oublier TRES IMPORTANT la rapidité de votre réaction en cas d'urgence
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Très bon technicien, efficacité et rapidité
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Avis affichés par ordre chronologique