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Résumé des avis
Le établissement IZI Confort à Clermont est apprécié pour son efficacité, la compétence de ses techniciens et la qualité des interventions. Les clients notent des explications claires et un bon suivi dans l'entretien de leur matériel.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéSentiment de confiance envers la société. Respect des horaires. Intervention propre et conseils du technicien précieux.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéDommage que cette intervention ne soit pas toujours comme celle là... efficace en entendant la finalité
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Vous venez de m'adresser un compte rendu (intervention N° : SA-07595865) pour une intervention qui était visiblement programmée le 11/04/2024 ! Et il est indiqué "Client absent" ! J'avoue que je ne comprends pas du tout ce compte rendu pour les raisons suivantes : - aucun rendez-vous n'a été convenu avec vos services pour le 11/04/2024 (j'ai vérifié dans tous mes courriers papiers ou mails : aucune trace d'un rendez-vous prévu ce jour-là) - sur le compte rendu, il est indiqué "devis de bouche BAZ" : mais comment est-ce possible puisque vous avez déjà installé une bouche BAZ le 28 mars 2024. (Je ne pense pas qu'il en faille une 2ème ?) En effet, la chaudière de l'appartement (dont je suis locataire) a été remplacée par vos services le lundi 25/03. Ce jour-là, il manquait la bouche BAZ et il a fallu que je reprenne une 1/2 journée de congés pour le 28/03, date à laquelle vous avez installé cette bouche. Par ailleurs, je suis assez mécontente car cela fait plusieurs comptes rendus "incohérents" que je reçois et en plus pour lesquels il est indiqué "client absent". Franchement, je ne comprends pas ! (encore faudrait-il que je sois informée !) Quand je conviens d'un RDV, je suis toujours présente et dans le cas où j'ai un contretemps, je préviens toujours à l'avance. Autre point, je viens de recevoir la facture pour la nouvelle chaudière mise en place le 25/03/24 : j'ai déjà appelé vos services le 04/04/24 pour indiquer que j'étais simplement "locataire". Et je ne comprends pas non plus pourquoi la facture n'est pas adressée à celui qui a signé le devis : c'est bien le propriétaire qui a signé le devis. Alors, logiquement, il faut mettre la facture au nom du propriétaire et l'envoyer au propriétaire de l'appartement... Autre compte rendu pour une intervention N° : SA-07543194 le 28/03 : je n'étais pas au courant de cette intervention non plus. Elle était prévue sur l'ancienne chaudière (déjà remplacée). Dans ce cas aussi, il est mentionné "client absent" et il y a même une anomalie ! Cela fait quand même beaucoup d'erreurs et d'interventions "vaines" pour vos techniciens ! Et vraisemblablement, il y a un problème au niveau de votre système d'information. J'espère que je ne vais pas recevoir encore N comptes rendus avec la mention "Client absent"... Je reste à votre disposition pour en parler si vous le souhaitez. NB : vous indiquez que vous allez publier ces commentaires sur internet. Je ne vous autorise à faire figurer mon nom sur internet et je vous précise que j'ai pris le temps d'effectuer ces commentaires pour qu'ils restent au sein de votre entreprise IZI Confort pour que cette situation s'améliore.
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéIntervention réalisée avec rapidité et efficacité. Technicien à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne (Jérémy en l'occurrence que nous connaissons bien) qui est venu pour l'entretien de notre chaudière est quelqu'un de très compétent et charmant.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéINTERVENTION TRÈS PROFESSIONNELLE , AVEC DES CONSEILS POUR LA BONNE CONDUITE DU MATÉRIEL , FÉLICITATIONS
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait. Merci.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMerci pour la rapidité d'intervention. Le technicien a fait tous les tests nécessaires pour déceler la panne au niveau de la chaudière à gaz et a su m'expliquer en toute simplicité les raisons de cette panne.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien a suivre
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention et technicien très méticuleux.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiébofffff.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéNon respect des horaires prévus pour l'intervention ce qui m'a imposé d'annuler un autre rendez vous
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéRéparateur poli et pédagogue
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMerci au technicien (Jeremy) pour la cordialité de son intervention à vitesse humaine et sans précipitation !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétrès bonne intervention ,technicien compétent clair dans ses explications
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiétrès bonne prestation du technicien : à l'écoute du problème ,très bon travail .
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire travaux 5sur5
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFayçal, très à l'écoute et donnant des explications claires.
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