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Avis clients de Lyon Partdieu

4.7 / 5

Calculé à partir de 314 avis obtenus sur les 12 derniers mois

314 avis depuis le 09/07/2024

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    LYON PARTDIEU

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Informations Lyon Partdieu

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    LYON PARTDIEU

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    Centre commercial La Part Dieu 17 rue du docteur Bouchut RDC 69003 LYON

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients Lyon Partdieu

  • 5 / 5
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    Bons conseils, thés très bons

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE R.

  • 4 / 5
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    Manque de culture « thé » de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et produits excellents :)

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 5 / 5
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    accueil super souriant et en plus, une petite tasse pour découvrir de nouveaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable, attention portée à la clientèle Regret toutefois de n'avoir pas trouvé de recharge du thé Tsarevna correspondant à cette période de l'année

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Par ce que j'adore vos thés. Très bon thés

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Car tout était très bien rangé et que la vendeuse a été adorable avec nous.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH F.

  • 5 / 5
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    Vendeuse super gentille, à l’écoute, bien veillante. avec petite dégustation du nouveau thé KusmiTea à la rose 🌹

    Avis du , suite à une expérience du par EDONIA O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon conseil et achat ++

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE T.

  • 5 / 5
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    Boutique sympa peut être un peu petit mais bien organisé Personnel disponible et à l’écoute (avis sur une journée où il y avais peu de monde)

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

  • 5 / 5
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    Boutique propre, calme et personnel souriant et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN F.

  • 4 / 5
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    Boutique agréable, vendeuse agréable. Seul petit bémol, quand on vous donne deux échantillons pour votre achat, c'est pas très généreux 🥴

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 5 / 5
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    Bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE D.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux alors que c'était le premier jour de la recrue !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Accueil et renseignements parfaits, personne chaleureuse et de très bons conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par LOU R.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, dégustation

    Avis du , suite à une expérience du par PENELOPPE C.

  • 4 / 5
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    bien mais cher

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE S.

  • 4 / 5
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    La vendeuse était sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHAIMAA C.

  • 5 / 5
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    La boutique est dysan et très bien présentée et avec beaucoup de couleurs différentes et du choix sur plusieurs thés et accessoires 👍👏🤩

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA B.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 5 / 5
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    Les excellents conseils que j'ai reçus.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.

  • 2 / 5
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    Pas de chance, l'employée chargée de l'accueil lors de notre visite est nouvelle. Elle prend du temps à nous servir sous le regard de sa responsable qui n'intervient pas (ou peu) pour aider sa collègue / nous faire gagner du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Bon acceuil et professionalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Présentation clair, vendeuse sérieuse et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 3 / 5
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    Service très bien, vendeuse très gentille. Pas du fan du nouveau programme fidélité et pourquoi avoir supprimer les grandes boîtes de thé 250g ? juste pour en mettre des vides affreuses et payantes en suppléments. les boites 100gr on ne met pas grand chose dedans. Il y a beaucoup moins de choix de tasses en porcelaine peinte aussi. Plus ça va et plus c'est décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par TOM B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Tom, Merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que le service et l'accueil aient été à votre goût, mais nous prenons bien note de votre déception concernant les changements sur les boîtes de thé et le programme fidélité. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer nos offres et répondre au mieux à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 4 / 5
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    Vendeuse à l'écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LORINE B.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, accueil parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et vendeuses sympatiques

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL T.

  • 5 / 5
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    Ayant goûter le thé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 4 / 5
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    Jolie boutique. Bon accueil même si les offres de dégustation se font plus rares.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    disponibilités et bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Votre vendeuse est magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY CHARLES S.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 5 / 5
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    L'équipe est toujours bienveillante et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE D.

  • 5 / 5
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    Car très bon thé

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique et dégustation offerte à l'entrée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, àl’écoute, disponible

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 4 / 5
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    J'ai été bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTEL V.

  • 4 / 5
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    Vendeuse aimable Elle a pris le temps de nous renseigner sur plusieurs produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LORINE B.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GAELL D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Vos remarques sont précieuses, nous prendrons soin de les transmettre aux services concernés. Bonne journée. L'équipe Kusmi!

  • 3 / 5
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    Très bon acceuil avec une dégustation A la clé. Suite à mes achats dans la boutique n'ai pas encore goûter tous cela . Trop tôt poir donner un avis favorable aux produits achetés en boutique. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience en boutique, ainsi que la dégustation. Prenez tout le temps qu'il vous faut pour savourer vos achats. Nous espérons que vous apprécierez les produits autant que l'accueil que vous avez reçu. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos impressions une fois que vous aurez goûté tous vos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Vendeuse très accueillante et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait comme toujours, de très bons conseils avec dégustation !

    Avis du , suite à une expérience du par HARMONIE E.

  • 5 / 5
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    C'est l'un des magasins qui vend le plus de thé

    Avis du , suite à une expérience du par FAWAZ A.

  • 5 / 5
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    L’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE L.

  • 5 / 5
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    Personnel incroyablement gentil !

    Avis du , suite à une expérience du par ALYSSON D.

  • 4 / 5
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    Très bonne explication, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE C.

  • 5 / 5
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    Boutique très bien agencée et la vendeuse était très disponible et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.

  • 5 / 5
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    Elle est propre et bien tenue

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE S.

  • 5 / 5
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    Harmonie et lumière et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable et magasin très bien rangée et qui donne envie d’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.

  • 5 / 5
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    Amabilité de la vendeuse excellent conseil nous avons pu goûter une infusion je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Céline, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire, celui-ci mets en lumière le travail de toute une équipe dédiée à la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Boutique toujours agréable

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable, beau magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse charmante et joli magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil conseils professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 4 / 5
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    Bien conseillée par la jeune femme. Bien accueillie aussi. Une cliente est passée devant moi et a été assez longue alors que j’étais en train d’être servie par la vendeuse , c’est pourquoi je ne mets pas 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse compétente et charmante !

    Avis du , suite à une expérience du par YIKIYO N.

  • 5 / 5
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    L'accueil est agréable et la vendeuse sympathique et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIA P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Le personnels est a l'écoute du client et prend en compte le goût et les envies de leur hôte. Très accueillante et chaleureuse. Merci à elles.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 5 / 5
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    Cadre très agréable . Vendeuse compétente et souriante

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    La serveuse était très proactive pour me prendre en charge

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD C.

  • 3 / 5
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    Je voulais une théière en verre. Il ne restait plus que celle qui était exposée dans le magasin. J'ai dû m'en contenter alors qu'elle était pleine de traces de doigts... Et il n'y avait plus aucun échantillon, hormis le thé vert menthe concombre.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe en boutique afin de veiller à ce que les articles exposés soient en parfait état et que les échantillons soient toujours disponibles en variété suffisante. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux, personne disponible et souriante 😊 j'ai été très bien conseillée.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Hitesse très agréable et bonne conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE M.

  • 5 / 5
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    La vendeuse à été très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par CHYSTELLE K.

  • 5 / 5
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    accueil très sympathique par la vendeuse qui m'a proposé son aide et de gouter une nouveauté.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIANE T.

  • 5 / 5
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    Excellente accueil et je apprécié que la la vendeuse a pris son temps pour bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Camille, Merci pour ce retour très positif ! A très bientôt. L'équipe Kusmi.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Boutique propre et un très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL L.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que les bons conseils de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Le service était excellent et le style de l'employé est excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par FAWAZ A.

  • 5 / 5
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    boutique agréable, propre, bien rangée, calme, bien décorée avec goût, fonctionnelle. Personnel charmant et très professionnel, compétant

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.

  • 5 / 5
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    L'accueil a été impeccable, la personne qui m' a servie a été adorable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'était bien. J'ai trouvé ce qu'il me fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL A.

  • 5 / 5
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    personnel très agréable boutique refaite très belle, chaleureuse, ambiance lumineuse apaisée

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    L'achat s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, une grande variété de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très accueillante, choix en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse tres gentilles, très compétente. On sent qu'elle connaît les produits, et qu'elle aime en parler. Vraiment super !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRIDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et la chargée de clientèle au top Très agréable...cela change !

    Avis du , suite à une expérience du par RHEIRA B.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien reçu et très bien renseignée.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 2 / 5
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    Vendeuse ne connaissant pas les thés. Facturé 130g alors que pesé 103g

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Concernant le poids facturé, il semble qu'il y ait eu une erreur. Nous vous invitons à revenir en boutique avec votre ticket de caisse pour que nous puissions rectifier cela. Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. En ce qui concerne la connaissance des produits, nous allons renforcer la formation de notre personnel pour mieux vous conseiller. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil de la part de la vendeuse de la boutique de Part Dieu m'a permis de découvrir les nouveautés et de déguster un produit. J'ai finalement opté pour une infusion à la cannelle, mais la variété des thés permet de satisfaire toutes sortes de goûts. Les coffrets contenant un assortiment de thés/infusions sont une bonne idée cadeau. J'apprécie que les thés soient bios et que le vrac soit possible : la prochaine fois, j'apporterai une boîte vide pour refaire provision de mon thé favori.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    parce que l'attente est très longue et qe vous n'avez jamais karavane.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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