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Résumé des avis
L’établissement à Lyon Part-Dieu se distingue par son ambiance conviviale, un personnel toujours agréable et professionnel, et des conseils appréciés concernant les produits. Les clients soulignent la qualité de l'accueil et l'agencement soigné du lieu.
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Olivia P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAcceuil chaleureux, hôtesse qui donne des explications et conseille
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Agnes B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Rania H.
7 févr. 2025
Avis vérifié...
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Joana W.
4 févr. 2025
Avis vérifiéPour la vendeuse qui a été adorable et très professionnel
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Naila L.
4 févr. 2025
Avis vérifiésuperbe vendeuse
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Paule P.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent service ,personnel très avenant et gentil Bel Espace ,on trouve ce que l’on veut facilement
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Celine C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBelle boutique sobre et zen
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Sandra N.
2 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Frederic V.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait
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N. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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E. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un coffret comme cadeau et malheureusement j’ai pas reçue un échantillon pour moi pour que j’essaye le produit et devienne peut être une cliente fidèle
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous vous invitons à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin qu'on puisse vous faire l'envoi d'échantillon. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Guillaume G.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil au top
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Nathalie C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits.
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Corinne D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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Florence O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Boutique très jolie et bien présentée. On a envie de tout acheter :-D
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I. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai réalisé une commande en click & collect. Il est mentionné dans le mail de confirmation de commande, que le produit est disponible entre 2 à 4 jours ouvrés et qu'il faut attendre le mail de confirmation de disponibilité en magasin avant de se déplacer. Je ne voulais pas faire le détour à Partdieu pour rien alors j'ai appelé à maintes reprises la boutique de Kusmi Tea Partdieu afin de savoir si le produit était bien disponible, sans réponse de leur part. 15 jours plus tard, je n'avais toujours pas reçu ce mail de confirmation et pas de réponse au téléphone, j'ai donc décidé de me rendre en boutique et mon produit était bien disponible.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Christelle M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéLa boutique qui donne envie ,le personnel très bien
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Gwladys Q.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de personnes
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Carole A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des produits.
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Marie therese D.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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