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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un accueil chaleureux, avec une équipe sympathique et de bons conseils. La boutique se distingue par ses produits de qualité et son ambiance agréable.
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Michele B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil conseil
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D. F.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai fait un click and collect parceque j’étais pressée. Arrivée labas la vendeuse me dit que je ne peux pas vous laisser partir parceque le logiciel m’indique que vous. N’avez pas payé. Je lui montre mes paiements avec ma carte sur mon compte elle me dit non je dois appeler le service info il y a un bug. Bref j’ai passé 30 min à attendre.. c’est la pire expérience de mes achats je ne retournerai plus chez cette boutique
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Morgane J.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve qu’il y a assez peu de démarche commerciale. Je suis une fidèle consommatrice et n’ai jamais aucun échantillon (sauf le jour de la mise en place de la carte fidélité) et assez peu de promotions/cadeaux.
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Kamaria A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse était de très bon conseil quant au choix des coffrets
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Anne-Sophie C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuper endroit je recommande vivement
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Val�rie C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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Valerie S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ; dégudtation de thé de Noël
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Annette R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aime cette boutique, bien agencée
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Martine B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai regretté ne pas avoir de dégustation lors de cette visite, c'est la première fois que ça se produit...
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Sylvie D.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Anne-Marie C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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Caroline M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, boutique propre et achalandée, thés et infusions de qualité, échantillons offerts lors de l'achat : je suis ravie de ma visite !
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Delphine H.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil proprete courtoisie
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Marie laure P.
20 déc. 2024
Avis vérifiébel accueil bons conseils
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Gillian M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBon conseille plus il y avait des promotions sur les thés préferés
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Karine G.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPropre, bon accueil chaleureux.
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Frederic R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéConseil et sourire
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Nathalie D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéDe bons conseils, la vendeuse est respectueuse de notre temps d'exploration des rayons sans nous harceler.
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Danielle M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéUne jolie boutique,bien agencée,un large choix de produits,un accueil chaleureux,le personnel est bienveillant,souriant,de très bon conseils.
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Laurence P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLa personne présente m à très bien renseignée ce qui appréciable
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