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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance agréable avec un personnel compétent et souriant, ainsi qu'un large choix de thés de qualité. Le service est souvent salué pour ses conseils avisés.
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Nathalie C.
3 mars 2026
Avis vérifiéC'est mon fils qui vient acheter mon thé en boutique (question d'organisation familiale car il se rend à carré Senart quotidiennement à la salle de sport). Il a demandé un sachet échantillon d'un thé pour lui. Il lui a été répondu non car les échantillons sont à destination des membres (donc moi). Je pense dépenser suffisamment d'argent chez kusmi tea pour avoir un sachet de thé supplémentaire. Ce n'est pas tant le sachet qui me pose problème, je peux les acheter c'est le principe !
Réponse de CARRE SENART
Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons parfaitement votre ressenti. 💛 Ce n’est effectivement pas le sachet en lui‑même qui compte, mais le principe et la reconnaissance de votre fidélité. Le fait que votre fils se rende en boutique pour vous rendre service n’aurait pas dû donner lieu à ce sentiment de frustration. Votre remarque est tout à fait légitime et nous regrettons que l’échange n’ait pas été plus souple et attentif. Afin de rectifier cela, nous allons vous contacter directement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos membres. 🍵 L’équipe Kusmi
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Daniel B.
24 févr. 2026
Avis vérifiéil y a beaucoup de choix
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Edith B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très bien juste n Monopolisée par un client donc suit revenu plus tard
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Brigitte P.
20 févr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et vendeuse très aimable
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Karim T.
19 févr. 2026
Avis vérifiéTop service
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Karine R.
18 févr. 2026
Avis vérifiéBelle boutique, bien agencée. On y trouve facilement le produit recherché
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Mehdi N.
18 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai été très mal reçu, je n’ai pas du tout aimé l’attitude de la vendeuse. J’avais l’impression de la déranger alors que je pense qu’elle est censée être là pour pouvoir nous accompagner.
Réponse de CARRE SENART
Bonjour Mehdi, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti 😔 Se sentir mal accueilli et avoir l’impression de déranger en boutique n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. L’accompagnement et l’écoute font partie intégrante de notre rôle, et votre retour est important pour nous aider à nous améliorer sur ce point. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🍃 L’équipe Kusmi
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Annick V.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien aiguillée par la vendeuse pour mes premiers achats dans votre enseigne.
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Clémence D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, large choix, vendeurs accueillants et souriants.
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Nathalie B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéJ’adore cette boutique. Le personnel est très sympa et serviable
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Christelle D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil, conseils, sourires, tout y était.
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Willy M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bons renseignements
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Vanessa B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
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Martine C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, accueil agréable
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Stella B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéBon Acceuil Personnel agréable
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D. D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéVendeuse agréable mais vous arrêtez l'algothe je suis hyper déçue !!!
Réponse de CARRE SENART
Bonjour 🌿 Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre vendeuse a été agréable 😊 En revanche, nous comprenons totalement votre déception concernant l’arrêt d’Algothé. C’est un mélange qui comptait de fidèles amateurs, et nous sommes sincèrement désolés qu’il ne soit plus disponible. Votre retour est précieux : il nourrit nos réflexions sur les gammes que nous proposons. Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire 🙏 L’équipe Kusmi
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Pascale R.
9 févr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était très sympathique et de bon conseil.
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Sylvie H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéToujours très bon accueil et service impeccable !
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Sebastian K.
9 févr. 2026
Avis vérifiéLe thé est très bon ! Accueil et service clients de qualité :)
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