L'établissement offre un accueil chaleureux et un service attentif, avec des conseils avisés et un personnel aimable, créant une expérience d'achat agréable.
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Stephanie T.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès belle boutique Propre, bien rangée Accueil chaleureux de la vendeuse qui a su nous conseiller et nous a fait goûter un the
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Pascale H.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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Sophie J.
31 oct. 2025
Avis vérifiévendeuse très compétente, agréable et souriante
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Veronique L.
31 oct. 2025
Avis vérifiéUn accueil agréable
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Anne L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéCarte fois ci l’accueil était très bien
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Anne 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur cette fois-ci. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons continuer à vous offrir une belle expérience à chaque visite. À très bientôt chez Kusmi Tea 💛 L’équipe Kusmi
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Serana L.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSuper boutique car peu de monde et vendeuse très à l’écoute.
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Marie D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéAgréable bon accueil et attention
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Estelle G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique lumineuse, visibilité de tous vos produits, propreté, accueil professionnel et conseils avisés
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Estelle, 🌟 Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que la luminosité de notre boutique, la mise en valeur de nos produits et l’accueil de notre équipe aient contribué à une belle expérience 😊 Vos mots nous encouragent à continuer à vous offrir un service professionnel et des conseils personnalisés. À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵💙 L'équipe Kusmi
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Jocelyne L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel fort sympathique
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Aicha M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrop bien!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Aicha, 🌟 Merci pour ce retour plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Kusmi vous ait plu 😊 Votre satisfaction nous motive chaque jour à vous offrir le meilleur. À très bientôt pour une nouvelle pause thé gourmande 🍵💙 L'équipe Kusmi
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G. D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de kusmitea.com
Bonjour,🌟 Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent chaque jour. À très bientôt chez Kusmi pour une nouvelle pause thé 🍵💙 L'équipe Kusmi
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Naura M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Naura, Merci beaucoup pour votre gentil mot ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu 🫶🌸 L’Équipe Kusmi
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Anne L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté une dizaine de boites , une reduction m’a été annoncée puis pas retrouvée donc abandonnée. J’ai trouvé trois sachets à essayer dans les sacs sans qu’on m’en ai parlé . Bref pour la première fois c’était peut mieux faire
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Anne, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réduction annoncée, nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner cela ensemble. Pour les sachets d’essai glissés dans votre commande, il s’agit d’une attention que nous aimons offrir à nos clients, et nous regrettons qu’elle n’ait pas été clairement communiquée. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience fluide, transparente et agréable. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien à vous, L’équipe Kusmi
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Dalila B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais et surtout j'ai été super bien conseillé par un jeune vendeur super patient, charmant et accueillant. Je reviendrai :)
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Dalila,😊 Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que notre jeune vendeur ait su vous conseiller avec patience et gentillesse 🫶 À très bientôt dans notre boutique ! L’équipe KUSMI
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Narima H.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe donne cette note car à chaque visite dans votre boutique je suis très bien accueillie
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Narima 🥰 Merci pour votre fidélité et votre gentil mot ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre boutique 😊 À très bientôt ! L’équipe Kusmi L’équipe kusmitea.com
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Beatrice H.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable qui m'a bien conseillée, très a l'écoute, et m'a fait gouter un thé que je ne connaissais pas ! j'y retournerai avec plaisir !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Beatrice, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience avec notre vendeuse et la découverte de notre thé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! L’équipe Kusmi
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Samantha V.
19 août 2025
Avis vérifiéBon accueil. Le vendeur nous a fait tester un nouveau thé
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Samantha, 😊 Merci pour votre visite ! Nous sommes ravis que l’accueil et la dégustation vous aient plu 🍵 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'Equipe Kusmi
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Bilgin U.
19 août 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli
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E. B.
19 août 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été d'une extrême gentillesse mais malheureusement il a été impossible de me retrouver dans la base de données client alors que je suis déjà enregistrée chez kusmi tea. J'ai du recréer un profil avec une nouvelle adresse email donc je n'ai plus les points que j'avais cumulés .. pourriez-vous y remédier ?
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité à Kusmi Tea. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueillie en boutique, mais nous comprenons tout à fait votre frustration concernant la perte apparente de vos points fidélité. Afin de pouvoir fusionner vos deux comptes et mettre à jour vos points, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : contactfr@kusmitea.com. Merci de bien vouloir leur transmettre les deux adresses e-mail associées à vos comptes (l’ancienne et la nouvelle), afin qu’ils puissent effectuer la vérification et procéder à la fusion. Nos équipes feront le nécessaire pour rétablir votre historique de fidélité dans les meilleurs délais. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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R. Y.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe donne la note maximale car tout s'est très bien passé. Une petite dégustation et discussion avec votre vendeur m'ont fait acheté mon article
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, 🌟 Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la dégustation et l’échange avec notre vendeur vous aient convaincu 🤝😊 À très bientôt pour de nouvelles découvertes ! L'Equipe Kusmi
Avis affichés par ordre chronologique