Avis clients de Izi Confort Langon

Evaluations clients Izi Confort Langon

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ANTOINE J. *

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• 4 / 5

  

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  Visite prévue le 20/04/2022 l'après midi et faite le même jour mais le matin après un rapide coup de téléphone pour connaitre notre disponibilité. De ce fait seule mon épouse était là et je n'ai pas pu avoir d'explication sur l'intervention , l'utilisation ,ou la sécurité de la part du technicien mais à la décharge de Cham, je connais l'entreprise qui gère très bien l'entretien de ma chaudière depuis des années

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant aimable et compétent, ouvert à toutes les interrogations que j'ai eu à lui poser.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très soignée et efficace. Le technicien a pris le temps de tout remettre à niveau. Merci

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  le rv a été respecté; tout s'est bien passé

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par SÉBASTIEN V. *

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• 4 / 5

  

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  Les médiocre concerne les points non abordé avec le technicien, cause respect des distances, et parce-que je suis obligée de mettre quelque chose, c'est une réponse par défaut.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  The installation of a new boiler was carried out professionally and to a very high standard by two very good technicians. I am very pleased with the result.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Pas grand chose à rajouter...tous mes retours sont en "très bien", tout s'est effectivement dérouler parfaitement. Le technicien savait très bien ce qu'il faisait, il connaissait le modèle de notre chaudière ce qui est rassurant. Il prenait le temps de répondre aux questions et de conseiller sur les suites à donner. Toutes les demandes faites sur place ont eu une suite, ce qui veut dire que j'ai été écouté et que ca a été suivi. C'est un gros plus. Dernier point, la réactivité : très très impressionnant. Pas 1 semaine de délai, que ce soit après un premier contact ou bien quand je demandais à ce que des devis soient émis. C'est pro, rien à redire.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT = 5

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ANAÏS M. *

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• 3 / 5

  

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  Une première intervention sous 48H concernant un problème de chaudière non fonctionnelle. Le technicien indique qu'une pièce est défectueuse et qu'il faut la remplacer. Validation du devis sans connaître le délai d'intervention. Le lundi suivant, après un week-end sans eau chaude ni chauffage, à l'arrivée de la pièce, un nouveau technicien se présente et recontrôle la chaudière avant de changer la pièce. Il redémarre la chaudière après une simple manipulation sans avoir besoin de changer la pièce. Et pour finir en beauté, j'attends aujourd'hui le passage d'une troisième personne qui doit monter sur le toit de la maison pour repositionner le chapeau de la cheminée de la chaudière qui a été "éjecté" suite à une mauvaise manipulation. Bref, pas mal de désagréments pour un mauvais diagnostic au départ.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI POUR VOTRE INTERVENTION

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par VIRGINIE C. *

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• 3 / 5

  

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  note1

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par AMÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide de la part du technicien avec beaucoup de professionnalisme. Personnel agréable.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par PIERRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité pour les interventions. Technicien très agréable et aimable. Nous sommes très contents. Nous mettons la note de 5.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  5

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sympathique et serviable. Je recommande!

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 3 / 5

  

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  monsieur vous avez encaissé le 08/11/2021 ma cotisation et votre technicien se présente chez moi le O7/02 2022 POUR EFFECTUER LA révision de la chaudière cela n'est pas sérieux l' hiver étant bientot fini.Si la cotisation augmente je paierais le supplément et la partie payée doit servir pour le control qui doit etre fait avant le gros de l'hiver 2022/2023;OU BIEN vous faites le controle et cela comptera pour l'hiver prochain.je souhaite une réponse de votre part.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sûre, rapide et complète.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le technicien était très professionnel, par contre il faudrait que votre société lui donne les gicleurs adapté à la chaudière, en effet l'an dernier le gicleur n'a pas pu être changé et cette année non plus car le technicien n'avait pas le bon modèle. Il donc démonté et nettoyé soigneusement avec professionnalisme le gicleur. Merci de prévoir d' équiper vos techniciens des pièces adapter au chaudières.Bien cordialement.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par MICHELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  l'intervenant pour l'entretien n'est pas mis en cause, la secrétaire pour les rendez vous programmés non plus. Alors il faut voir la hiérarchie pour expliquer un disfonctionnement aussi désastreux. De plus les relances et mise en demeure ne sont pas justifiées et très désagréables, compte tenu du non respect des rendez vous. Bravo pour les messages auto !!!! et les Cr d'intervention fantasques.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace. Technicien très sympathique Note 5

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  prestation parfaite sur toute l'intervention du technitien.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace rien a dire de plus .

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LUCE B. *

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• 3 / 5

  

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  qualité d'entretien très correcte mais chaudière changée par cham 30/09/2013 et 8 ans après obligation de frais assez importants changement corps de chauffe et échangeur sanitaire cout 800€ environ ( la précédente chaudiere saunier duval n'a été remplacée qu'après 25 ans ????

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon service

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par RÉMY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations des techniciens.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ÉLISE R. *

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• 4 / 5

  

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  après une semaine ans réponse, nous avons reussi à joindre cham toulenne et très vite nous avons eu un rv dans la journée.µ PARFAIT que s'est-il passé la semaine précédente ? MAIS la situation est régularisée on va oublier

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par XAVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  Merci.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 3 / 5

  

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  ma note est de 3

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent travail soigné rien a dire je recommande l,équipe cham sans problème

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 11/10/2021 par VÉRONIQUE V. *

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• 1 / 5

  

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  Deux rendez vous programmés 1er décembre et 24 décembre. Personne n'est venu

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par CLAUDE L. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir trouvé porte close lors de son passage du 24 décembre à votre domicile. Vous nous indiquez cependant avoir été présent à l’heure ou l’intervention devait se dérouler. Je transmets néanmoins votre commentaire au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier et que vous soyez rappelé en vue d’une nouvelle intervention. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir la sécurité de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  Réponse de Claude L

  

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  Le 24.12 en milieu de matinée j'ai appelé le bureau , fermé !!! Un technicien m'a recontacté juste après et m'a dit qu'il était en dépannage et qu'aucune intervention de maintenance n'était programmée ce jour dit donc le passage à mon domicile est totalement imaginaire

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 15/10/2021 par JULES N. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention conforme à nos attentes.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par MARTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  La prestation réalisé par le technicien est impeccable à chaque intervention. Cependant aucune information sur le délai de réparation. Cela fait deux fois que le technicien me dit que la secrétaire nous appellera pour nous donner des informations et je n'ai toujours rien. De plus les horaires de l'accueil téléphonique est rarement suivi. de plus je suis souvent tomber sur le répondeur qui vous demande de rappeler aux les heures d'ouverture pendant les heures d'ouvertures !!! un comble !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  il devrait y avoir une possibilité de réponse neutre du genre "sans objet" quand la rubrique n'a pas été abordée

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'intervention de CHAM à mon domicile. Intervenant très professionnel et horaire respecter

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par HENRIETTE N. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation de votre technicien - merci pour tout

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par VALÉRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super, très satisfaite de son intervention. Merci à Cham

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ALEXANDRE D. *

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• 3 / 5

  

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  Très réactif et bonnes prestations. Je le recommande à tous Note 5

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  étant donné que c'est Cham qui fixe le RdV par courrier, je n'ai pas à répondre aux questions 1 et 3 J'ai donc noté médiocre pour que le questionnaire soit validé mais ne pas tenir compte de ces 2 réponses. Il faudrait ajouter une case "sans avis"

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 3 / 5

  

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  Société très sérieuse et personnel très compétent. A recommander auprès des connaissances ayant une installation de chauffage au gaz Note attribuée 5

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le bouton de réglage de la température d'au sanitaire a été cassé par le technicien. Il nous a promis de venir le remplacer.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par CHRISTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Petite intervention très vite réparée. Très bon professionnalisme Satisfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout parfait.

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  bravo pour la réactivité , sérieux compétence intervention professionnellle suis tres satisfait Cordialement NOTE : 5 Cinq

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  technicien formidable

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRÉDÉRIC W. *

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• 4 / 5

  

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  ...c'est bien, rien à dire..

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ADRIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  En cette période un peu particulière de COVID 19, je vous fais remarquer que votre technicien ne portait pas de masque pour son intervention, un peu aberrant quand même!

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par HUGUES M. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Chez CHAM, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi je vous propose de nous détailler plus précisément les motifs de votre insatisfaction à l’adresse suivante : contact@groupecham.fr afin que notre service puisse analyser la situation que vous avez rencontrée pour améliorer notre service. Je transmets d’ores et déjà votre avis à notre responsable d’agence afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par DANIEL K. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien très professionnel. L'installation c'est très bien passée.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  recommandations déjà réalisées et à réitérer éventuellement

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par NICOLE C. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par LÉON V. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GEORGES T. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tt est ok

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de l'équipe SHAM de Toulenne. Sandrine est très pro et très réactive. Les techniciens intervenants ont été à la fois efficaces et très pédagos. J'ai particulièrement apprécié leurs conseils qui sont à la fois objectifs et contextualisés. Une relation de confiance s'est établie sur cette base. Je recommande vivement cette société.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par SABINE G. *

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• 3 / 5

  

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  bon prestataire

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  prestation sérieuse de cette entreprise depuis 5 ans quelle intervient sur ma chaudière. je la recommande.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par MARYSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Efficace. Technicien compétent et avenant. Parfait.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par SOPHIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Carte électronique non disponible, à remplacer sur chaudière gaz, commandée et livrée rapidement sous 72 heures. Dépannage dans la foulée par un ouvrier avenant et compétent.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par OLIVIER A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien réalisé

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réalisation pour le changement d'une chaudière au gaz.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JEANNINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, 1er rdv pris : technicien n'est jamais venu, compte rendu transmis: "vous n’étiez pas présent dans votre logement ou ce dernier n'a pas réussi à vous joindre". J'étais présent toute la journée et personne ne m'a contactée dans l'après-midi. 2ème rdv : aucune excuse de la personne au téléphone pour le non respect du 1er rdv => qualité de service A REVOIR Cordialement

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MARTIN V. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour le rendez-vous manqué du 16 juillet. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier ainsi que sur sa gestion administrative afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 5 / 5

  

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  très bien très satisfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  R. A. S

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  travail effectué proprement ;le rendez vous a été respecté ;rien à signaler

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  entreprise sérieuse

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel consciencieux

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par SUZANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens CHAM sont tous très agréables et serviables. Je suis très satisfait de leurs prestations.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par ARTHUR F. *

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  Entreprise efficace, personnel sympathique et compétent, respect des délais, très bonne qualité de travail... Que demander de plus ???

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par HENRI M. *

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  Nous avons dû téléphoner 3fois pour que l'intervention se fasse alors que nous avons un contrat dentretien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par LOUIS H. *

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  Prise en compte immédiate de notre demande et intervention du dépannage dans les 3 heures qui ont suivi. Entière satisfaction.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par THÉRÈSE B. *

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  Mauvaise transmission des infos concernant mon problème ce qui entraine du retard dans la réparation

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par LAURE V. *

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  technicien super

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par PAUL B. *

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  Rien à dire, très bonne intervention.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par OCÉANE B. *

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  Très consciencieux, le technicien a fourni une prestation d'une grande qualité. Je suis pleinement satisfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par CLAUDE L. *

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  Très consciencieux, le technicien a fourni une prestation d'une grande qualité. Je suis pleinement satisfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MATTHIEU B. *

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  Intervention sans remarque. Rendez-vous respecté. Technicien compétent et sympathique.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par EMMANUEL B. *

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  Tb

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CLÉMENCE M. *

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  tres bon service et rapiditee du depannage

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par BENJAMIN R. *

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  Une intervention somme toute facile à évaluer compte tenu de sa nature (visite annuelle). L'avenir dira si des soucis se sont cachés. Croisons les doigts pour que soucis restent pensées!

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par AGNÈS G. *

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  Ne changez rien ! merci...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par THÉOPHILE M. *

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  Travail bien fait propre et soigné très satisfaite

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par CLÉMENCE W. *

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  Technicien de très bon conseil, ce qui nous a permis d'optimiser le fonctionnement de la chaudière/ballon d'eau chaude. Nous avons divisé par 3 notre conso de gaz.

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par BERNARD P. *

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  Nous sommes très satisfaits de la prestation de votre société , du professionnalisme du technicien qui est venu chez nous et de son écoute ainsi de sa gentillesse.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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  Excellente services !

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ALAIN M. *

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  Très bons services

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par BERTRAND P. *

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  5

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par VICTOR B. *

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  Très bon service

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par GILBERT L. *

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  personnel compétent note 4

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par NOËL S. *

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Avis affichés par ordre chronologique