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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseillères aimables et des produits de qualité. Son ambiance agréable et sa belle présentation renforcent l'expérience positive des clients.
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Marie-Ange B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil on m'a fait la réduction reçue par mail bien qu'elle n'apparaissait pas sur mon compte Kusmi
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Ekaterina T.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ’adore KUSMI TEA ❤️❤️❤️
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Aurelie S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse très gentille
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Caroline M.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Myriam D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéToujours aussi bien accueilli, et au petits soins avec leur clients .
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Martine B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéC'est un plaisir de venir à la boutique déguster à chaque fois un produit nouveau et bénéficier des conseils de vos vendeuses.
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Nabila M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPour la qualité des produits
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Isabelle C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLa boutique est très lumineuse et les produits bien mis en valeur. On peut facilement prendre le temps de regarder et les équipes sont également très disponibles pour conseiller. J'apprécie particulièrement la qualité du service client dans cette boutique. Que je prenne en click & collect (dans un souci de gain de temps) ou en prenant le temps de flâner et d'un conseil adapté, je suis très sensible aux attentions des conseillères de vente qui montrent que l'on est reconnu et que le conseil s'adapte à la fois à nos goûts, à nos besoins et au contexte dans lequel on est au moment de l'achat. Un vrai plaisir à chaque fois !
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Christophe M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéContact sympathique
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Celine A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBoutique propre et rangée, personnel très agréable.
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Jacqueline M.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBcp de choix. Accueil et conseil au top
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Stephanie G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéLa boutique est très agréable mais l’accueil a été inexistant ; les 2 conseillères discutaient entre elles sans se préoccuper des clients. Nous étions 2 et avons fait 2 achats avec paiement séparé ; seule une personne a eu des échantillons… et pour le montant le moins élevé. Dommage car les produits sont excellents
Réponse de MARSEILLE TERRASSES
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre boutique, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque d’attention que vous décrivez. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à améliorer la qualité de notre service pour que chaque visite soit à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, L’équipe Kusmi 🌸
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Celine P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel très aimable, très bons conseils.
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Claudine R.
19 nov. 2025
Avis vérifiébon acceuil boutique accessible
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Eveline J.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil .Excellent service.Je peux moi aussi recommander.
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Erik F.
14 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil !
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Danielle H.
8 nov. 2025
Avis vérifiéBons produis. Boutique attractive. Personnel au top
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Raphaele V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéGentillesse et bons conseils : je suis repartie avec 3 thés délicieux qui diffèrent de ce que j’avais l’habitude d’acheter. Je reviendrai.
Réponse de MARSEILLE TERRASSES
Bonjour Raphaele, Merci pour votre retour si positif 🌟 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient permis de découvrir de nouveaux thés qui vous plaisent ! C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos choix et de vous faire sortir des sentiers battus 🍵 À très bientôt pour de nouvelles dégustations, L’équipe Kusmi
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Moreen G.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses sont toujours sympathiques et de bon conseil, la boutique propre et bien agencée
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Anita P.
7 nov. 2025
Avis vérifiéOn y est bien accueilli et les produits sont bons
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