Evaluations clients Izi Confort Mâcon
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Technicien très critiquant ,mais poli ,cherchant absolument une panne et qui n'aime pas être regardé pendant qu'il travail ,désolé pour lui mais je ne laisse pas quelqu'un que je ne connais pas vadrouillé seul dans ma maison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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C'est vraiment des professionnels et agréables à échanger avec eux : soit le standard soit le technicien 😊
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Intervention rapide et efficace. Une équipe de techniciens toujours très professionnelle. Bravo IZI Confort !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Technicien tres ouvert qui accepte la discussion et qui explique et fait partager son diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Tout a été parfait. L'intervenant a pris le temps de tout vérifier et a attendu de voir qu'aussitôt la mise en route tout est tombé en panne ( ce qui s'est produit lors de la première intervention : pas de chance ! ). Le remède a été trouvé : faut-il que je fasse contrôler assez souvent le problème de la VMC ? Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Le technicien a été de bons conseils. L'intervention a été satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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L heure du rdv n'a pas été respectée . Impossibilité d'avoir quelqu un au telephone.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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Heure de RDV non respectée. impossible d'avoir quelqu un au telephone
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
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J'émets des restrictions : d'habitude je suis entièrement satisfaite des interventions donc je recommande IZI Confort. , mais pas pour l'intervention du 23 Octobre. Hier c'est le centre de LYON , une personne très aimable, qui a fait le nécessaire pour trouver un dépannage aujourd'hui , ceci après maints appels à MACON. La personne qui est venue hier m'a dit ; après un beau discours , que tout allait bien. Une fois ,presque aussitôt parti ,la chaudière s'est mise en alarme . Résultat des courses : une deuxième intervention est obligatoire. Donc vous comprendrez les remarques ( un peu longues)que j'ai formulées.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Les RDV ne sont jamais respectés!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Merci pour la rapidité d'intervention ..moins de 30 mn après notre appel. Accueil téléphonique très agréable et très professionnel. Très bon technicien.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Bonjour le technicien Gérôme très professionnel agréable et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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malgré l intervention, les robinets continuent a fuir goutte a goutte, il parait que c'est normal. au point de vue bruit, le supplice de l'eau existe ! le problème est simple dans le cas de ce chauffe-eau. les têtes de robinet, en plastique, ne permettent pas de bien fermer l'arrivée d'eau, car je ne puis les serrer correctement, très vite, elles tournent dans le vide. votre technicien m'a dit ne pas savoir ou acheter ce type de pièce, je cherche, je ne trouve pas. Donc le problème est : les têtes de robinets utilisées pour ne chauffe-eau sont incompatibles avec la matière dure des tuyaux. Sincères salutations
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Bonjour Le technicien Gérôme étais très bien un bon professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Enfin , cette annee de bonnes presetations , MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Dans l'attente de la résolution du problème récurant....
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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parfait, rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Entreprise sérieuse, travaille soigné, rapidité et propreté.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Rendez vous pris initialement pour une intervention sur une pompe à chaleur ET une climatisation. Très bonne prestation sur la pompe à chaleur. Toutefois, le technicien à refusé d'intervenir sur la climatisation. D'après les dires de l'intervenant, le refus était motivé par la présence de la climatisation dans un grenier avec un plancher non stabilisé ce qui est recevable. Néanmoins, nous sommes déçus par son refus de revenir à une date ultérieure une fois le plancher stabilisé au prétexte que l'entretien n'as pas été réalisé depuis plusieurs années. Le but de son intervention était justement de repartir sur un cycle plus régulier de maintenances. Nous nous retrouvons dans une situations plus qu'embarrassante sans recours apparent pour remettre en état le système de climatisation. Si une solution au problème vous vient à l'esprit je vous saurais gré de bien vouloir me contacter.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Alors même que je n'ai à aucun moment demandé à ce qu'il soit déplacé, il a fallu pas moins de trois cartes envoyées par la Poste ((toutes trois en date du 29 septembre et chacune à 0,97 euro), puis finalement trois sms pour fixer le rendez-vous. J'y vois quelques pistes intéressantes pour votre contrôle qualité...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.
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technicien très bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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nous souhaiterions avoir le même technicien l'année prochaine à savoir Jèrome, nous le remercions de son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Une deuxième intervention a été nécessaire après la première pour controle annuel. On peut attribuer cela à la pression sur les techniciens pour faire vite mais aussi au manque de procédure systématique écrite.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Votre technicien est venu chez moi, comme annoncé par vos services.Je lui ai fait part de mon étonnement car il etait déjà intervenu le 1er avril dernier....et je n'ai pas de problèmes avec la chaudière alors, de grâce, cessez ces interrogatoires "qualité" Ma prochaine visite devrait avoir lieu à partir du mois d'avril 2024. Merci de bien vouloir prendre en compte ma remarque.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Technicien sympathique et très professionnel, compétent .
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Mon experience nest positive que depuis l'intervention de Jérôme, très professionnel, ponctuel, competent et soucieux du service rendu. Quant à l'organisation, la planification des rendez-vous, la difficulté a joindre le standard', c'est proprement insuffisant et non fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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1 des 2 purgeurs est plus grand que l'ancien et empêche la fermeture du capot de la pac, n'ayant plus aucune lecture des voyants, c'est plutôt gênant. Aujourd'hui lendemain de l'intervention nous avons pris la décision de faire un trou en haut à la scie cloche, mise d'un joint autour pour éviter la poussière par le haut. Par contre, ce que je regrette c'est que le technicien ne m'ait rien dit, c'est moi qui ai posé la question si elle était allumée et en bougeant le capot il m'a dit qu'en fait il y avait un problème... si non ? j'aurai aimé qu'il me le dise d'emblée c'est une question de confiance technicien et client. Si non travail bien effectué et propre.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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ils mon donner 2 rendez vous mais personne n'est venu le 3ème a été le bon mais on es quand resté bloqué chez nous 2 matinéés à attendre
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Mauvais ! Soit le technicien pose un lapin (très fréquent pour les RDV calé à 16h), soit il contacte le propriétaire à la place du locataire sans laisser de message. Bref, nécessité de rester bloquer des demi-journées entières avant de pouvoir enfin faire une simple maintenance annuelle. Organisation des interventions complètement à revoir chez IZI CONFORT.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Aucun problème au sujet du technicien qui est compétent et accueillant mais l'organisation de vos dossiers est déplorable , vous déplacez vos techniciens pour rien (mise en route de chaudière alors que le compteur gaz n'est pas installé) adresse d'intervention erronée (sur le dernier rapport l'adresse est encore fausse)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Pas facile de donner une appréciation pour chaque question (exemple : conseils sur l'utilisation de vos appareils - sensibilisation à la sécurité ....)
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très satisfait du technicien: efficace, compétent, de bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Technicien à l ' écoute des questions posées par le client et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Horaire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Technicen efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Notre chaudière est neuve et nous recevons sans cesse des rendez vous "automatiques" pour réaliser l'entretien. Ce point a déjà été signalé mais rien ne change. Le technicien est obligé à chaque fois de nous appeler pour dire: Je ne viendrai pas, ne m'attendez pas votre chaudière est neuve, je viendrai en fevrier 2024. Remarquez, on y sera bientôt !!!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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le rdv initial du matin n'a pas été honoré, sans information de la part de l'agence. Un rdv a été trouvé pour l'après-midi (par chance). Le standard de l'agence de Macon est systématiquement saturé.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Il m'a avisé vers 11h qu'il ne pourrait pas venir le matin, mais peut-être l'après-midi et il n'est pas venu.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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D4ABORD BONJOUR. Je fait toute Confiant à la maison IZI; Entreprise Sérieuse Pour le moment je ne trouve rien à leurs reproché. Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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très bonne entente des techniciens entre eux lors de l'installation, travail de qualité et bonnes explications. De vrais professionnels qui connaissent parfaitement leur travail. Une bonne et belle équipe....
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Sui très satisfait des interventions réalisées par IZI COMFORT, qui a des techniciens compétents, formés et qui travaillent très bien. je suis et reste client d'IZICOMFORT pour le suivi de mon chauffe-eau à gaz, vieux de 30 ans, et pour lequel aucune pièce de rechange n'est disponible. Je ne manquerai pas d'en faire installer un par IZI COMFORT. Juste une petite observation : demander aux techniciens qu'ils rappellent systématiquement les règles de sécurité à observer par le client, surtout quand les matériels sont anciens.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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none
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Cette chaudière nécessiterait une valve plus grande tout d’un d’un coup après toutes ces années sans fuite. Bizarre …
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Technicien sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *
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Izi est toujours une boîte trèss pro avec des salariés compétents, formés et souvent. sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Tres bon technicien, et souhaiterai ce dernier pour chacune de mes interventions d'entretien annuel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Trés bonne prestation dans son ensemble, depuis la consultation jusqu'à la réception. Le choix du prestataire chargé par Izi d'installer la chaudière s'est avéré excellent. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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toutes les questions ne correspondent pas au contrat annuel notamment la première mise à défaut
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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L'équipe d'IZI, est très professionnelle, du moins celle qui est intervenue chez nous pour l’installation de notre PAC. Prestation, RAS, minutieuse et de bons conseils, rapide, efficace et à l'écoute. Côté négatif, j'ai beau cherché, je ne trouve pas !... De nos jours c'est précieux. J'étais équipé d'une chaudière au gaz, remplacé par une PAC Air-Eau, maison de 480 M², température de consigne 20°, température interieur à 21°, non pas d'erreur. Le 09 mai 2023, à six heures du matin, température très fraiche 13° environ, 21° à l'intérieur, avec 3 baies à doubles battants d'une longueur de 4 mètres, surprenant la PAC est même à l'arrêt. En fonction, elle très silencieuse, y compris en plein effort. Personnellement, elle ne nous dérange pas, son fonctionnement est perceptible à l'extérieur, mais très supportable et diminue très rapidement. À l'intérieur, un calme surprenant, je sors souvent pour m'assurer qu'elle est bien en fonction. Tout est nouveau, et beau, voir à l'utilisation au fil des années. Dans cette attente, bravo et merci infiniment à l'équipe d'IZI. Il faut être intègre, je le suis, lorsque nous sommes satisfaits, il faut Oser le dire, son contraire également.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Technicien intervenu pour la réparation très professionnel dans son comportement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Prestation d'excellente qualité réalisée par un technicien très compétent avec lequel nous entretenons d'excellentes relations.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Rdv valide pour 8h30 par telephone pas de plage horaire evoque. Pas de confirmation de rdv ni par mail ni par telephone aucune possibilte de contacter le prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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2 rendez-vous fixés et non honorés (7 mars 2023 et courant avril) avant l'intervention du technicien (très correct) hier jeudi 27 avril.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
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Nous avons tenté de nombreuses fois de vous joindre par téléphone le vendredi 14/04 (avec dépose d'un message) et aucun rappel. Heureusement, il n'y avait qu'une fuite mais pas d'urgence. Par contre, réponse très rapide le lundi.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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plus c'est "grand" plus c'est difficile d'être en contact avec une personne compétente. Je regrette la période où nous avions un contact "familial" hélas!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Bonjour j'ai un contrat d'entretien une fois par an et il se fait en décembre ,pourquoi m'imposer un autre rendez vous 4 mois après? Si j'étais là le 17 04 23 . Désolé mais je ne suis pas d'accord. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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La commande de la pièce à changer a été longue. 1 mois entre le constat du problème, la réception de la pièce et l'intervention du technicien pour la changer.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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RAS TRES BONNE PRESTATION TRAVAIL SERIEUX
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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merci à Jérôme qui a effectué la réparation avec rapidité et sa courtoisie, très bon échange avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Je trouve très désobligeant que le PV d'intervention se retrouve signé en mon nom sans jamais personnellement l'avoir réalisé ! Manque d'éthique fort regrettable !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *
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Suite à l'intervention du 21/03, malgré un compte-rendu "pas d'anomalie", je signale qu'il y a 2 radiateurs qui ne chauffent pas ainsi qu'un réglage de CO2 à 9,123. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Rien à signaler, bonne p^restation
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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M.JEROME, quI est venu la maison avec le sourire, a su réparer rapidement et avec efficacité, notre chauffe-eau. En effet, un de vos précédénts techniciens avait cassé le bouton pressoir et abimé notre chauffe-eau. Nous sommes très contents de la prestation de M. jEROME que nous demanderons expressent lors d'une prochaine intervention. Bravo à lui !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Tout est bien à l'exception des appels téléphoniques : plusieurs essais de joindre l'entreprise par téléphone sans succès et sans possibilité de laisser un message
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Je ne comprend pas que les têtes sur chauffe eau soient en plastique alors que ce sont des pièces qui sont manipulées un grand nombre de fois par jour !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *
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Suite à la réception de deux avis de passage à deux dates différentes, nous avons tenté en vain de joindre téléphoniquement votre société et ce, à plusieurs reprises, afin de savoir quelle date serait à retenir. Nous avons donc attendu l'arrivée du technicien pour le premier rendez-vous, sans succès. Celui-ci est finalement intervenu au rendez-vous fixé par le deuxième avis.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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le rendez vous est fixer sans l'avis du client, j'ai pris mon après midi pour l'intervention, qui na pas eu lieu car la dernière date de juin, l'heur de l'intervention est trop vague et aucun éclaircissement n'est apporter dans la journée, le technicien très pro qui ma appeler pour me dire que l'intervention n'était pas nécessaire avent juin c'est excuser. un appel pour fixer un jour avec le client de votre part ainsi que vérifier si l'intervention est nécessaire serait appréciable a l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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10 mn d'attente au téléphone et puis quelqu'un de très aimable et efficace, Intervention le jour même. Technicien au top! A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Merci à la personne qui est venue pour l'intervention, grâce à son explication j'ai pu réamorcer le système. Si non j'aurais du vous retéléphoner car la chaudière s'est remise en mode erreur après son passage.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Deuxième pièce en attente, il est dommage qu'il soit nécessaire de programmer un nouveau rendez-vous pour cette pièce que j'attends depuis deux mois
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Bonjour, nous avons dû prendre contact avec un autre technicien qui heureusement connaît son travail ; en effet, le précedent, venu faire l'intervention annuelle avait cassé la bouton de notre chauffe-eau. Il est vraiment dommage que certains techiciens bâclent leur travail et que les consciencieux soient obligés de réparer leur manque de profénialisme, Le niveau d'IZI a bien baissé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Bravo pour l'intervention de ce jour 27 février Bravo pour l'accueil et pour Jérome pour sa compétence et son contact ,j'avais pas la méme analyse il y a 3 mois encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Difficulté à vous joindre au téléphone : ou on tombe sur la secrétaire et c’est impeccable ou on tombe sur répondeur et c’est nul.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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technicien compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE K. *
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Bonjour, la note de cinq étoiles est attribuée à Jérôme technicien faisant très bien sa prestation Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Il me semble que le filtre d arrivée du fuel n a pas été nettoyé ???est important ?,
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Je trouve inconcevable que nous ne soyons pas prévenu de l'intervention. Une première fois: non prévenu et impossible de recevoir le technicien à cause de notre jeune chien. Aujourd'hui, encore non prévenu, mais chance le chien était enfermé. Votre technicien est très gentil, compétent mais votre société n'est pas très sérieuse au niveau des RV non donnés;
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Intervention de ce jeudi 8 février à été réalisé par un ouvrier hautement qualifié. Tout a été contrôlé ce qui n'était pas le cas avec vos prédécesseurs. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Le technicien de ce jour est très agréable . Mais je le trouve extrêmement rapide par rapport aux autres techniciens (27minutes alors que d'habitude c'est entre 45 et 60 minutes . Le nettoyage par aspiration ou brossage n'a pas été effectué. La purge non plus . Le reste je n'ai pas surveillé à mon grand regret Les mesures apparaissent bien sur mon rapport d'intervention et tout est ok . Ce qui me rassure et prouve que tout est en règle en cas de soucis, donc je m'en contenterai. Bref ! je ne suis pas convaincue par la qualité du travail (mais je ne suis pas professionnelle ) et pour une fois je suis satisfaite de ne pas avoir de pièces à changer (j'ai eu mon compte ces dernières années).
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Il est très difficile de joindre IZI Confort de Crèches sur Saône par téléphone, même en laissant un message sur le répondeur donc obligé de les rappeler. Pour l'intervention du technicien le 22-11-2023, tout c'est bien déroulé, il a bien expliqué le petit soucis qui faisait que notre chaudière ne démarrait pas. Il a demandé à ce qu'un devis nous soit envoyé pour la sonde extérieure qui est HS, mais hélas nous sommes le 31-01-2023 est toujours pas reçu ?? J'en profite pour signaler que nous avions aussi un rendez vous pour l'entretien le 30-01-2023 en début de matinée, donc nous avions pris nos dispositions pour être disponible lors de la visite du technicien. A 11H13 n'ayant vu personne, nous avons appelé les bureaux, mais c'est un conseiller dans le département 21 qui nous a répondu, il nous a bien confirmé notre RDV et il a aussi essayé de joindre Crêches sans succès. Il a laissé un message. Nous pensions que le technicien serait venu l'après midi, hélas non. Nous avons encore essayé de joindre IZI Confort de Crêches, mais personne ne répond et même en laissant un message pas de retour ??? Nous nous sommes déplacés directement au bureau pour savoir ce qui se passait, mais personne n'a pas nous répondre et le ton est monté car c'est inadmissible de ne pas avoir d'information et surtout de ne pas être prévenu. Un nouveau RDV a été reprogrammé aujourd'hui en début d'après midi, heureusement le technicien est bien venu et tout c'est bien passé. Ce qui nous inquiète, c'est si notre chaudière tombe en panne, comment cela va t'il se passer ?? Cela fait depuis 11/1998 que nous sommes clients chez Jolivet, ensuite Cham et maintenant IZI Confort, mais qu'elle déception depuis que c'est IZI Confort, on se pose des questions sur la suite. Nous espérons que tout rentrera dans l'ordre et que nous aurons les mêmes prestations que vos prédécesseurs, pour cela Mr Jolivet a toujours répondu à nos attentes même les week-ends. Nous mettons deux étoiles, car les techniciens font le job.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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rien à redire, très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Enfin, une intervention efficace par deux agents compétents après près de deux mois de galères sans oublier la semaine de Noël sans chauffage ni d’eau chaude avec 6 petits-enfants dont trois bébés. Il s’est avéré finalement que tout cela était dû à l’obstruction complète du tuyau reliant le vase d’expansion (lequel a donc été changé sans raison et lors de son remplacement le manostat fut cassé). On nous avait pourtant assuré que ce tuyau avait été contrôlé. On se demande vraiment comment sont réalisés les entretiens annuels des chaudières. Désolant!
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Suite à votre intervention. Nous désirons : un devis de remplacement de gaine une date d'intervention (sous réserve de conditions atmosphériques favorables), les conditions du contrat d entretien. En espérant une réponse rapide de votre part, avec mes sincères salutations J.Eggenschwiller
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Bonjour, Izi confort : c'est une mise en demeure pour un entretien non effectué, c'est attendre 15 jours pour avoir un devis (il n'avait pas ma boite mail mais ne m'ont pas appelé pour l'avoir), c'est nous laisser 2 semaines à 12 degrés à la maison car il fallait commander des pièces, c'est recevoir des pièces non compatibles et mettre notre chaudière hors service (donc plus d'eau chaude ni chauffage donc 8°) et partir un vendredi fin de matinée sans s’inquiéter de notre bien être pour le week end mais c'est aussi un responsable qui doit vous tenir informé mais dont j'attends encore l'appel. Finalement Izi confort ce sont 2 techniciens bien plus impliqués que le personnel administratif (qui vous comprend mais n'agis pas) Jérôme et Philippe qui viennent dans l'après midi et remettent en route notre chaudière en 10 mn sans changer de pièce car il y avait juste un réglage et le nettoyage d'une pièce a effectuer. Nous donnons donc 1 étoile pour l'ensemble de la prestation mais 5 étoiles pour ces 2 techniciens que nous recommandons vivement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Plusieurs interventions ont été programmées et les techniciens ne se sont pas déplacés, sans prévenir. Des matinées ont été bloquées pour rien. Au bout de 4 fois, les techniciens se sont présentés l'après-midi de vendredi alors que le rendez-vous était fixé le matin, toujours sans prévenir. Pas sérieux du tout.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Finalement l'intervenant a fini par apparaître vers 15 h alors que le RV était fixé "dans la matinée". Le malheureux n'avait comme information de domicile que son adresse postale, sans plus. Sa gentillesse et la rapidité de son intervention sur la chaudière murale ne sont pas en cause, mais son manque d'information sur ma localisation exacte était flagrant. Lui ai donc rapidement rédigé un mémo pour préciser ma localisation exacte dans l'enceinte du château de Chaintré afin que lui ou ses collègues puissent désormais me localiser aisément à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Izi confort prétend être passé pour une révision de chaudière à gaz : or, demeuré à mon domicile pour accueillir le technicien, celui-ci ne s'est pas présenté, ni n'a cherché à me joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Bonsoir Suite à votre passage ma chaudière s'est déjà mise en sécurité , idem l'an dernier! Contrairement à ce que vous à dit mon épouse, je recharge en eau régulièrement tous les 2 jours. Une vis n'a pas été remise pour la fixation du corps de chauffe... Il est bien rare qu'après vos passages nous ne constations pas un problème. La chaudière a plus de vingt ans et moins on y touche, mieux c'est. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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pas de remarques à faire que se soit sur le personnel d intervention ou au standard , le seul bémol : il faut appeler à de nombreuses reprises pour joindre le standard pour une modification de RV pas important mais en cas de panne de chaudière ................
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Non je ne recommanderai pas Izi confort car vous ne respectez pas les clients. On avait rendez-vous le 23 Décembre. On a attendu tout l'après-midi mais personne n'est venu et bien sûr, on ne nous a pas avertis. Nous avons perdu notre après-midi à attendre.... Personne ne nous a rappelé pour nous refixer un autre rdv. C'est moi qui ai rappelé pour signaler que le technicien n'était pas venu. On m'a répondu : "oui il avait le covid". Vous auriez pu nous appeler pour nous dire de ne pas attendre.... On prend vraiment les clients pour des imbéciles..... Nouveau rdv aujourd'hui car on a payé la prestation. Par contre, la personne qui est venue aujourd'hui est très aimable. Tout s'est bien passé. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Nous n'avons pas eu de contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H. *
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3e intervention programmée et non exécutée. Le technicien ne lit pas ses fiches et appelle le bailleur au lieu du locataire. Le standard est extrêmement chargé. Les maintenances devraient se faire automatiquement en dehors des périodes de chauffage pour plus de sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Avis affichés par ordre chronologique