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Résumé des avis
L'établissement à Rouen bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils avisés et une ambiance agréable, appréciée par les clients.
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Martine D.
3 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai perdu un bon d’achat de 10€ dommage de n’avoir été prévu il serait bien d’envoyer un mail aux clients …. C’est vraiment regrettable…. car J’achète toujours mon thé chez kusmi the … mais ce n’est pas la faute du magasin .
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A. P.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils. Et très bons produits. Je suis fan.
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T. S.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse fumait à l’entrée du magasin, et je suis passé, m’attendant à ce qu’elle ne fume plus tard. À son retour dix minutes plus tard, elle fumait, mais se tenait déjà devant le magasin
Réponse de ROUEN
Bonjour 🙂 Merci d’avoir pris le temps de partager votre observation. Nous comprenons votre gêne face à cette situation, qui n’est évidemment pas conforme à l’image d’accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir, notamment à l’entrée de nos boutiques. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin de rappeler les règles de comportement attendues vis‑à‑vis de nos clients. Merci de nous avoir alertés. L’équipe Kusmi ☕️✨
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Frederique B.
17 févr. 2026
Avis vérifié....
Réponse de ROUEN
Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos thés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives. Cordialement. L’équipe kusmi
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Virginie C.
14 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable, bons conseils et produits appréciés
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Sylvie B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, conseil avisé
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Daniel M.
13 févr. 2026
Avis vérifiébon accueil et les renseignements bien donnés
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Guylan M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était très professionnelle et de bons conseils. L'accueil en boutique fut très agréable.
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Manuela J.
11 févr. 2026
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et de bon conseil
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Catherine J.
11 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Stephane B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
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Chantal H.
9 févr. 2026
Avis vérifiébon accueil ,disponibilité
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Jean-Paul J.
9 févr. 2026
Avis vérifiéL'accueil est agréable et souriant et le conseil est avisé, à l'écoute de ma demande.
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Charline D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et très bons conseils
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Catherine E.
9 févr. 2026
Avis vérifiéAgencement.Decoration. je retrouve mes produits rapidement à chaque fois
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A. R.
7 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Marwan D.
5 févr. 2026
Avis vérifiéUne boutique bien aménagée et des équipes sympathique au soin et à l'écoute des clients.
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Marjorie D.
4 févr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil a chaque visite
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Laurence J.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParce que très bien accueilli et pas de pression pour acheter
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Celine D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJ'y suis passée un samedi après midi, pressée, mais je savais exactement ce que je voulais, j'ai été bien accueillie et très vite encaissée malgré la fréquentation du magasin à ce moment
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