Avis clients de Izi Confort Chambéry

Evaluations clients Izi Confort Chambéry

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  Aprés deux rendez vous annulés pour cause de Covid,la technicienne arrive enfin et procéde à la réparation en un temps record.Aprés essais,tout va bien et les bruits inquiétants ainsi que les fuites d"eau à répétition ne sont plus qu'un mauvais souvenir.Un grand merci pour cette intervention rapide et efficace.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par VIRGINIE R. *

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  3 interventions pour venir avec la bonne pièce, cela frise l'amateurisme.

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par VINCENT P. *

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  mise en service la température est monté a 29 degres ! 2 ieme intervention L'eau chaude met longtemps à arriver mais le technicien à dit que c'était normal pour nous non pas trop !! sur la feuille d'intervention il est noté client absent alors que nous étions présent

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par HENRI B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après observation de votre dossier, je constate que dans le compte-rendu d’intervention, il est indiqué que vous étiez absent. Cependant, vous nous indiquez avoir été présent lors de cette intervention. En outre, aucune précision s’agissant du fonctionnement de votre équipement ne figure dans ce document. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur le suivi de votre dossier avec le technicien intervenu à votre domicile dans le but de comprendre ce qui s’est passé et de programmer un nouveau passage si besoin. Cordialement, Paul –Service national consommateurs

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  Reparatiin au top par contre avoir un devis pour la pose d un adoucisseur d eau depuis le 7 janvier. C est bien dommage. Pourtant j ai relancé plusieurs fois.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par RICHARD R. *

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  L'intervention de la technicienne était parfaite une fois le rendez vous pris. La prise de rendez vous etait aussi très bien avec des personnes qui comprennent les situations d'urgence mais qui n'ont pas toujours les moyens matériels d'y répondre service débordé par les demandes d'intervention... L a gestion des appels au téléphone pour avoir quelqu'un et prendre rv est quant à elle totalement insuffisante plus que médiocre. le standard est trop souvent injoignable et si l'on laisse un message on est rappelé beaucoup plus tard plusieurs jours parfois. Il semblerait qu'il manque de monde pour le service en entier et cela est préjudiciable pour la qualité du contrat.

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MICHEL S. *

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  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Accueil téléphonique très agréable. Tous les techniciens sont aussi très agréables.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AUGUSTIN A. *

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  Intervention réalisée et programmée sans m'avoir consulté et sans tenir compte de mes contacts préalables. Note globale 5

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par EMMANUEL P. *

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  Ceci etait un changement planifie de chaudiere a gaz. Le travail a ete tres bien conduit par des techniciens bien polis et gentils. Ils ont meme regarde un autre probleme avec la tuyauterie juste a cote avant de repartir. Par contre, la charte des avis de CETTE QUESTIONNAIRE est dix fois trop long, surtout comme ca vient d'un part tier !

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CLAIRE G. *

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  Surpris ce matin de voir arriver votre technicien,nous n'étions pas à notre domicile et il nous a fallu interrompre ce que nous faisions et regagner notre domicile. Lors de votre appel en décembre, nous vous avions bien précisé que nous serions absent de notre domicile pour des raisons in dépendantes de notre volonté Il avait été convenu que vous nous rappeliez début janvier, pour fixer une date. Ce que vous n'avez pas fait.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par FRANÇOIS R. *

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  technicien appliqué et sympathique

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THIBAULT D. *

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  Parfaite intervention du technicien, maintenant je souhaiterais connaitre la suite du dépannage car je n'ai pas d'eau chaude ( remplacement de la pompe et de la tuyauterie percée ) Dans quel délai ? Merci.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARGAUD R. *

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  Venue sans prévenance cette année ! Pas de suivi des actions de suivi prévues suite au CR de la précédente intervention (02/2021). Plusieurs relance de paiement pour la reconduction alors que la facture a été réglée en ligne le 03/10/21. Impossible de contacter l’agence par tel, pas de rappel suite à message sur le site !!! Relation client à travailler !!! Ps : pas de champs « sans avis » dans votre questionnaire ! (Réponse passable du coup).

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ADRIENNE R. *

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  je n'ai pas été prévenu de la venue du technicien heureusement j'étais présent

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par LAURENT T. *

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  Suite à l'intervention d'un de vos technicien pour l'entretien de ma chaudière nous avons fait faire en septembre les reparations indiquées sur le compte rendu du techinicien. Depuis ce jour le 24.09.2021 et après plusieurs interventions notre chaudière n'a pas fonctionné une semaine de suite et depuis decembre nous sommes en panne et nous avons déjà réglé 900 et en instance 1100 euros. Nous tenons a vous remercier des fetes de fin d'année que nous avons passé sans chaffage ni eau chaude et la plaisanterie qui dure toujours puisque le technicien qui est passé le 3 janvier est reparti au bout de 5mn

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ISAAC A. *

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  Sans commentaires au vu du fiasco de la gestion de ma panne. 3 semaines sans chauffage entre Noel et jour de l'an . Bravo pour la patience de vos collaboratrices qui assurent votre incompétence.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ÉMILIE C. *

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  standard injoignable durant le mois de décembre ! je n'ai pas été prévenu du RDV de ce 03/01/2022 explications fournies lors de mon déplacement chez CHAM le 03/01/2022

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par CAROLINE L. *

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  le personnel de la réception et au top je les remercie et merci au dépanneur qui et venue rapidement

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ÉTIENNE R. *

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  Intervention efficace de Mr Henaff:en quelques minutes,changement de la piéce défectueuse,fin de la fuite et des désagréments liés(pas d'eau chaude,chauffage défaillant) Un grand merci au technicien compétent et dévoué,en regrettant l'impossibilité de joindre CHAM au téléphone malgré des tentatives nombreuses et l'obligation de passer par mail pour avoir une réponse.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par DENIS H. *

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  le service dépannage et l'organisation des services laissent vraiment à désirer, 10 jours avant d'être dépanner alors que c'était urgent avec 2 locataires dans la maison, il ne faut pas tout mettre sur le dos de l'informatique car celui-ci nécessite bien les compétences de l'être humain. Donc très mauvais test d'un dépannage en hiver

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par JOSETTE M. *

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  suite à vingt ans de satisfaction ... prestation de qualité inférieure ( voir ci dessus ) en plus ; absence de facture sur intervention avec compte rendu vérifications et mesures ( appareil en panne!) PS /un client en perte de confiance !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ÉMILE M. *

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  RAS

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CHRISTELLE F. *

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  je ne peux pas répondre pas à la dernière question vu la votre comportement envers votre clientèle durant les dernières semaines, ma panne était légère mais une famille avec enfants sans chauffage que fait elle?vous envoyer la police afin d,avoir une réaction de votre part la jeune FEMME technicienne qui vient chez moi est FORMIDABLE ma confiance en CHAM est a reconstruire

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par CLAUDINE B. *

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  Impossible de joindre une personne au téléphone en direct il m'a fallu laisser un message pour être rappelé, cela ne s'était encore jamais produit depuis le nombre d'années que je suis client chez vous.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 23/12/2021 par VICTOR C. *

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  sUITE AU PASSAGE DU TECHNICIEN 8 JOURS APRES JE SUIS DE NOUVEAU EN PANNE AVEC UNE CHAUDIERE RECENTE ET DE BONNE QUALITE J AI UN CONTRAT D ENTRETIEN FAIT EN AOUT DERNIER. 2FOIS SANS CHAUFFAGE EN PLEIN HIVER NOTE 1/5

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par ALIX J. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien a mentionné lors de son passage à votre domicile en date du 14 décembre avoir opéré avec succès sur votre chaudière. Or vous nous indiquez que 8 jours après, vous êtes tombée en panne de nouveau. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier et que vous soyez recontacté dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Le technicien est très professionnel mais nous avons beaucoup de problèmes pour joindre le groupe, aucune réponse bien souvent lors de nos appels, que deviendrons nous en cas d'urgence, nos demandes ne sont pas respectées, nous avons beaucoup de problèmes avec votre entreprises alors que pendant une douzaine d'années tout était parfait, le sérieux à disparu .

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par MICHELLE C. *

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  Malgré le dévouement du technicien,ses craintes se sont avérées:sa réparation provisoire n'a tenu qu'une nuit et ce matin,la chaudiére fuit à nouveau;impossible de joindre CHAM au téléphone,j'attends donc des nouvelles du rendez vous promis avec le plombier ou le technicien d'hier soir qui m'a indiqué qu'en cas d'indisponibilité du plombier,il pourrait se charger de la réparation "définitive".

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ADÉLAÏDE E. *

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  La personne qui est intervenue (une jeune femme) très rigoureuse par rapport aux personnes précédentes. Nous sommes très satisfaits de son intervention.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par TIMOTHÉE R. *

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  Bonjour, comme indiqué lors des 3 appels téléphoniques le jour de l'intervention, il conviendrait de respecter les horaires définis avec le client lors de la prise de rendez-vous, pouvoir informé le client en cas de reatrd, et ne pas rappeler le client pour lui dire que le technicien est la alors que j'attendais depuis 1h30 le technicien ... La qualité du technicien est quant a elle bonne. Cordialement

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARCEL N. *

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  Aprés avoir attendu le technicien en vain toute la matinée,j'ai eu enfin sa visite en début d'aprés midi,mais la fuite d'eau signalée à l'origine a été aggravée par l'intervention du technicien qui est parti sans réaliser la réparation faute de matériel et de piéces détachées,avec la promesse qu'un autre technicien passerait réparer dans l'aprés midi. Je reçois le compte rendu d'intervention avec la mention "pas d'anomalie constatée"alors que je suis privé de chauffage et d'eau potable. De qui se moque t'on?

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par VALENTINE R. *

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  Malgré des dizaines d'appels, impossible de joindre l'agence de la motte servolex. J'ai laissé plusieurs messages pour être rappelé, cela n'a jamais été le cas. Délais d'intervention beaucoup trop long : après la visite annuelle, j'ai dû attendre un mois, après de nombreuses relances, pour avoir un devis pour changer 2 bougies qui sont essentielles au fonctionnement de la chaudière. Le technicien (différent de celui qui avait fait la visite annuel) qui est intervenu n'a pas pu venir au RDV fixé, il n'avait pas les bonnes pièces pour la réparation. Nouveau délai de 15 jours. Un 3e technicien est finalement venu avec des pièces en trop mais il a enfin pu faire la réparation.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par DANIEL C. *

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  nous sommes content du technicien et de tout ont recommandera de venir chez cham nos salutations

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par WILLIAM G. *

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  Le jeune technicien qui est intervenu maîtrise son métier, ce qui est très rare ! Très bien en technique, très bon relationnel, vous pouvez lui faire confiance et l'augmenter sans problème ! A préciser que nous ne nous connaissons pas, mais ses qualités sont rares et ont beaucoup de valeur.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par DANIEL B. *

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  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Première intervention diagnostic faux , attente deuxième intervention pour que la chaudière soit passé en mode manuel Très décevant

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par BERNARD R. *

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  Pièce commandée mauvaise reference Le 2eme technicien très bien mais ne pouvant intervenir avec la mauvaise Pièce J'attends la suite... De plus agence de la motte servolex inkoignanlr au téléphone....

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par CAMILLE C. *

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  Très difficile d'avoir le standard. Le rendez-vous proposé ne me convient pas mais pas le choix. Plus d'une semaine d'attente pour avoir la visite d'un technicien. Heureusement que ce dernier est très professionnel et réhausse la qualité du service .

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MARC P. *

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  Cela va faire bientôt 2 mois que nous sommes en panne! Et pas de solution trouvée... J'espère que celle ci sera la bonne!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que la pose du thermostat de votre équipement a été effectuée avec succès le 3 décembre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence et afin que les investigations nécessaires soient effectuées s’agissant de notre délai d’intervention. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de Charlotte B

  

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  Non cela ne fonctionne toujours pas... A priori, cela ne vient pas du thermostat... Nouvelle intervention prévue le 14/12/21

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  3 interventions en 1 an pour changer un isolant de chaudière et ce n'est toujours pas réalisé.Le technicien n'est pas en cause. Lamentable!

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par ISAAC T. *

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  Les prestations effectuées le 30 novembre sont satisfaisantes; Techniciens compétents, agréable, sérieux et à l'écoute. Ce fut un travail concernant la mise en rout de la chaudière.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par HENRI P. *

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  vos techniciens sont bien formés et efficaces mais sont rarement les mêmes à intervenir 2 fois de suite , donc perte des infos sur la localisation et l'évolution "maintenance" de la chaudière à apporter, donc perte de temps pour vous car retour nécessaire pour finaliser les interventions. Cdlt

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉMILIE L. *

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  Ras

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PATRICIA M. *

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  Seul inconvénient les rendez-vous sont souvent reportés plusieurs fois

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Ce technicien manque de formation et a mis la chaudiere en panne (F 84 ) Situation surprenante de CHAM. Salutation

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALEXANDRE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile, dans le but qu’un nouveau rendez-vous soit programmé dès que possible. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Bonjour Un vrai technicien, à l'écoute. Cordialement

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par WILLIAM L. *

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  j'ai reçu un avis de visite de mon installation pour le 9/11 , dès la fin d'octobre j'ai envoyé 3 messages successifs pour signaler que je serai absent cette journée et demandé que l'ont me donne un autre rendez vous. Je n'ai jamais pu atteindre une personne au téléphone, mes messages sont restés sans suite et le pire c'est que je reçois un compte rendu d'intervention pour dire que rien n'est à signaler sur ma chaudière.Les associations de consommateurs seraient heureuses de savoir ça.J'attends donc un autre rendez vous pour que ma chaudière soit vérifiée, c'est obligatoire 1 fois par an.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par CAMILLE R. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant la non réalisation du rendez-vous programmé à votre domicile et en cherchant à nous joindre. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien n’a pas effectué la visite d’entretien de votre équipement, par manque de temps dans sa tournée. Néanmoins, ce dernier ne vous a pas informé de cette situation. En tout état de cause, il va de soi qu’un nouveau rendez-vous sera planifié afin que l’entretien annuel de votre appareil soit effectué. Je transfère votre avis au responsable d’agence afin que vous soyez recontacté dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Standard téléphonique injoignable et ne répond même pas aux messages laissés. Rendez vous non respecté. Ai du rester une journée bloquée chez moi pour que finalement ils ne viennent que le lendemain. L'accueil a beaucoup baissé en qualité.Vous étiez plus réactif quand il y avait Isabelle au standard. Sinon ,le technicien qui est venu, Fouzy Larba, est très compétent et très sympa.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARGAUX B. *

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  j'ai trouvé ne pas avoir l' accueil au téléphone comme avant .je paie un contrat et je n' ai pas a faire intervenir un plombier comme me l'a conseillé la secrétaire.

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par PAULETTE T. *

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  Mon plus gros problème a été d'arrivée à vous contacter par téléphone je suis resté 5 jours sans chauffage. J'ai du me déplacer à votre agence pour prendre rdv. étant bricoleur j'ai pu dépanner et remettre en route le chauffage sur la PAC. Mais pas l'eau chaude. en ce qui concerne l'intervention de votre technicien aucun problème nous avons fait un bon binôme d'intervention merci à lui .

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par SUSAN P. *

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  La jeune femme qui est intervenue est très agréable et consciencieuse. Elle répond avec gentillesse et compétence aux questions posées.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ÉLISE R. *

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  Impossible de joindre cham au téléphone, ne répond pas. Ne rappelle pas malgré les messages laissés sur répondeur. Lors d'une panne, aucune réponse malgré le contrat d'entretien.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CHRISTELLE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour les difficultés d’accessibilité téléphonique que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence. Après vérification de votre dossier, je constate que le technicien est passé plus tard dans la journée du 18 octobre et que l’entretien de visite a été effectué avec succès. Si vous venez à rencontrer à nouveau cette situation, sachez que vous avez la possibilité de nous joindre à l’adresse cham-chambery@groupecham.fr. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  Pas facile de vous avoir au téléphone et le délai d'intervention est trop long surtout en période hivernale ...

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par ODETTE F. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier Je constate que la réparation de votre équipement a été effectuée avec succès le 17 novembre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse investiguer sur notre délai de réparation, et éventuellement vous apporter des éléments d’explication. Par ailleurs, sachez qu’en cas de besoin, vous avez la possibilité de contacter notre agence par mail à cham-chambery@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  OUI

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par GILBERT L. *

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  un peu déçue car 1er RDV fixé pour l'entretien le 14.10.2021 et personne n'est venue. j'ai donc rappelé le lendemain et il m'a été donné un nouveau RDV pour le 09.11.2021. le 8.11.2021 on me laisse un message pour annuler le RDV (donc 2ème annulation). j'appelle en précisant que cela fait quand même 2 fois que le RDV s'annule. on me précise que mon contrat n'est pas réglé (alors qu'il l'est débité depuis le 08.10.2021). du coup, mon RDV du 09.11.2021 est maintenu et le technicien est bien passé. très bon technicien, très professionnel. le souci, vu que le 1er RDV d'octobre a été annulé, et compte tenu que nous avons un problème sur le gicleur, et bien nous n'avons à ce jour plus de chauffage ni eau chaude alors que si le 1er RDV aurait été maintenu, le problème aurait été détecté plus tôt. je comprends qu'il y a des dépannages à faire et des urgences (on en fait partie vu notre problème actuel) et que les entretiens annuels soient reportés mais 2 fois ...... si je n'avais pas insisté pour que le RDV du 09.11 soit maintenu, on aurait encore attendu plusieurs jours ou semaines et vu le problème (combustion monoxyde de carbone très importante)..... Mme DOGNETON

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par SUZANNE G. *

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  L'intervenant n'a pas cherché à nous joindre, alors que nous habitons sur place. Sa durée d'attente parait excessive, et rien n'a été fait. Je suis très mécontent de la prestation, alors que nous avions des clients, et le chauffage était indispensable. J'espère que le travail pourra se faire très prochainement. Note globale 1.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par CORINNE S. *

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  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANOUK D. *

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  des problèmes de téléphone on rendu la prise de rendez vous plus compliqué, pour autant après être allé sur site la rendez vous a été très rapidement pris. Technicien très à l'écoute et performant (il nous a donné son portable pour éviter ce genre de problème) pièce changée de suite car en stock (échangeur). je suis très satisfait du service.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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  Intervention d'un technicien très professionnel, nous sommes pleinement satisfaits.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par STÉPHANIE I. *

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  Un grand merci au technicien très sympathique et très professionnel. Bravo pour la ponctualité j'avais des exigences par rapport à mon emploi du temps professionnel et l'heure du rdv a bien été respecté. Merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HENRIETTE P. *

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  C'est PARFAIT

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par LAURENT D. *

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  Obligation de notre parte de répondre "passable" en trois points car ceux-ci n'ont pas été abordés. Sinon pas de soucis.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ALEXANDRIA F. *

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  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par MICHEL C.

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  Il y a un problème En 2019 il y a eu 10 mesures. En 2021 il y a eu 8 mesures seulement( il manque le NOX et le Rendement) Le technicien m'a dit "cela sera sur le rapport d'intervention"...je n'ai pas eu le petit billet comme en 2020. Cordialement

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ALEXANDRIE O. *

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  Ponctuel, efficace et pédagogique

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CLÉMENCE L. *

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  Il semble que le fonctionnement d'une chaudière soit très compliqué et la recherche d'une avarie une véritable épreuve.Avons nous réussi?J'ai beaucoup apprécié le dernier technicien dont le calme et les explications,claires,indiquent une grande compétence.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par HUGUES D. *

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  superbe

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CHRISTIANE G. *

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  Superbe!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CHANTAL C. *

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  Diagnostic réalisé. J'attends la suite pour un avis plus clair.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ZACHARIE D. *

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  Technicien très professionnel et agréable, claire dans ces explications.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHRISTELLE T. *

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  Je n’avais aucun mode d’emploi sur ma chaudière et lors de l’intervention du technicien, ce dernier m’a tout expliqué. Vraiment adorable,

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par DANIEL N. *

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  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par VALÉRIE B. *

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  Un peu léger sur le protocole covid Pas de lavage de main ni masque Cham envoie pourtant des consignes par SMS au client que j ai respecter pour ma part .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par MARGAUD R. *

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  Bonjour, Vous êtes intervenus ce matin et sur le rapport il y a une signature client, mais on ne m'a jamais demandé de signé ce rapport ce matin. Comment cela se fait il que vous signez notre place?

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par PAUL G. *

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  très satisfaisant

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ROLAND B. *

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  toujours probleme de reglage..chaque fois il faut changer la pompe apres les tuyaux de....mais le dernier thecnicien lui a tout regler sans rien changer.....garder le bien lui mon fils aussi est client chez vous....

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AURÉLIE M. *

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  La chaudière a 2 ans. Elle fonctionnait parfaitement. L'intervention était un contrôle annuel de routine. Aucun problème constaté lors de l'intervention. Le technicien remonte l'installation. Lors du contrôle pour vérifier que tout fonctionne, la chaudière ne se met plus en route. Erreur E384. Le technicien ne sait pas expliquer la panne et part. Nous recevons un devis de 273€ nous demandant de payer pour changer la carte mère de la chaudière. Inadmissible.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARTINE B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous a été programmé à votre domicile ce jour afin de remédier à la panne de votre équipement. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs

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  Oui je recommande la société Cham , je suis très contente de leur service, et toujours réactif pour nous envoyé un technicien.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par THOMAS B. *

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  Alors après trois visites, nous atteignons enfin le graal en matière de maintenance. Visiblement ça fonctionne....

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par JULIETTE B. *

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  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Le relevé d’intervention présente des horaires de passage farfelus (automatisé?) qui ne reflètent en rien à la realité. Par ailleurs Une signature « client » apparaît ....N’´ayant signé aucun relevé, à qui appartient-elle? Tout cela nuit fortement à la fiabilité des informations présentées dans ce relevé et à une relation de confiance Client/Prestataire

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par DIANE M. *

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  Juste prévenir en cas de retard cest plus respectueux

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par PHILIPPINE M. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par CAROLINE G. *

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  Interlocutrices à l’écoute des nos désidératas et très agréables, Technicien ponctuel, et consciencieux. Je recommande.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par FRANÇOISE G. *

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  C'est la 2eme fois que ce technicien vient chez nous : il est extrêmement compétent !! Merci Monsieur.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par HENRI N. *

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  vous dire que tout est tres bien . cham est une entreprise tres serieuse .

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par ÉMILE W. *

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  Intervention en temps et en heure. Satisfait à tout point de vue

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par PAULINE G. *

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  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ANONYMOUS A. *

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  Rien à redire sur les interventions passées et tout particulièrement sur les deux dernières ou nous avons eu une technicienne sympathique, compétente et très professionnelle. Serait il possible d'avoir cette même personne lors des prochaines interventions tellement elle est efficiente ? Merci

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par VINCENT M. *

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  Très satisfait du technicien qui est intervenu. Merci

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CÉLINE B. *

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  Je ne sais pas si l’intervention prévoyait la vérification des VMC, mais je viens de m’apercevoir que ce n’ pas été fait Pour le reste parfait

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par MARGUERITE G. *

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  intervention très professionnelle et très efficace.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ÉLODIE L. *

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  RAS et surtout ne changer rien

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par LAURENT M. *

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Avis affichés par ordre chronologique