Résumé des avis
Le service d'IZI Confort à Clermont est souvent loué pour son personnel compétent et réactif, offrant des interventions efficaces et courtoises. La satisfaction client est renforcée par la qualité des conseils techniques et l'excellence du service global.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service d'IZI Confort à Clermont est souvent loué pour son personnel compétent et réactif, offrant des interventions efficaces et courtoises. La satisfaction client est renforcée par la qualité des conseils techniques et l'excellence du service global.
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Évaluations clients Izi Confort Clermont
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Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TERESA D.
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Bonne prestation, mais ce qui est dommage c'est de ne pas pouvoir regrouper plusieurs CL sous la même adresse mail (même compte) lorsqu'il y a le même nom mais pas le même prénom et plusieurs CL à la même adresse physique
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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Malgré 5 interventions ma PAC est toujours mal réglée à l'heure où j'écris ce mail (18 h 08) j'ai 18° dans ma maison alors que je suis censé avoir 20° ! Je regrette chaque jour d'avoir opté pour une PAC c'est du chauffage électrique la chaleur n'est pas constante pourtant la consommation elle est toujours plus importante !!!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Rendez imposé sans créneau horaire - intervention durant 2 minutes sans explication (les grilles de ventilation juste secouées au dessus de l'évier non nettoyé) - Dommage de perdre une matinée pour une intervention de de 11h55 à 11h57 !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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J'avais rendez-vous le vendredi 28/11/2025 entre 14h et 17h30. Personne n'est venu pendant ce laps de temps alors que j'étais présent à mon domicile de 13h50 à 17h35. J'ai appelé IZI pour avoir une explication. Evidemment je suis tombé sur un répondeur sur lequel j'ai laissé un message vocal. J'avais une rage de dent ce jour là et j'ai du attendre 18h15 pour voir mon dentiste. Je compte informer mon propriétaire et le syndic de copropriété car cet entretien du matériel est compris dans les charges. Je suis client d'EDF (dont vous êtes une composante du groupe) et je risque de leur exposer pourquoi je pense fortement de fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
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Bien mais la panne n'est pas encore réparée.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Je renouvelle la qualité du service fournie par votre intervenant en terme d'efficacité et d'explications
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN B.
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Le technicien c'est vraiment donné du mal pour nous aider et est aller jusqu'au bout de la démarche de recherche de panne. Encore merci d'avoir persévéré.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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Très bonne intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Intervention très rapide et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C.
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technicien perspicace bon élément merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Depuis une dizaine d'années vous entretenez mon matériel et c'est très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Technicien très compétent et attentif à mes questions. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACK S.
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L'entretien de notre chaudière se faisait en août les années précédentes ce qui permettait de réparer une pièce sans conséquence sur le chauffage, cette année vous êtes passé en novembre juste avant le pont du 11 novembre et le technicien à dû arrêter la chaudière et nous priver d'eau chaude et de chauffage avec des températures extérieure à peine au dessus de 10 degrés Merci de mettre une famille avec des jeunes enfants et un bébé de 2 mois dans le froid et sans eau chaude pendant plusieurs jours. Vraiment bravo pour votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE L.
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ce technicien ne parle quasiment pas !!! et surtout il a fait tomber par 2 fois un magnet qui était sur ma chaudière et qui s'est cassé... SANS M EN PARLER, SANS S EXCUSER alors qu'il manque un bout et qu'il ne pouvait pas ne pas s'en apercevoir Je n'ai pas apprécié du tout !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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TECHNICIEN TRÈS COMPÉTENT ET SÉRIEUX.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Pas de RV horaire pour une intervention de 2 minutes qui nous oblige a poser 1 matinée au travail .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL L.
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après l intervention la chaudier c est mi en sécurité la vanne de remplissage était ma refermer j ai du purger mais radiateur pour faire chuter la pression
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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le technicien tres aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE W.
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Entretien de la chaudière fait avec sérieux et compétence. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Très bien sur la chaudière mais très confus pour m'expliquer le fonctionnement du thermostat. Rien compris. Dommage Nb: j'ai répondu 'mediocre' car pas réalisé donc impossible à qualifier
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Pas de commentaires...tout a été parfait...merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Je n ai pas été mise au courant qu un technicien devait passer l agence ne m à pas prévenue
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE N.
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Habituée aux visites annuelles, cette fois le technicien n’a pas nettoyé les bouches d aération elles étaient dans le même état qu avant son arrivée. Un peu dommage de perdre une matinée pour une intervention comme celle ci.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.
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jeune technicien a fait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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La prestation était bien faite et les explications de l’agent aussi .A recommander !!!!
Avis du , suite à une expérience du par OUAHIB M.
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Technicien arrivé avec 1h d’avance sur l’heure prévue, n’avait pas toutes les pièces (dont la chaudière elle-même) ce qui a rallongé le temps d’installation et une fois terminé j’ai dû faire 2h de ménage pour tout nettoyer malgré cela technicien sympathique mais un collègue en plus n’aurait pas été de trop.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Apres une semaine d installation la chaudière ne fonctionne toujours pas correctement. Pas de communication sur les délais de réparation . Plusieurs malfaçons réparé somerment . Lieu d intervention laissé dans un état déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE-LUIS L.
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Technicien à l'écoute et très pro! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN V.
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suite à un problème de chauffage le lundi 6 octobre j'ai téléphoné à IZI Confort et après une attente un peu longue (normale pour un lundi matin) j'ai eu une personne qui m'a trouvé un dépanneur fin de matinée. on ne peut pas espéré mieux. Il a résolu le problème. bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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pour la première fois le technicien ne m'a pas apporté beaucoup d’explications
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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A la 5eme intervention de l'année, la première ayant eu lieu en mars (!!!) le chauffe eau est enfin réparé! Peut on prler d'un exploit?
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Peut-être revoir les appels téléphoniques pour vous joindre, car souvent très difficile. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE T.
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D un reactivité surprenante..je recommande vivement je ne regrette pas d avoir mon contrat chaudière chez vous Accueil téléphonique au top et pareil pour l intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Les personnes qui sont intervenue sont des vrais professionnels. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Ma chaudire ne fonctionne pas je dois attendre 7 jours pour un depannage tres decu
Avis du , suite à une expérience du par GISLENE P.
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très bonne intervention, technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Les techniciens ont fait une très bonne installation et ont fait preuve de grand professionnalisme. A cause de la chaleur ils n'ont pas pu tester le mode chauffage et je ne sais pas si cela va fonctionner en hiver. L'EDF ayant changé les contrats durant l'été j'ai refusé de prendre un compteur 12KVA je reste à 9KVA par conséquent la PAC installée est surdimensionnée vu taille de ma maison (le métrage serait à revoir), on aurait pu m'en informer avant. Pour l'instant je me suis endettée et j'ai payé 14000 euros pour un ballon d'eau chaude !!!! Il faut bien informer le client que les travaux peuvent durer jusqu'à 4 jours et leur montrer exactement la place que les appareils vont occuper une fois poser en incluant les tuyaux et autres systèmes techniques. A présent ma voiture rentre tout juste dans mon garage. J'avais opté pour cette PAC croyant qu'il y avait un système de programmation pour les jours de la semaine et jour/nuit afin programmer mes plages de chauffage, on me l'a déconseillé et je n'ai pas eu d'explication suffisante pour le fonctionnement global. Les techniciens m'ont assuré qu'en début d'hiver une personne pourra revenir pour tout me réexpliquer. Je suis vraiment déçu pour le choix de ce mode de chauffage et me sens gruger par l'EDF qui oblige les personnes qui veulent un compteur 12KVA à prendre obligatoirement un abonnement heures creuses heures pleines qui vous fait payer l'électricité plus cher lorsque vous en avez besoin !!!! On aurait dû me l'expliquer lors de l'étude et me proposer une PAC moins importante qui pouvait fonctionner avec le compteur que j'avais. Globalement déçu je recommanderai pas ce mode de chauffage ni IZI conford groupe EDF
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Intervention correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Une nouvelle intervention doit être programmée car le problème inhérent à ma chaudière n'a pas été totalement réglé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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10/10 merci à Marc et félicitations pour le service
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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Efficacité et explications parfaites très proche du client
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN B.
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Excellent professionnel, qualité d'écoute remarquable et d'une grande courtoisie. Je recommande Izi Confort
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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Bonjour Fidèle a cette entreprise depuis plusieurs années , techniciens compétents et sérieux Bonne continuation à toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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En ce mois d’août 2025 trois interventions successives du service assistance ont été nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement de ma chaudière. Entretenue par IZI CONFORT, il s’agissait d’un changement de pièces usées après 20 ans de service. De cette expérience je retiens l’excellence du personnel entretien et réparation, leur courtoisie et sérieux. Également leur honnêteté, efficacité et professionnalisme. Il en est de même pour le service client à la fois aimable, accueillant, à l’écoute et très réactif avec prise de rendez-vous pour le lendemain de ma panne.
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL T.
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Ne pas effrayer le client âgé avec des doutes techniques. Cela inquiète inutilement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE G.
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Technicien connu pour son intervention l’année prédécente , agréable personne connaissant son affaire . Il a détecté une fuite sur la chaudière, a commandé la pièce défectueuse qui sera montée soit par lui soit par un de des collègues dans le délai que nécessite la commande de la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par EDITH V.
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Le personnel qui s’est présenté, ne connaît pas le matériel, ne cherche pas plus que ça, à effectuer une prestation normale de vérification, comme ceux qui se sont faites, précédemment . si la vitesse d’exécution est de rigueur, dans les déplacements, ce n'est pas normal, quand on s’engage par contrat, on se doit de respecter, le travail. Le sélecteur du chauffeau, ne tient plus clipser, par mauvaise utilisation depuis la visite. Je n'ai jusqu'à ce jour, rien à redire de l’entreprise, j’ai moi même fait des compliments et recommandé vos services. J'espère que ce loupé est exceptionnel, j’en suis moi-même navré.
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Bonjour Presque 90€ pour être venu voir une chaudière. Avoir à expliquer comment ouvrir la façade et la fermer et un au-revoir sans nettoyage juste 5 mn de visuel, je trouve que c'est vraiment trop cher Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE HUBERT R.
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Suite à intervention du technicien gros problèmes de bulles d' air et bruit de cascades (inexistants avant son passage) problème le bloc chauffage était cassé. le technicien a mis la moitie du bloc et a remis le moteur existant
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE E.
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RDV inutile alors qu'un technicien qui était passé 15 jours avant avait dû donner les explications avant la 2eme intervention! On devait me rappeler pour donner un nouveua rdv et pas d'appel!
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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travail propre courtoisie contente de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE C.
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Bonjour , dans ces conditions non , votre technicien est passé pour l'entretien vendredi , depuis je n'ai plus d'eau chaude , et vous ne répondez pas à mes appels téléphonique , cela fait 3 que je n'ai plus d'eau chaude .
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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suite à problème perte de pression sur vase d 'expansion chauffage le technicien est intervenu rapidement et efficacement ayant détecté la panne -
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très très bien des jeunes techniciens supers merci à eux pour leurs compétences et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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IZI avait programmé le 18/06/2025, la vérification annuelle de mon installation de production d'eau chaude par ballon solaire. La quasi totalité des opérations de vérification stipulées expressément dans les conditions générales du contrat de maintenance, n'a pas été effectuée par l'opérateur, notamment les plus pertinentes, par exemple : degré de protection de l'antigel, rejet de soupape, vase d'expansion, groupe de sécurité, anode, vanne thermostatique, anti-surchauffe des capteurs, cohérence de la lecture des sondes, parties visibles des capteurs, état de l'isolant, etc... Certes à l'issue de la visite d'entretien, j'ai attesté de l'intervention mais sans avoir eu la possibilité de connaître la nature exacte des travaux réalisés ou de porter un moindre commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Technicien non professionnel, autant par son compte rendu lamentable que son comportement général. Une chaudière obstruée par une chaudière à 1m50 de haut du jamais vu. Une communication avec le client peu être nécessaire avant de s’énerver et d’injurier pendant presque 1h . Aucune explication sur l’utilisation de la chaudière qui ne fournissait d’ailleurs plus d’eau chaudes le soir même! Les 3 étoiles ne sont pas pour lui mais pour l’ensemble des autres techniciens que j’ai pu rencontré ainsi que le personnel au téléphone. Pour cet agent c’est un zéro pointé. Je reste joignable par téléphone .
Avis du , suite à une expérience du par CLOÉ M.
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Entretien annuel de la chaudière très jeune technicien très professionnel aimable agréable tous mes compliments à ce jeune
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Bonjour, un mois pour changer une electro vanne après une erreur dans la commande et deuxième intervention qui nous laisse le week-end sans eau chaude... Que dire de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Technicien très professionnel et de bons conseils. Très satisfait de l’ensemble de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bonne intervention,rapide ,serieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD-BRIGITTE D.
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Je suis très satisfaite de l'intervention. Je regrette seulement que d'année en année, cette intervention soit repoussée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
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Intervention bien passée, aucune objection
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD-BRIGITTE D.
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tout c' est bien passé juste une petite chose avertir au moins 1 heure avant de passer mais c 'est parfois difficile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Je n'ai pas réellement de raisons de recommander Iziconfort plutôt qu'un autre chauffagiste qui globalement donné aussi entière satisfaction. C'est ni mieux ni moins bien. Sur la gestion de ma panne d'électronique, je n'ai pas été plus avancé au stade de l'intervention bien qu'ayant prévenu en amont (mais je n'en fais pas forcément grand cas, ce n'était après tout que quelques jours avant et je peux aussi comprendre la procédure interne de gestion des références et pièces détachées). Pour rendre un avis positif ou négatif, il faut que je fasse établir d'autres devis de pièces de remplacement afin de voir si les tarifs d'Iziconfort sont élevés/normaux ou bons. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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L'intervention a été beaucoup plus rapide que celle de l'année dernière car le technicien avait vraiment tout regardé et j'avais trouvè cela très bien.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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4 propositions de RDV avec des horaires peu ou pas respectés. Un technicien peu agréable et qui laisse l'évier et le sol de la salle de bain dans un état lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Technicien super sympa très à l'écoute le seul qui a résolu le problème du bruit que faisait ma chaudière depuis 15ans au moins Bravo à lui
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Continuez comme cela !
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Intervention très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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il y a eu un report du premier rdv par manque de disponibilité de techniciens, je ne peux que vous recommander d'embaucher et c'est pour cela je n'ai pas mis très bien mais bien. sinon ras.
Avis du , suite à une expérience du par ELSA B.
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Technicien efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
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Très bon travail de cet intervenant, sérieux et affable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Excellent travail de ce technicien , explications claires et précises, rangement et nettoyage des 2 lieux de l'intervention impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Installation des appareils correcte, mais à 20 h plus d'eau chaude ni de chauffage. Ce technicien note : "client absent" or je n'ai pas quitté ma maison. Parti sans me donner aucune explication, il a laissé son lieu de travail sans nettoyage. la chaudière installée n'est pas une Viessmann , mais une Atlantic...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Bonnes explications du technicien pour faire remonter la pression de l'eau, la manette verte m'a été montrée et j'ai pu la tirer pour ajouter de l'eau de sorte que je pourrai faire cela moi même si pareil incident se présentait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Très satisfait de l'intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Facilité pour joindre l'entreprise et pour la prise de rendez-vous, technicien agréable, ponctuel et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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contact tel plus que moyen,limite correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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La qualité de cette intervention par rapport à l'année précédente est passable,le technicien moyennement qualifié pour une intervention sur un appareil à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par SADOK B.
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gros problemes pour joindre un interlocuteur au telephone a la suite de plusieures tentatives j ai laisse un message mais aucune reponse j ai donc rappele et miracle j ai eu un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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garantie 7 jours sur 7 pas de reponse le dimanche ......
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Très contente de l'intervention, tout c'est bien passé. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Technicien sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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suite à l intervention pour changement de chaudière avis très négatif pour les raisons suivantes : mauvais branchement j ai du rappeler en fin de journée car la chaudière ne marchait pas; manquait le thermostat lors de l'installation !! aussi le devis n a pas été respecté car il manque le pot à boue qui était prévu donc j attends le retour d un technicien pour la installation de celui ci. Par ailleurs les techniciens ont manqué de propreté car j ai constaté des salissures sur les murs dans la cuisine qui venait d être refaite .....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Le technicien a été remarquable et exemplaire. Très bonnes explications sur l'intervention , conseils sur l'utilisation de la chaudière, la purge des radiateurs. Un grand merci à lui!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Bonjour Le technicien qui est venu cette année a été courtois, efficace, respectueux contrairement au technicien s'étant présenté chez moi l'an dernier qui a été hautain et d'un certain côté imbus de sa personne Je profite de ce message pour vous demander de ne jamais me renvoyer le technicien qui est venu en 2024 Je crois qu'il s'appelle Jérémie et je ne veux plus le voir Je vous demande de faire venir à mon domicile sois Tristan soit Lucas Merci de m'avoir lu et de respecter ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.
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Le technicien était très sympa et a bien répondu à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par GILLES ET CATHERINE T.
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Pas dze commentaires
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN S.
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Passage à l heure et le technicien a l écoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Tout c'est très bien passer technicien très sympa
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS U.
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Le technician qui est intervenu était parfait et de loin le plus propre ! Je suis trés satifaite de l'intervention Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par LORNA G.
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rendez-vous repoussés 2 fois ,et averti seulement le jour même .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Tout s'est très bien passé. Je suis très satisfaite de l' entreprise, ainsi que du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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TOUT EST PARFAIT. JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
Avis affichés par ordre chronologique