L'établissement à Clermont-Ferrand est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Le personnel est souvent décrit comme compétent et sympathique, rendant l'expérience agréable. Les produits sont également jugés de qualité, ce qui contribue à une satisfaction générale.
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Anne-Lore D.
24 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil à la boutique, bons conseils.
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Aur?lie D.
11 juin 2025
Avis vérifiéVendeuse super sympa, disponible pour conseiller et répondre à toutes mes questions
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Valerie N.
3 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel à l écoute
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Myrtille S.
3 juin 2025
Avis vérifiéPas super bien conseillé , boutique mal agencé . Trois vendeuses pas naturel du tous dans leur façons d'être.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Myrtille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions vos retours sur l'agencement ainsi que sur l'accueil reçu. Votre partage d'expérience nous aide à améliorer constamment notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Dominique C.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas bénéficié de mon cadeau d anniversaire au prétexte que le pop up ne s est pas ouvert sur mon compte client alors que j'ai indiqué à la vendeuse que j avais une offre. Elle n'a rien voulu entendre, à la limite de l insolence. Je ferai mes achatssur internet au lieu de faire 90 kms pour aller en boutique.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Céline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Marie B.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très bienveillant, attentionné et accueillante je recommande vivement
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Chantal B.
3 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Chantal D.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre marque ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres découvertes délicieuses ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Chantal D.
Bonjour, Merci et à bientôt dans votre magasin une question avez-vous du thé matcha Cordialement.
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Jean phillipe R.
28 mai 2025
Avis vérifiéles réduction son très intéressantes
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Jean Phillipe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos offres intéressantes. Chez Kusmi Tea, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui rendent chaque tasse spéciale. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions, elles comptent beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Angelique B.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillés par une vendeuse avec professionnalisme et sourire, au service de la demande du client.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour cet avis élogieux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre équipe, qui s’efforce de faire preuve de professionnalisme et de convivialité à chaque interaction. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Eliane H.
18 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Eliane, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre accueil. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Votre soutien nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Ndeye D.
18 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai donné cette note parce que l’employé m’a bien expliqué les bienfaits du thé et a été super gentille et agréable
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Ndeye, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé a su vous expliquer les bienfaits de notre thé avec gentillesse et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Mattia C.
3 mai 2025
Avis vérifiéBelle boutique
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Emilie D.
3 mai 2025
Avis vérifiéBoutique propre, bien rangée, conseil au top
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Patricia R.
1 mai 2025
Avis vérifiéLa simplicité de l'accueil, l'aimabilité et le conseil. très bien reçu
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Isabelle C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable. J'ai apprécié que la caissière m'ait dit que j'avais un bon de réduction, alors qu'il semblerait qu'un autre eut été périmé alors que j'avais fait un précédent achat en mars et la caissière d'alors ne m'en a pas fait état ! J'ai donc perdu un bon d'achat de 5€ (entre décembre et mars alors que je pense avoir fait 2 achats dans ce laps de temps !!)
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Brigitte L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBelle boutique avec un large choix de produits
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Nathalie U.
28 avr. 2025
Avis vérifiébien conseillée
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée et que votre expérience avec nous est satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Kusmi Tea
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G. C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation client Très bon conseil Les employés sont au top !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une agréable expérience avec notre équipe et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Avec gratitude, L’équipe Kusmi Tea
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Valérie L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, à l’écoute du client et conseils adaptés.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
Avis affichés par ordre chronologique