Avis clients de Izi Confort St-Jean-De-Luz

Evaluations clients Izi Confort St-Jean-De-Luz

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi professionnel.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas été informée de la venue du technicien. C'est un peu dommage.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis l installation delà chaudière déc 2016 Problèmes récurrents lors de fortes chaleurs La chaudière se met en sécurité pas de distribution d eau chaude Appel de la société entretien Qui envoie un technicien Personne de la direction ou un responsable ne prend en compte le problème Le 6 avril après un x appel un technicien passe durée 1 heure d intervention Compte redu tirage0,070mbar ,réglage mini maxi gaz !!!!!! Ça va fonctionner en ce moment températures très basses !!!!!!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ALAIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez contacté notre agence suite à la mise en sécurité de votre appareil. Lors de l’intervention du 6 avril l’ensemble des tests effectués se sont avérées concluants. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que des explications techniques vous soit apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel,sérieux et sympathique .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très bien les personnes Très sérieuses et professionelles Note 5

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de répondre au questionnaire : depuis l’intervention de votre technicien ( au demeurant charmant et certainement compétent) la chaudiere qui marchait fort bien ne veut plus redémarrer. Je l’ai constaté ce soir sous la douche : l’eau était froide. Le voyant rouge de la chaudiere s’allume et impossible de l’etelndre durablement.. Nous sommes vendredi soir : vais je être privée d’eau chaude jusqu’à mardi? J’espère que vous avez des équipes de dépannage rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CHRISTOPHE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 cas consécutifs d’erreur pour rdv entretien chaudière avec comme conséquence l’absence d’intervention du technicien pour le 1er cas et la perte de 2h d’activité professionnelle donc de revenus pour le 2ème cas.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention parfaite

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par DENISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R. A. S.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par VALENTINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il s’agissait d’une intervention sans travaux et destinée à planifier et faire un devis pour un raccordement gaz. Très professionnel et pédagogique . A recommander !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CÉLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contents de la rapidité de l’intervention!

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ALAIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très sympathique, agréable, sérieux et fait son travail très proprement. Je recommande et satisfaite.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par GEORGES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et agréable. Intervention rapide et soigneuse. Bravo.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très sérieux ,ma rappeler pour s'inquiéter du bon fonctionnement.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excelentes prestations.... Continuez!

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MATTHIEU M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique pour les prises de RDV de révision de la chaudière à gaz. Ponctualité des RDV. Excellent contact avec les techniciens lors des interventions

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ARNAUDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super technicien, très propre et professionnel

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par THIERRY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échanges très agréables comme à chaque fois !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Exécution rapide et efficace le technicien a pris le temps de vérifier le bon état de chaque pièce de les nettoyer au besoin et de faire Plusieurs essais de fonctionnement sur la chaudière.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par AMÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite de l'intervention réaliser par votre technicien à mon domicile

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  NOTE = 5

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 05/10/2020 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils sur l’utilisation de vos appareils : "passable" car le sujet n'a pas été abordé. Explication de l’intervention réalisée :"passable" car pas claire. Sensibilisation à la sécurité :"passable" car le sujet n'a pas été abordé.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rien à dire Ils suivent leurs clients et sont très aimables surtout adresse à garder et faire partager

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Horaire respecté, technicien très sympathique et professionnel. Rien à dire, merci.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CORINNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité, attention.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JOSÉPHINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vérification de la chaudière murale de façon approfondie. Respect des gestes barrières en cette période de COVID. Parfait. Rien à dire.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CÉCILE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LUC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres rapide le rdv et tres professionnel, le technicien à travailler tres bien.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention dans la journée de l’appel Technicien compétent,rapide,très aimable Déplacement et travail effectués à titre gracieux Satisfaction totale ! Merci à la compagnie à qui nous renouvelons notre confiance

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'entreprise honore avec efficacité son contrat d'entretien et intervient rapidement en cas de panne. Le technicien ne pousse pas à la vente en changeant la pièce mais privilégie d'abord la réparation. Je suis totalement satisfait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THIBAUT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement satisfait de la rapidité et de la qualité des interventions de entreprise

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par AIMÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tvb

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ALEXANDRIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention impeccable , technicien compétent très précautionneux, efficacité de la prise de rendez-vous. J’ai beaucoup apprécié que le service me contact pour prendre rendez-vous pour l’entretien du matériel , et la réactivité de l’équipe pour facilité le rendez-vous. Je suis vraiment très contente de cette entreprise et la recommande vivement.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remplacement ballon eau chaude ACV SMART parfaitement réalisé

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très poli très agréable.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MADELEINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  D'ordinaire, la visite annuelle de maintenance/entretien avait lieu en novembre/décembre. J'aimerais savoir pourquoi elle a été déplacée fin février, alors qu'elle me semblait mieux placée en début de période de chauffage plutôt que vers la fin. Le réglage de la pente, effectué lors du précédent RV, s'avère enfin pertinent. C'est un grand soulagement ! Merci. 😉

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par JOSÉPHINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GENEVIÈVE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait. Merci

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par HÉLÈNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétences, professionnalisme, Pédagogie, réglage du thermostat. Attention au client.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THÉRÈSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent et très sympathique.reelement satisfait.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DENIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente intervention, pleinement satisfait !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention remarquable

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention remarquable Juju

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARGOT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention remarquable à tous égards

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par OCÉANE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention remarquable et

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Très professionnel.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CAROLINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si j'ai mis passable pour le respect du rendez-vous, c'est tout simplement parce que celui-ci a été avancé d'un jour. Etant retraité, il n'y avait aucun problème pour moi.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention faite par un technicien agréable, très sympathique et parfaitement efficace !!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ANDRÉE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'accueil téléphonique laisse à désirer parfois; l'autre jour elle n'as pas parler très correctement à ma conjointe; elle devait être stresser. Le technicien lui parfait dans son intervention mais j'aurais préférer qu'il nous appelle avant de passer à l'improviste.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par ALFRED G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 3 ou 4 ans que chaque année je fait intervenir un de vos techniciens et rien à dire il sont top boulot rapide et toujours bien fait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par JEANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J apprecie de retrouver le même technicien a chaque intervention.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour un appel le matin, j’ai été agréablement surpris de pouvoir avoir le rendez-vous l’après-midi, par contre je note qu’aucun horaire précis ne m’a été communiqué. Suite à un nouvel appel j’ai par contre été déçu d’apprendre que le rendez-vous était décalé au lendemain.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ZOÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les engagements pris sont respectés.

  Avis du 09/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation très professionnelle et des explications claires Merci à votre technicien très pro . Arrêtez d’envoyer des « rappels » papiers ... qui n’ont pas lieu d’être, nuisibles à la planète ! Nous savons quand vous devez intervenir dans le cadre des rêvions annuelles Merci.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par COLETTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par JULES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très aimable, ponctuel et compétent

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépanneur très professionnel,a répondu à nos questions

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  quatre

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un grand plaisir de retrouver votre technicien qui vient entretenir la chaudière depuis plusieurs années .Toujours aussi accueillant et consciencieux. Note 5

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par NOËL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai eu Christophe comme technicien que j avais déjà rencontré ce monsieur est super tant dans ses explications que dans ses conseils et d ailleurs je demanderais dorénavant à ce que ce soit lui qui viennent gérer mon entretien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par HENRIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANAÏS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impeccable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par XAVIER J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  a recommander

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait. Merci.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par RÉMY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien en charge de notre secteur est très bien et de bon conseil, c'est le premier facteur de confiance .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par THIBAUT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  tb

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LORRAINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour , merci pour la qualité du service ,technicien sérieux ,aimable et a laisser l'appareil nickel . grand merci

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention de mise sous garantie de chaudière parfaite. Explications techniques très claires et très intéressantes.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par VICTOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En conclusion, je suis très satisfaite.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ROBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le compte-rendu reçu signale que le rendement et le taux de NOX de la chaudière apparaissent au recto de l'attestation mais rien n'est noté sur cette attestation. Les mesures ont-elles été faites? Si oui quels sont les résultats? D'autres sociétés laissent des informations plus complètes.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l' intervention de l'entreprise

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CLÉMENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite a panne de chaudière le technicien n'a pas su réparé diagnostique( panne de ventouse ,contacté un plombier.) Le dirigeant n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème ce référant au rapport de l'intervention .Il n'a pas trouvé nécessaire d'envoyer un autre technicien . mépris complet aucune compassion nous sommes resté 5 jours sans chauffage ni eau chaude alors qu'il faisait une température négative jour et nuit. Alors que j'ai un contrat chez cham j'ai été obligé de faire venir un concurrent qui a trouvé la panne en 10 minutes commandé les pièces et réparé en 1 /2 heure. Entreprise CHAM PELTIER a fuir.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par DANIELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond à la qualité de service que nous voulons offrir à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier, dans le but d’améliorer notre processus, qui en l’état n’a pas permis de vous apporter satisfaction. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci beaucuop....

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ADÉLAÏDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention Avec une bonne et rapide compréhension du problème par le technicien et d 'excellents conseils et explications pour régler la température avec mon programmateur Tybox

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JOSÉPHINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les explications du technicien ont été trés claires , il n'a pa hésité à faire la démonstration du hors gel á plusieurs reprises Il avait une connaissance parfaite du produit.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La première chaudière est en panne depuis une semaine et ne sera réparée que demain : soit 10 jours . La seconde chaudière est tombée en panne ce samedi . La panne est due au fait que le filtre de retour du chauffage n’avait pas été nettoyé lors du dernier entretien. Ce n’est pas normal surtout dans le cadre d’un contrat d’entretien. Pas d’assistance le week end . Je suis très insatisfait

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. J'ai consulté votre dossier et constate que, concernant votre première chaudière, notre technicien a diagnostiqué la défaillance de plusieurs pièces lors de son passage du 28 décembre, soit le jour-même de votre appel. Un devis de réparation a été émis et accepté par vos soins. La réparation de votre équipement a pu avoir lieu le 6 janvier compte-tenu de la commande de ces pièces. Concernant votre seconde chaudière, nous sommes intervenus le jour même de votre appel le 4 janvier. Un filtre a été nettoyé par notre technicien, permettant de stopper la mise en sécurité de cet appareil. Dans ces deux cas, notre agence a fait ses meilleurs efforts pour répondre et traiter au mieux vos demandes. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  attend qq jours pour verifier le bon fonctionnement

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon niveau

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par JEANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace. Merci !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre réactivité juste avant le réveillon du 31/12 suivi d’un week-end prolongé !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par OCÉANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par RENÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été très ponctuel, aimable, efficace.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par ADÉLAÏDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réduire la plage de Rdv pour permettre d'optimiser mes propres activités....

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes explications

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par GABRIEL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TECHNICIEN COMPETENT AIMABLE COMMERCIAL A SUIVRE PAR LA SUITE.....

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par TIMOTHÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien portait un masque mais en tout moment il portait ce masque autour du cou!!

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo pour la disponibilité du technicien aux questions posées et pour sa pédagogie.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par MICHEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe professionnelle avec un grand sens du service, techniciens très aimables et compétents

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par MICHÈLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Message envoyé de nuit ( panne de chauffage) bien enregistré Accueil téléphonique dès 8 h Rendez vous exact Technicien compétent

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par BENJAMIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà expliqué. je n'ai pas que ça à faire..

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel, très compétent, très à l'écoute et très gentil !

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez vous respecté, travail propre et soigné. Tecnicien a la hauteur.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très pro, il a procédé à un nettoyage complet de ma chaudière (l'an dernier, avec la même entreprise mais un technicien différent, cela n'avait pas été aussi poussé). Il a aussi pris le temps pour m'expliquer ce qu'il faisait et me donner quelques conseils. Bref, top !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par ROLAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par AURÉLIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention : pas du tout réactive Intervention : sans résultat Relation client par téléphone : pas fiable ni précise Pas prêts à recommander Cham à notre entourage,,l’Entreprise Pelletier était beaucoup plus sérieuse. Avis d’un client de plus de 50 ans ! Note Globale : 1

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par GENEVIÈVE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Pourquoi n'utilisez vous pas comme Attestation d'entretien, l'attestation normalisée mise en place par les autorités suite à l’arrêté du 15 septembre 2009 ? Mon agent d'assurance qui est très pointilleux estime que votre attestation ne remplis pas tous les critères !!!!!! et cela depuis plusieurs années. Je vous ai déja fait remonter l'information sans suite .... Si vous voulez je vous transmet le modèle normalisé qu'il m'a communiqué.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Notre attestation d'entretien ne liste pas avec précisions les différents points de contrôle effectués. Néanmoins, ces derniers sont explicités dans nos conditions générales de vente avec précision. Si d'autres points vous ont été remontés par notre assureur, je vous invite à m'adresser un mail à contact@groupecham.fr Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai apprécié que le technicien me parle des aides gouvernementale pour changer ma chaudière.

  Avis du 05/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique