Evaluations clients Izi Confort Dax
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L'entretien s'est effectué à l'heure et au jour prévu. L'intervenant a répondu aux questions que j'ai pu lui poser. En résumé une intervention qui s'est déroulée sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N. *
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Rien à redire sur l'intervention de cette société à laquelle nous faison appel depuis au moins deux décennies.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Bonjour, Très Bien!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Le technicien a réparé la panne qui empêchait de redémarrer la chaudière. En revanche, il y a toujours le problème qui dure depuis l'achat de la chaudière et qui l'arrête regulierement. Ce defaut est "E125 défaut controle pompe"
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Votre technicien est très professionnel, ses explications sont utiles. Enfin un bon technicien !Ca rassure ! Merci à lui. JB
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Tvb
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Très bien bonne explication , bonne présentation,
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Merci de nous avoir dépannés de ce jour 30122020 Très bon travail du technicien intervenu ce jour qui a pu remettre en chauffe la chaudière malgré l'information de panne erronnée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Rien a dire. Tout s’est parfaitement passé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Prestation en tous points satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Je suis très satisfaite de la Sté ainsi de la qualité des prestations
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Tout est parfait . Merci . Seul bémol : lorsque vous envoyez la facture pour le renouvellement du contrat d'entretien il serait bon de fixer en même temps le rendez-vous pour le dit entretien, à charge pour le client à donner son accord pour ce RV. Il n'est pas nécéssaire de réunir le congrès à Versailles pour cela ! !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Excellente intervention et de très bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière et du programmateur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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RAS Intervention Super
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Entreprise très sérieuse ,le passage du technicien est très respecte ,travail effectue avec grand soin ,vraiment R A S ,a recommande Grand Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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L'avant dernière intervention de vos techniciens suite à un défaut du brûleur a été catastrophique : 6 ou 7 interventions avec changement de plusieurs piéces sans résultat pour constater in fine que le gicleur était bouché....! Cette fois suite à une défaut de surchauffe le technicien a conclu à un problème de vanne non ouverte Une heure après son passage le problème se reproduit N'ayant plus confiance Nous avons fait pappel à une autre entreprise qui nous a trouvé la panne le soir meme
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que nous sommes intervenus plusieurs fois à votre domicile depuis fin septembre 2020. Malgré plusieurs manipulations de nos techniciens sur votre appareil, l’anomalie détectée persistait. Le fabricant a été contacté par nos services pour commander les pièces à changer sur votre appareil. Lors de sa dernière intervention du 7 décembre, les tests effectués par notre technicien se sont avérés concluants mais l’anomalie s’est reproduite après son départ. Je transmets votre message à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec les techniciens qui sont intervenus à votre domicile et que vous soyez recontacté le cas échéant. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
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Satisfaction client : technicien sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Travail sérieux , technicien compétent et aimable , bonnes explications sur le fonctionnement des appareils .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Délai de réalisation des travaux respecté, techniciens professionnels et sympathiques...
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Intervention très bien effectué Je regrette juste d'avoir été obligé de téléphoner pour que l'intervention se fasse l'année dernière le nettoyage de ma chaudière avait eu lieu en octobre cette année on m'a envoyé à payer l'abonnement annuel mais pas d'intervention si je n'avais pas donner un coup de fil Je ne trouve pas cela normal de réclamer de l'argent et de ne pas venir faire l'entretien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Bonjour, Dire que j'ai des observations serait mentir. Cependant une question me chiffonne: "Quid de l'arrivée d'eau aux fins de remplissage dans le circuit de chauffage ?" La nouvelle chaudière qui est montée depuis Octobre 2020 avec une pression de 1,1 b mais, sans possibilité de remplir le circuit en cas de baisse en dessous d'un bar. Le personnel de CHAM m'a assuré du bon fonctionnement de ma nouvelle chaudière. Si vous pouviez me répondre sur ma question ce serait parfait. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Toujours aussi parfait, merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Très compétant, très bon suivi. J'ai déjà recommandé leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Merci d'avoir pris en consideration nos observations sur la 1ère intervention
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Comme lors de mes precedentes demandes,l'intervention a été prise en charge rapidement. Lors de cette visite,ce technicien à fait preuve de compétence et de professionnalisme. Le diagnostic et les conseils ont été adaptés À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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J'avais demandé lors de mon appel une purge des radiateurs qui n'a pas été faite au motif que ce n'était pas compris dans l'intervention. J'acceptais tout a fait la facturation de ce travail supplémentaire mais ma demande n'a pas été entendue. Personnes âgées et handicapées. Dommage j'en suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Rien à rajouter. Je crois que le principal est déja dit par mes appréciations....
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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le délai d'attente pour l'intervention de réparation -long- malgré le devis de réparation accepté j'ai dû rappeler donc pas de suivit client
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour le contre-temps que vous avez rencontré après l'acceptation du devis de remplacement de votre thermostat. Je transmets votre avis à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier pour comprendre ce qui a conduit à cette situation. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs.
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J’apprécie beaucoup la réactivité et les compétences des techniciens ainsi que leur gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Toujours très bien accueillis au téléphone et technicien Florian sur place très compétent et pédagogue. Entreprise très fiable à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Un professionnel a réglé mon problème rapidement et m'a expliqué les raisons. Rien a dire, parfait Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Technicien très pro et très aimable, ne l'oubliez pas pour la prime de Noel !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Très satisfaisante de votre technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Dépanneur très sympathique, accueil téléphonique parfait ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Très satisfaite pour les prestations et a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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technicien et son apprenti compétents, sérieux et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Intervenant à l'écoute et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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sans commentaire bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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rien à dire sur l'intervnetion. Tout était parfait, le technicien très à l'écoute et très serviable. Horaire du rendez vous respecté. A plus tard
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Très satisfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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technicien tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Excellent service de la part du technicien. Explications sur l’intervention puis conseils d’utilisation très bien ciblés. Note 5 très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Je suis très satisfaite de votre technicien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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intervention et échanges parfaits. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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RAS Intervention et dépannage rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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Bonjour, un léger retard du technicien pour l'intervention, due à un dépannage difficile dans la matinée. Sans grande importance et le technicien m'a prévenu par téléphone. Son Intervention a été efficace, travail propre de plus sympa et accessible pour donner des explications sur le fonctionnement de l'appareil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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5
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE V. *
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Installation par des poseurs de chaudière très aimable et très efficace. Je recommande l'installation auprès de CHAM, filiale de EDF sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Toujours satisfaite des prestations rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Technicien très agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Bonne entreprise technicien nickel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Parfait depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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note 4
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Très satisfaite de la prestation entretien chaudière Grand professionnalisme du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Note 5
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Entretien de la chaudière fait très sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Tout s'est très bien passé et a été conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Technicien intervenu pour entretien chaudière gaz, sérieux et compétent. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS K. *
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Super service personne compétente cordialement
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Dépanné très rapidement Technicien très compétent , et d'une grande gentillesse Je suis très satisfait de l'entreprise Broquères Cham A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Je ne comprends le calcul de la Main d’œuvre " 3 " avec 1 ouvrier de 16h00 à 18h00, de plus est resté 1/2 à 3/4 d'heure à chercher une pièce dans le fourgon. Par ailleurs je trouve le montant du déplacement un peu excessif, surtout qu'il n'en avait pas été question avant l'intervention ; aucun devis ni aucun montant approximatif ne nous a été communiqué lors de notre appel signalant la panne, le 13.04.2020, alors que l'intervention a au lieu le 17.04.2020 Note entre et 3 : Plutôt INSATISFAITS; Rien sur sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre réclamation au responsable d'agence afin qu'une réponse précise vous soit apportée. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Excellente intervention.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Ecoute, rapidité d'intervention ( nous avons un contrat d'entretien), professionnalisme, qualité relationnele et pet disponibilité Note attribuée:5
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Intervention très rapide du technicien Cham (dans la journée),suite à un problème sur ma chaudière. Cette intervention a eu lieu en période de confinement, le 9 avril, et je suis donc très satisfait de ce prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique