Avis pour Carre Senart

Bonjour 🌿 Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre vendeuse a été agréable 😊 En revanche, nous comprenons totalement votre déception concernant l’arrêt d’Algothé. C’est un mélange qui comptait de fidèles amateurs, et nous sommes sincèrement désolés qu’il ne soit plus disponible. Votre retour est précieux : il nourrit nos réflexions sur les gammes que nous proposons. Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire 🙏 L’équipe Kusmi

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre remarque. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’accueil varie selon la vendeuse présente en boutique. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré. Nous allons en informer l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et constant, quel que soit le moment de la visite. Merci encore pour votre signalement, il nous est précieux 💛 L’équipe Kusmi ✨

Bonjour Olexiy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez ressenti de l’indifférence de la part de notre équipe : vous auriez dû être accueilli avec bien plus d’attention et de disponibilité. Ce n’est clairement pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque concernant les informations sur les réductions est également très importante. Les promotions doivent être clairement indiquées et sans ambiguïté, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous allons transmettre votre retour afin que les signalétiques en boutique soient vérifiées et mises en conformité. Merci encore pour votre avis, il nous aide réellement à améliorer l’accueil et la transparence que nous devons à chacun de nos clients. L’équipe Kusmi