Avis clients de Izi Confort St-Jean-De-Luz

Evaluations clients Izi Confort St-Jean-De-Luz

• 3 / 5

  

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  RAS Tres bien

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ALEX V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, dépannage immédiat. Bravo !

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MARGAUX G. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire pour cette intervention, c’était juste pour rallumer la veilleuse, du à une coupure de courant.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, la seule amélioration possible peut-être serait de donner des créneaux de 2h pour le rendez vous plutôt qu’une demi journée. Mais tout le reste : très bine !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Après appel date d'intervention respectée, technicien très professionnel, de plus très aimable et de bons conseils. Nous recommandons Izi Confort et ses sympathiques techniciens. Merci.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HUGUES H. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne intervention.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHÈLE P. *

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• 3 / 5

  

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  Nous apprécions la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients depuis .... des annees.... premiers clients de Mr. Peltier !!!! et quelle réference !!!!

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ROBERT C. *

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• 3 / 5

  

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  -le prix du contrat a doublé en 2/3 ans. -le prix de la prestation n'est pas identique avec celui reçu par courrier 176,66 euros et débité le 13/10 2023 par la Caisse d'épargne et celui demandé par le technicien 150,16 euros lors de l'intervention du 23/10/2023 (facture proforma 2269587) Que faut-il en penser?

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, lorsqu'on appelle, on a immédiatement quelqu'un au téléphone qui nous écoute et nous envoie le technicien, le technicien qui est intervenu nous conseille, nous explique. Ne changez pas, Merci,

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par EUGÈNE B. *

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• 3 / 5

  

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  N/A

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JULES A. *

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• 1 / 5

  

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  Bon techniciens mais pas suffisament de techniciens ce qui complique les prises de rendez vous ... et pousse les employés des bureaux a une certaine agresivité qui est insuportable en tant que client. Mon chauffe eau sous contrat avec Izzy comfort est defectueux ... les techniciens de izzy comfort me conseillent de le changer ... je demande donc au bureaux un devis pour changer le chauffe eau defecteux. Suite à une hospitalisation je n'ai pas pu accepter le premier creneau proposé ... deuxieme creneau un mois aprés ... et lors du deuxieme creneau ils réalisent qu'ils se sont tropmpés sur les mesures et le chauffe eau ne rentre pas ... troiseme creneau un mois apres! Soit trois mois sans eau chaude sur un chauffe eau sous contrat d'entretien avec Izzi confort! Inconcevable. Le responsable me repproche d'avoir refusé le premier creneau pendant mon hospitalisation et m'indique que tous ses clients sont malades ou ont des personnes agées a leur domicile et que ce n'est pas son probleme. Les comptes rendus d'intervention ne mentionnenet evidement pas qu'ils ont fait une erreur! Malgré leur erreur il ne ne m'on jamais présenté la moindre excuse ni fait aucun effort pour raccourcir le délais d'intervention. Tout le monde peut faire des erreurs meme les professionels font des erreus ... mais dans ce cas, on présente des excuses et on propose une solution acceptable voir meme un geste commercial dans le meilleur des cas. Réponse Izzy comfort: "vous n'avez qu'a vous adresser a un autre plombier si nos délais ne vous conviennent pas et je vous rappele que vous avez refusé le premier creneaux que lon vous a donné donc vous n'etiez pas préssé" Bon exemple d'une parfaite gestion de la relation client! Et oui, pour vous répondre, je vais m'adresser a un autre plombier meme si votre technicien m'a vraiment fait une tres bonne impression. Je ne comprend pas que vous puisiez vous permettre de traiter vos client ainsi.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent. Sérieux , professionnel.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SIMONE V. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention parfaite . Technicien consciencieux … Juste un problème pour le retard (+ de 1h) du RV . …à priori un dépannage urgent non prévu . Sinon , tout le reste est parfait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail fait consciencieusement. Très satisfaite de IZI CONFORT

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JOSEPH J. *

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• 5 / 5

  

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  très bie expliqué le fonctionnement de l'appareil

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été très soignée et le technicien très aimable. Tout est parfait.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien :bon professionnel donnant des explications et conseils

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite a tous points de vue.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de l'intervention de votre technicien compétent rapide vraiment je recommencerai izi confort autour de moi

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super compétents aussi bien au niveau du technicien que des interlocuteurs au téléphone.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et super professionnel. Interlocuteur au téléphone toujours courtois et efficace. Ravie de vos services.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JOEL L.

• 3 / 5

  

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  estoy muy contenta del servicio.. un atento saludo.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par EUGENIA A.

• 5 / 5

  

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  Intervention excellente et intervenant compétent et correct. (Jean Luc).

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par REGINE G.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et sympathique......

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ARNAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemblr

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, vos employés sont très sympathique, poli et sérieux dans leur travail R A S Bonne soirée

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CORINNE M. *

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• 4 / 5

  

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  sur certaines questions je ne peux me prononcer , j'ai mis bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait à tous points de vue, comme je l'ai noté.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARCEL C. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l intervention: un bémol tout de même un peu cher par rapport à un autre appartement faite par un concurrent

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5

  

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  sans commenteur

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  depuis longtemps j attendai un technicien chauffagiste aussi performant et bien c est fait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par SUSAN M. *

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide et très professionnelle

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par THIERRY C. *

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• 3 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THIERRY A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr indey Technicien très professionnel. Merci cordialement

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du travail réalisé : respect de la date d'intervention, ponctualité, professionnalisme et amabilité des intervenants, explications des travaux effectués, propreté du chantier après travaux. A recommander sans aucune hésitation

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace Technicien très agréable

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude intervention et réparation rapides . Je recommande IZI confort !!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention, technicien attentif , clair dans ses explications et pertinent dans ses conseils.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ALPHONSE B. *

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• 3 / 5

  

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  tres bien,merci.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Prix de la prestation qui devient de plus en plus cher au fil des années alors qu'une fidélité de 20 ans mériterait d'être récompensée... Pour être honnête, je vais prospecter la concurrence.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts téléphoniques très faciles. Travail et suivi très sérieux

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique impeccable. Agent de maintenance Agréable Ponctuel Sympathique et surtout Professionnel dans son domaine . A l'écoute de son client. MERCI cordialement

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THOMAS E. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHARLOTTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix de l’intervention est élevé et au dessus de ceux pratiqués par la concurrence (120 € en moyenne).Nous ne ferons plus appel à vous.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  ras super

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ANDRÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  RAS; travail d'entretien annuel correctement mené. Ce que l'on est en mesure d'attendre de ce type de prestation.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et consciencieux.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait fabuleux

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AUGUSTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au téléphone super rapide et efficace. Intervention très rapide et dépannage au top. Des personnes professionnelles et efficaces

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est excellent. Travail explications compétences très professionnel C'est un exemple Bravo

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable pour la fixation du RDV et technicien efficace et gentil

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  L intervention s est très bien passée. Le technicien est arrivé dans l horaire prévu à vérifié notre chaudière et j'ai pu avoir des précisions sur l utilisation de l appareil. Tout a été nettoyé rien à dire si ce n est merci au technicien pour son travail

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ROGER D. *

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• 5 / 5

  

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  nous recommandons IZI CONTORT ST JEAN DE LUZ et eux seuls pour leur professionnalisme et leur sérieux.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très content de vos services:le contact par téléphone est rapide,les interventions vite proposées,les intervenants sympha et corrects les interventions vite et bien faites.Que demander de plus?

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par PHILIPPE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par NICOLAS R. *

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• 3 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse mais personnel pas tjrs au top cette année pas satisfaite du travail effectué par contre les années precedentes rien à redire l entreprise me convient tout à fait mais tous les ouvriers n ont pas la même conscience professionnelle ! C est dommage...

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  exellente

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité comme d’habitude.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons beaucoup apprécié la réactivité et l’efficacité de votre intervenant face au problème qu’il a rencontré.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ÉLODIE J. *

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• 5 / 5

  

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  serviabilité, rapidité, compétence rien à redire merci

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par VALÉRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  rie a dire c"etais parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AUDREY P. *

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• 4 / 5

  

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  Cependant, le prix de l'abonnement reste trop élevé.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par DIANE S. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SIMONE A. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon technicien,tres sérieux.Parfait.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JOSETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  prix eleve

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois rapidité et efficacité. Merci.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  probleme résolu

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par XAVIER E. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme,ponctualité et amabilité

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  un grand merçi à l'accueil qui a organisé un rendez-vous le plus rapidement possible

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien parfaitement à l'heure compétent et très sympathique

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par ADRIEN L. *

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• 3 / 5

  

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  deja transmis dans préceédent message ok

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien trés compétent

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et investi dans son travail.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ALEXANDRE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout a été très satisfaisant,continuez ainsi!!!!!!

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION PARFAITE

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LORRAINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention et prestation de qualité , toutefois les tarifs sont quelques peu élevés , y compris le forfait annuel de révision

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Voir les notations

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'intervention, remerciement pour la qualité du travail, le technicien est parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par DENIS A. *

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  Ma dernière révision annuelle ayant eu lieu en février, j'ai appelé le bureau à la réception de l'avis de passage pour signaler que ça ne faisait que 6 mois que le technicien était passé et que je souhaitais prendre un rendez-vous plus tard. On m'a dit que ce n'était pas possible, la gestion des rendez-vous étant informatisé. J'ai dû insister pour que le technicien ne vienne pas pour rien car je ne veux pas de révision maintenant. Le message est passé, il n'est pas venu et je devrai rappeler quand besoin. Néanmoins, j'ai reçu le compte-rendu d'intervention disant qu'il était venu et que je n'étais pas là !!!! La secrétaire m'avait prévenue que ça serait noté ainsi sur le compte-rendu mais c'est très dommage de faire des documents qui ne sont pas vrais !!!!! il serait bien que votre logiciel informatique puisse tenir compte et signaler les faits réels....A l'heure de la modernité informatique, j'ai dû quand même appelé 2 fois le bureau pour ce fameux rendez-vous fictif....A améliorer !!!!!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CLAUDE L. *

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  Le technicien est intervenu sur une panne complexe qui a retenu toute son attention, ce qui me satisfait totalement. Je ne suis pas en mesure de répondre à la question sur les conseils d'utilisation et sur la securite car il y avait plus urgent sur le moment.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CATHERINE V. *

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  Tout très bien : accueil, rapidité d'intervention et conseil.

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par BERNADETTE P. *

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  Très satisfait.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PAUL P. *

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  Tres satisfait de votre service . Intervenant impeccable

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RENÉ M. *

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  Très bien.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GILLES L. *

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  RDV annoncé pour l'après midi, intervenants se présentent le matin, une chance : n'avais pas prévu de sortir. Devis établi pour long tuyau 1.50, en fait long correcte 2.00 m, bataille du technicien pour obtenir long correcte

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par THÉOPHILE D. *

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  RAS

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par CHARLOTTE D. *

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  Ne changez rien......

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARGAUD P. *

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  J'ai répondu médiocre à la rubrique sur les conseils d'utilisation puisque je n'étais pas concernée dans le contexte. En effet, l'appareil concerné est définitivement inutilisable et devra être remplacé. A cela près, les 2 intervenants qui sont passés à domicile et l'interlocutrice au tph ont été parfaits. Merci de votre qualité, de votre sollicitude et je compte sur vous pour une résolution rapide du problème

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ALAIN P. *

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  Message du 19.07 modifiant RDV pour le 20.07 après midi. Coup de fil pour m'assurer de la modif, confirmation recue pour AM. Surprise : techniciens se présentent à 8h15 ! Devis établi pour changement de flexible de 1,50 m, alors que celui ci faisait 2m. Obligation pour l'intervenant de batailler pour trouver longueur correcte et finir chantier

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ODETTE M. *

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  Tout est parfait !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RICHARD N. *

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  Très bon service

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AURÉLIE L. *

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  Trés satisfait de l'intervention du technicien pour la révision annuelle de ma chaudière à gaz - Efficacité - Conseils - Professionnalisme

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ARTHUR R. *

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  Société joignable très rapidement, toujours un bon contact téléphonique. Prise de rendez-vous rapide. Les techniciens très compétents et toujours très agréables.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MATHILDE J. *

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  J'apprécie beaucoup la grande réactivité du service "administratif", l'intervention "rapide" des techniciens ainsi que la qualité du service rendu. Bref, le sérieux de l'entreprise!. A la technique, il faut y ajouter, également, le côté humain. J'ai été très contente de rencontrer Jean-Luc, un technicien de grande qualité. L'année dernière, un samedi matin il est venu réparer la chaudière, avant l'arrivée des locataires. Il m'a très bien conseillé et, à l'automne dernier, le plombier-sanitaire a remplacé les robinets de tous les radiateurs. Depuis son intervention, sur la demande d'un locataire, il m'a aussi renseigné sur la signification du message(F36) qui apparaissait sans cesse. Depuis, les locataires avisés ne semblent plus rencontrer de problèmes. J'ai été sensible à l'accueil qui m'a été réservé le 12/07/2023 dans les locaux de l'entreprise. Tout a très bien suivi. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THÉODORE P. *

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  Parfait pour tout.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par DENIS M. *

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Avis affichés par ordre chronologique