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Avis clients de Lille Esquermoise

4.8 / 5

Calculé à partir de 475 avis obtenus sur les 12 derniers mois

486 avis depuis le 20/04/2024

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    LILLE ESQUERMOISE

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Informations Lille Esquermoise

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    LILLE ESQUERMOISE

  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    13 Rue Esquermoise 59000 Lille

  • Website

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

Contacter Kusmi Tea

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Evaluations clients Lille Esquermoise

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, professionnel, efficace. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et accueil très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.

  • 5 / 5
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    super conseils de vente

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable dans laquelle on aime passer du temps pour demander des conseils et découvrir de nouvelles sortes de thés. Le personnel y est très accueillant et à l' écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très chaleureux, et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE R.

  • 5 / 5
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    Vendeuse super sympa, accueillante, souriante et de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    personnel très compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 4 / 5
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    Parfois, il manque un sourire

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Et pourquoi pas !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et personnel très professionnel. Grand choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Accueil ; bonne écoute, conseils et professionnalisme...

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique Vendeuse très sympathique et à l'écoute de nos préférences de goût Merci pour le thé que nous pouvons déguster à l'entrée ... et que j'ai acheté. J'adore

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.

  • 4 / 5
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    Grande disponibilité des vendeurs, bons conseils tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 4 / 5
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    Lille

    Avis du , suite à une expérience du par DEIDRE T.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable. Magasin agréable aussi prix promo apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
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    Bon acceuil et Bon conseil à la boutique pour bénéficier de la promotion sur le vrac

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Amabilité disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA T.

  • 5 / 5
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    Merci à Agathe (je crois que c'était son prénom désolé si je me trompe) pour son accueil et accompagnement !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil et des sachets de dégustation nous ont été donnés.

    Avis du , suite à une expérience du par PENELOPE W.

  • 5 / 5
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    bien placé et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 3 / 5
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    Bonjour, l'arrêt du partenariat de distribution des capsules Special T me contrarie. Reprendrez vous bientôt ?

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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  • 5 / 5
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    très chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par LEA D.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant et très sympathique et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.

  • 5 / 5
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    Parfait Grande gentillesse des vendeuses

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN H.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *

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  • 3 / 5
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    Accueil & prise en charge du client médiocre ...

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O. *

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  • 5 / 5
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    Belle boutique et conseillère de vente très sympathique et agréable, toujours un plaisir d’aller dans cette boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHLO� B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Belle calme paisible

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, beau cadre...

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, disponibilité des thes toujours ok , boutique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Bons conseils Personne très agréable et patiente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 4 / 5
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    Proximité : hyper centre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent contact avec les conseillers en vente, produits de très bonne qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très bien accueillie dans cette boutique, je recommande à tous les amateurs de thé !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et chaleureuse. Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNYFER D.

  • 4 / 5
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    Accueil très chaleureux souriant et nous donne toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique , bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAILA Z.

  • 5 / 5
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    L'accueil toujours à la hauteur. Le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La qualité de l’accueil. Dommage qu’on ne puisse pas acheter des quantités plus petites que les 100g. On pourrait goûter plus de thés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Large choix, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE M.

  • 5 / 5
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    Boutique colorée avec du choix et une vendeuse hyper compétente et très agréable 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, ambiance zen. Vendeuse très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 1 / 5
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    Pas de conseil. Service lent et peu performant. Ignorance des produits et des avantages des adhérents. Pas d'offre de dégustation du thé de la semaine qui aurait pu m'interesser

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil Rapidité et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueillie. Les conseillers s’occupent toujours bien de moi et de mes envies.

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Super accueil ! Les clients sont connus et c’est agréable. Une boutique au top !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 3 / 5
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    Je suis très déçue que l’on m’ait pas prévenu que j’allais perdre tous mes points suite au changement de système j’ai l’habitude d’acheter pour une longue période et également mon anniversaire est le 29 novembre je viens d’acheter du thé car j’en avais besoin et on me dit que pour bénéficier de mon petit cadeau je dois acheter à ce moment là je pense donc que je vais aller chez un autre fournisseur car déjà vous êtes chers mais en plus aucune souplesse dans la structure et on perd nos points sans être réellement averti

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Personnel Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    excellente accueil

    Avis du , suite à une expérience du par AMBROISINE B.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 5 / 5
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    Amabilité, choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 2 / 5
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    J ai voulu bénéficier de mon cadeau anniversaire qui m a été refusé car date du mois d août.Étant absente Je n avais d achat à faire en septembre, ma venue en boutique a eu lieu ce vendredi

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Catherine, Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette situation. Sachez que le délai d'utilisation du code anniversaire est d'un mois. Vous avez l'information sur le mail reçu le jour de l'anniversaire. Passer ce délai la boutique n'est plus en mesure de l'appliquer. Nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour explorer une éventuelle solution. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Catherine M
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    Merci pour votre retour même si vous avancez les mêmes arguments que la vendeuse.Je veux juste vous préciser que j étais une fidèle cliente et qu en cela la fidélité n est pas reconnue.Je vais de fait me rapprocher du service client

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  • 5 / 5
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    Boutique très agréable personne accueillante ....

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    accueil,organisation de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.

  • 5 / 5
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    Très bons accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse adorable, disponible et d'excellent conseil

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 5 / 5
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    Accueil par un jeune monsieur sympa. Il m"a trouvé ce que je cherchais. Que demander de plus. Thé noir à la bergamote. Je n'ai plus qu'a déguster.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    L’accueil a été sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 4 / 5
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    Un personnel à l'écoute et qui connait globalement son sujet !

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.

  • 3 / 5
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    La vendeuse a pesé mon thé avec deux sachet au lieu d'un donc j'ai perdu le poids d'un sachet en valeur de thé. De plus j'ai acheté deux thé différents mais elle a écrit le même nom sur les 2 sachets.... Peut être étais-ce une mauvaise journée pour elle mais pas super le service. De plus il n'y avait plus de thé de dégustation donc bof.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! Et même si j'ai eu une boîte vide pour ma boule à thé, j'ai pu la récupérer sans problème en repassant en boutique /D

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.

  • 5 / 5
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    Vendeuse sympathique et souriante. Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.

  • 5 / 5
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    J'ai eu à faire à un vendeur charmant et qui connaissait vraiment son métier!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Design accueil et choix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.

  • 5 / 5
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    très bon accueil , très bien conseillée. Cadre très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.

  • 5 / 5
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    Disponible aimable et de bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE S.

  • 5 / 5
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    TRES BONNE EXPERIENCE

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Un bel accueil et le sourire du vendeur et de la responsable qui étaient présents le jour de ma visite, des conseils ont été les bienvenus.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN S.

  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.

  • 5 / 5
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    parce que très bon accueil et grande disponibilité de la vendeuse. Très à l'écoute de mes goûts pour me conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.

  • 5 / 5
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    Vendeur et magasin au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la sympathie de l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE LAETITIA K.

  • 5 / 5
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    Accueil, patience, écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    2e visite en 2 jours car j'avais reçu un bon de 5€. C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique de Lille

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, grand choix de thé et éditions limitées de fin d'année incontournables *Tsarevna, glögg et calendrier de l'avent

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    La conseillère nous a très gentiment reçu,

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Service super sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.

  • 5 / 5
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    Vendeur top, agréable, à l'écoute, propose des produits sans forcer à l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique épurée

    Avis du , suite à une expérience du par SAMAH G.

  • 3 / 5
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    Car j'ai pris des sachets mousseline alors que je ne peut pas les mettre en boîte à thé car pas de détails du goût si j´ai pas la boîte originale

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Florence, Nous comprenons votre situation. Il est vrai que les sachets mousseline ne comportent pas les détails présents sur les boîtes originales. Nous vous invitons à conserver les emballages d’origine ou de mettre les produits dans différentes boites à thé. Toutefois, nous ferons remonter l'information auprès du service concerné afin d'améliorer le conditionnement des produits. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Belle boutique, bien accueille et renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

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