Avis clients de Izi Confort St-Jean-De-Luz

4.3 / 5

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Informations Izi Confort St-Jean-De-Luz

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  • Société

    IZI CONFORT

  • Description

    Spécialiste de l'entretien et du dépannage des équipements de chauffage et de production d'eau chaude. Retrouvez nos métiers et offres de services sur notre site.

  • Adresse

    ZA Lanzelai Bât A N°4 64310 Ascain

  • Website

    https://www.iziconfort.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients Izi Confort St-Jean-De-Luz

  • 4 / 5
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    Toujours très contente de l'intervention, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 3 / 5
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    l'employé était très gentil, par contre je trouve que le travail n'a pas été effectué comme d'habitude. L'employé habituel .passait beaucoup plus de temps à nettoyer tout ça. Je trouve qu'avec lui ça été trop rapide ce n'était pas la meme façon de travailler. J'espère qu'on aura pas de problème pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 4 / 5
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    Système de programmation du thermostat d'ambiance bien trop complexe . Chaudière Chappée trop bruyante de par la pompe .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *

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  • 3 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très contents de l'intervention, le technicien a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes très contents de l'intervention d'autant que l'accès à la chaudière est délicat et que l'appareil a 20 ans. Nous restons disponibles et feront appel si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *

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  • 5 / 5
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    qualités de contact et de service exceptionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *

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  • 5 / 5
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    rien a dire tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de la qualité et de la rapidité du déplacement !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *

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  • 2 / 5
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    Une semaine sans chauffage ni eau chaude.! pas de proposition de pret d´un radiateur electrique.!! 6 degres dehors. Proche de 600€ de reparation et pas de proposition de realiser l´entretien annuel en meme temps que l´intervention de reparation. cela aurait evite un deplacement. Usine a fric, mais service au client zero. Heureusement, le personnel tres gentil et apparemment competent.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après vérification de votre dossier, je constate qu’un technicien est intervenu le 9 Novembre 2021 à votre domicile et qu’il a effectué le changement des pièces avec succès. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de votre situation et que l’entretien de votre appareil soit programmé. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

  • 3 / 5
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    technicien très professionnel, propreté, efficacité et très poli. nous sommes très satisfait. notre note est de 5.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 3 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que la pièce qui a été remplacée soit laissé sur mon meuble, je pense que vous avez des poubelles plus approprié que les nôtres afin de faciliter le recyclage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, comme les années précédentes, de votre intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon technicien et intervention. Pour le RVS, le premier délai était un peu trop lointain a mon gout, mais m'étant exprimée a ce sujet, j'ai été rappelé dès le lendemain pour une proposer une intervention 2 semaines plus tôt que la date initiale, très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *

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  • 1 / 5
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    Malgre un accueil telephonique compliqué. Technicien au top plus que professionnel sympathique et efficace. Merci Michel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence par téléphone. En ce début de période de chauffe, nous faisons face à un grand nombre de sollicitations et faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite dans les meilleurs délais. Je vous remercie par ailleurs pour votre commentaire positif sur l'intervention de notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre agence. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

  • 5 / 5
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    Le changement de notre chaudière ne pourra s'effectuer que dans plusieurs semaines cependant notre technicien nous a proposé une solution temporaire afin que nous ne soyons pas ennuyé par une fuite persistante. Parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 3 / 5
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    Visite annuelle dans le cadre du contrat d'entretien de notre chaudière. Technicien ponctuel, compétent et aimable. La sensibilisation à la sécurité n'a pas été abordée lors de la visite de contrôle de ce matin. Note globale : 4

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, ponctualité, efficacité....excellente première expérience...nous signons un contrat d’entretien annuel.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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  • 3 / 5
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    4

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien est venu pour le contrôle annuel. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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    Très bon service, rapidité et professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Un travail consciencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 3 / 5
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    Je donne la note de 5.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE I. *

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  • 1 / 5
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    N'étant pas sur place et n'ayant pas eu de compte rendu suite à l'intervention, il m'est difficile d'émettre un avis L'intervention précédente n'avait pas résolu le problème. Je note donc par rapport à la précédente intervention cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un désembouage de votre installation a été effectué le 22 octobre, à la suite des difficultés de chauffage que vous avez rencontrées. Je transmets votre commentaire à notre agence afin que le compte-rendu de cette intervention vous soit envoyé dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite du technicien qui est venu faire l'entretien de ma chaudière...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Un bon accueil, une bonne écoute de la part du service administratif. De grandes compétences, une attitude discrète de la part du technicien. Félicitations pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 2 / 5
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    2 chaudières, 2 interventions, 2 techniciens 1 rendez-vous refus absolu du premier technicien de faire également la deuxième chaudière = perte de temps pour tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate que l’entretien de votre chaudière a été effectué le 20 octobre. La visite annuelle de votre second équipement n’a effectivement pas été programmée le même jour, raison pour laquelle notre technicien n’a pu effectuer cette prestation, sa tournée étant déjà complète. En tout état de cause, l’entretien de votre seconde chaudière a été effectué le 22 octobre. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que l’entretien de vos deux équipements puisse être programmé le même jour à l’avenir. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 2 / 5
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    Intervention très (trop) rapide du technicien de cette année par rapport au technicien de l'année précédente qui avait procédé à un contrôle beaucoup plus approfondi de la chaudière. Le contrôle du vase d'expansion n'a pas été vérifié cette année contrairement à l'an passé. Bilan : pas très satisfaisant de la prestation de 2021

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. Après avoir regardé votre dossier, je constate que l’entretien de votre chaudière a été d’une durée d’environ 45 minutes, ce qui est le temps moyen que nous constatons sur des interventions de ce type. Cependant, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien qui est passé à votre domicile, et que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  • 3 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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  • 5 / 5
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    L’ensemble des techniciens qui sont intervenus étaient très bien. Compétents, disponibles, sérieux, polis, prévenants et sympathiques. Ils ont réalisé du très bon boulot et sont à recommander sans aucune réserve. Bravo à toute l’équipe de CHAM PELETIER, au delà des techniciens. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant très compétent et très aimable. Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 3 / 5
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    Ce technicien a renoncé rapidement à démonter le capot du chauffe-eau et nous a conseillé de couper la paroi de notre placard de cuisine par un menuisier afin qu'il puisse intervenir sur la chaudière. Nous lui avons proposé un escabeau afin qu'il puisse plus facilement accéder à l'endroit qui accrochait. Il a refusé persistant dans son idée qu'il ne pouvait pas intervenir. Dès son départ, mon mari, sur l'escabeau, a réussi à enlever le capot. Heureusement, le 2e technicien intervenant ce même jour a tout de suite compris et a eu un comportement très professionnel et je l'en remercie. J'ajouterai que le secrétariat a également été très réactif par rapport à ce problème. Intervention notée 1 MEDIOCRE pour le 1er technicien et 5 pour le suivant. Je serais prête à recommander CHAM à mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil téléphonique, incroyable réactivité Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits de cette première intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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  • 3 / 5
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    Durée de l'intervention: une heure; excellente ponctualité; 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 4 / 5
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    J'occupe l'appartement que depuis le mois de juillet dernier. Le premier contact avec votre entreprise a été pour la révision de la chaudière et faire un contrat d'entretien. J'ai demandé cette seconde intervention à cause d'une fuite d'eau. Donc pas de gros problème technique pour le moment mais j'ai pu apprécier le comportement des techniciens polis et répondant à toutes les questions posées. De ce fait, tout est positif pour l'instant au niveau de la qualité de vos prestations. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 2 / 5
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    Votre technician n'est pas arrivé a refaire fonctionner notre chaudière. il nous a demandé de commander une autre sonde mais il n'était visiblement pas sûre de son utilité! Notre plombier qui devait venir le lendemain pour réparer les thermostat des radiateurs nous a remis la chaudière en fonction le jour même et nous avons récupéré avec grande joie chauffage et eau chaude!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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    Réponse de iziconfort.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez, et le diagnostic posé par notre technicien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'il puisse s'entretenir avec ce dernier afin de comprendre son diagnostic. Soyez assurés que Cham est particulièrement attentif à la formation de ses techniciens, et de l'ensemble de ses collaborateurs. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

    Réponse de Michelle B
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    Merci. Votre technicien a été très gentil mais il ne connaissait pas très bien cette chaudière .

    Réponse de Michelle B
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    Merci. Votre technicien a été très gentil mais il ne connaissait pas très bien cette chaudière .

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait Technicien très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait sur toute la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien et en particulier de ce technicien. Il a su répondre à toutes mes questions et a réalisé un travail méticuleux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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  • 5 / 5
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    merci à votre technicien très aimable, discret, ne perdant pas de temps, donnant les explications nécessaires et ayant tout remis en place avant de partir

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 5 / 5
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    Excellente réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 3 / 5
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    L

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 5 / 5
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    Aucune objection ni remarque. A chaque visite, quelque soit le technicien, je n'ai aucune remarque désobligeante à faire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaitement réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel, aimable, rapide. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 4 / 5
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    RIEN A DIRE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Ecoute, professionnalisme et rapidité d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

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  • 3 / 5
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    L’intervention a été très rapide. Complètement différente des précédentes. Je ne sais pas ce que le technicien a fait. Je n’ai vu aucune salissure sur le papier journal. Je suis incapable de dire si le travail est correct. Désolée

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci très content de votre service!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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  • 3 / 5
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    4,5

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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  • 4 / 5
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    Personne très aimable avec respect des horaires et qq explications

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 4 / 5
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    Serait-il possible de connaitre dans un certain créneau horaire, l'heure de l'intervention du technicien afin de mieux optimiser la demi-journée bloquée pour l'entretien de la chaudière ?

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 3 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des travaux réalisés dans mon domicile.j'ai contacté l'entreprise pour remplacer ma chaudière par une pompe à chaleur. Tout fonctionne a merveille.merci a l'entreprise qui a fait du travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Je ne supporte pas les rendez-vous automatiques de Cham. 3 fois cette fois alors que je prends moi même mes RDV en telephonant . Je souhaite de plus michel comme technicien.donc inutile de m'importuner avecec vos mails automatiques

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR W. *

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  • 3 / 5
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    5

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 5 / 5
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    je n ai pas pu répondre qualité des travaux effectués car nous devons changer une piéce , sensibilisation à la sécurité idem car la pour un dépannage on avait l entretien prévu le 23 septembre ,, une urgence au jour dui pas d eau chaude obligé de remplir tous les champs du questionnaire pour valider

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 4 / 5
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    La personne intervenante connaissait son affaire.Professionnel. Prestation réussie, client content.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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  • 5 / 5
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    QUE DIRE DE PLUS/ POURVU QUE ÇA DURE!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *

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  • 5 / 5
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    Sommes très satisfaits faisons entière confiance entreprise CHAM très compréhensifs pour les R D V habitons en Touraine Oui je recommande cette entreprise ne changez rien bon courage

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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  • 5 / 5
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    remarquable technicien pour l'intervention de ce matin...

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

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  • 3 / 5
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    plus de 35 ans de fidélité chez PELTIER , on s'attendait à une meilleure réactivité concernant la pièce. Et l'accueil d'une secrétaire qui aurait mérité de gagner en diplomatie.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *

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  • 3 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    ,

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *

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    Cette 3eme intervention ,(en 3 jours),a été efficace , le resultat parfait ,pour le moment du moins ! Bravo au technicien concerné!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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    Parfait

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    Très satisfaite de l intervention, avec une bonne surprise de ne pas avoir payé la pièce défectueuse, qui est reconnue de très mauvaise qualité depuis plusieurs années, étions obligés de la changée 2 fois par an🙄 donc, nouvelle pièce de qualité supérieure....merci beaucoup 👌

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S. *

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    a

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    RDV très bien passé L’intervenant très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *

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    RAS Service impeccable que ce soit en dépannage ou en pose de nouveau matériel

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    votre technicien est intervenu avec beaucoup de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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    R.A.S. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *

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    Technicien très compétent, poli, posé, patient, appliqué et de très bons conseils. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *

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    intervention rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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    Je vous invite à féliciter notre technicien pour son professionnalisme et son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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    Technicien jeune sympathique,, très efficace et compétent.Très satisfaite de son intervention

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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    Technicien très compétent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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    L'intervention s'est faite avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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    Accueil téléphonique : très professionnel et sympathique. Intervention pour entretien annuel : je salue les compétences, la gentillesse, la propreté, la minutie, et l'humanité du jeune homme qui est venu. Je me suis sentie en confiance, bien guidée pour bien utiliser le matériel, et protégée par un regard très sécurisant sur l'ensemble de l'installation. Chapeau à l'entreprise, si tout le personnel est ainsi, vraiment bravo et surtout MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *

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    Bonjour, -Suite à l'intervention de votre technicien : la procédure de l'intervention à été parfaitement orchestré, -Toutes les informations nécessaires au fonctionnement de la chaudière nous ont été fournis avec diplomatie, -Le personnel intervenant à fait preuve d'une parfaite diplomatie, RAS sur la finalisation du chantier, ainsi que la propreté au départ du technicien, Parfait je recommande, Cdt Yannick GUILLERIN

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

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    Intervention annuelle sur l'appareil, réalisée à l'heure prévue et sans probléme. Technicien habituel trés compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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    Intervention parfaite Entreprise très réactive et sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

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    Très bons contacts avec l'entreprise PELTIER, petite entreprise locale faisant maintenant partie du groupe CHAM, a notre grand regret, car les erreurs avec les services cham décentralisés sont courants... Je mets 5 étoiles pour Peltier (j'en mettrais 2 pour cham)

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Chaque année, c'est le même technicien qui vient effectuer le contrôle. Il connaît très bien la chaudière et la maison et est toujours de bon conseil. Nous sommes très satisfaits de son intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *

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    Technicien très aimable et très compétent. A l'écoute. A poussé à fond l'inspection du materiel pour tenter d'identifier la panne. A fait preuve d'initiative en cherchant à trouver manuel d'utilisation sur internet pour identifier code panne de ce matériel très ancien. Accueil secrétariat très agréable. La secrétaire a fait au mieux pour me caler un rdv rapide et m'a même rappelée pour proposer une intervention un jour plus tôt que prévu. Parfait. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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    Toujours très satisfait de vos prestations et des contacts.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique