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Résumé des avis
L'établissement à La Défense reçoit de nombreux éloges pour son accueil excellent et son personnel compétent. Les clients apprécient les conseils avisés et l'ambiance agréable, rendant leur expérience mémorable.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et choix de produits
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accès et très bon conseil.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéLe vendeur est super 👍 aimable de bonne humeur
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeuses très gentilles et serviables. Boutique chaleureuse et agréable, calme.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéChangement de lieu, pas indiqué correctement. Terminal CB ne fonctionne pas correctement. Internet ne fonctionnait pas.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à nous fournir plus de détails en nous contactant à contactfr@kusmi.com. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité, disponibilité des vendeuses, prise en charge du client rapide. Articles en stock
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéCar il y avait une erreur d'affichage de prix : 15,90€ sur lesquels devaient s'appliquer une réduction de 30% Une fois passée en caisse je constate que le prix de base n'est pas bon, c'est sur un montant de 19,90€ que s'est appliquée la réduction. Remarque faite à la vendeuse, elle a reconnu qu'il y avait une erreur mais a prétendu que le prix de 15,90€ affiché était le prix déjà réduit, ce qui était faux. Une erreur peut arriver mais j'apprécie très peu le mensonge.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'affichage de prix lors de votre récent achat en magasin. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, d'autant plus que l'erreur n'a pas été correctement expliquée sur place. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette erreur et nous nous excusons pour la confusion et le désagrément occasionnés. Nous allons remonter cette information afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Notre service client va prendre contact avec vous pour clarifier la situation et trouver une solution adéquate. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLes vendeuses sont serviables et de bons conseils
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéÀ côté de mon travail, sur mon trajet c’est parfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et lors de mon dernier achat, j'ai oublié de dire que j' avais un compte, si je retrouve mon ticket de CB, ce sera normalement pris en compte, merci
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de la vendeuse, très belle nouvelle boutique
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéde bons conseils
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLa vendeuse était très compétente et efficace et y’avait pas trop de monde. J’ai bien aimé les jarres de thé en vrac aussi
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel sympathique et boutique agréable
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéEcoute et professionnalisme
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