L'établissement se distingue par un accueil chaleureux et attentionné, avec un personnel compétent, prêt à donner de bons conseils. La boutique est propre, bien agencée et offre une ambiance agréable pour découvrir différents thés.
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Aicha M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrop bien!
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Aicha, 🌟 Merci pour ce retour plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Kusmi vous ait plu 😊 Votre satisfaction nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵💙 L'équipe Kusmi
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G. D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour,🌟 Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent chaque jour. À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause thé 🍵💙 L'équipe Kusmi
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Naura M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa.
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Naura, Merci beaucoup pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu 🫶🌸 L’Équipe Kusmi
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Anne L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté une dizaine de boites , une reduction m’a été annoncée puis pas retrouvée donc abandonnée. J’ai trouvé trois sachets à essayer dans les sacs sans qu’on m’en ai parlé . Bref pour la première fois c’était peut mieux faire
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Anne, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réduction annoncée, nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner cela ensemble. Pour les sachets d’essai glissés dans votre commande, il s’agit d’une attention que nous aimons offrir à nos clients, et nous regrettons qu’elle n’ait pas été clairement communiquée. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience fluide, transparente et agréable. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Dalila B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais et surtout j'ai été super bien conseillé par un jeune vendeur super patient, charmant et accueillant. Je reviendrai :)
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Dalila,😊 Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre jeune vendeur ait su vous conseiller avec patience et gentillesse 🫶 À très bientôt dans notre boutique ! L’équipe KUSMI
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Narima H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe donne cette note car à chaque visite dans votre boutique je suis très bien accueillie
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Narima 🥰 Merci pour votre fidélité et votre gentil mot ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre boutique 😊 À très bientôt ! L’équipe Kusmi L’équipe kusmitea.com
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Beatrice H.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable qui m'a bien conseillée, très a l'écoute, et m'a fait gouter un thé que je ne connaissais pas ! j'y retournerai avec plaisir !
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience avec notre vendeuse et la découverte de notre thé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! L’équipe Kusmi
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Samantha V.
19 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Le vendeur nous a fait tester un nouveau thé
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Samantha, 😊 Merci pour votre visite ! Nous sommes ravis que l’accueil et la dégustation vous aient plu 🍵 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'Equipe Kusmi
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Bilgin U.
19 août 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli
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E. B.
19 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été d'une extrême gentillesse mais malheureusement il a été impossible de me retrouver dans la base de données client alors que je suis déjà enregistrée chez kusmi tea. J'ai du recréer un profil avec une nouvelle adresse email donc je n'ai plus les points que j'avais cumulés .. pourriez-vous y remédier ?
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité à Kusmi Tea. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie en boutique, mais nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la perte apparente de vos points fidélité. Afin de pouvoir fusionner vos deux comptes et mettre à jour vos points, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contactfr@kusmitea.com. Merci de bien vouloir leur transmettre les deux adresses e-mail associées à vos comptes (l’ancienne et la nouvelle), afin qu’ils puissent effectuer la vérification et procéder à la fusion. Nos équipes feront le nécessaire pour rétablir votre historique de fidélité dans les meilleurs délais. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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R. Y.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe donne la note maximale car tout s'est très bien passé. Une petite dégustation et discussion avec votre vendeur m'ont fait acheté mon article
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour, 🌟 Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la dégustation et l’échange avec notre vendeur vous aient convaincu 🤝😊 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'Equipe Kusmi
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Nora L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéParce que c’est mérité et le vendeur au top
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Nora, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt . Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Emilie D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil et présentation des produits claire
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Michele R.
25 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil bon conseil
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Michele, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de partager notre passion pour le thé et de vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Marie S.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil - écoute et professionnalisme
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Marie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, notre écoute et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Kusmi Tea
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Marion B.
25 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Marion, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux, c'est exactement ce que nous nous efforçons d'offrir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau d'excellence. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Sandrine B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBon accueil du client
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait l'expérience d'un bon accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question ! Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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Marion N.
15 juil. 2025
Avis vérifiéPeu de choix
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de thés limitée. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous travaillons constamment à enrichir notre gamme et espérons que vous trouverez prochainement un produit qui vous plaira. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Clement B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour Clément, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea.
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3 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très mauvais, de la part du Monsieur à la caisse. au magasin île de saint denis.
Réponse de MARQUE AVENUE ISD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Avis affichés par ordre chronologique