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Résumé des avis
L'établissement propose une ambiance agréable avec un personnel accueillant et de bons conseils. Le grand choix de thés et la présentation des produits sont particulièrement appréciés.
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéla vendeuse présente était très bonne conseillère et très agréable
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéBonne recommandation de la part de la ve vendeuse
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil, qualité des produits...
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéles produits que je souhaitais étaient disponibles et je n'ai pas attendu mais le service aurait pu être plus aimable
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAmabilité et conseil de la personne qui m'a servie
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu et clair
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, vendeuses au top
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil, produits, ambiance.
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle boutique Personnel attentif
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPour l'accueil et la qualité du thé
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné et très bien servie. La vendeuse était très sympathique
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVendeuse aimable et de bons conseils.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéVendeuse pas aimable, elle ne s’est pas intéressée à moi, ni conseillé , elle était à la limite de souffler … elle claquait les objets … J’ai faillit partir sans mes achats mais j’ai fait beaucoup de route pour venir à cette boutique … La fin du service je dois le souligner elle a été plus gentille mais cela a gâché mon expérience dans cette boutique . Je n’y retournerai certainement pas ….
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat et votre fidélité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre magasin Carré Sénart ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Nous allons transmettre votre remarque au responsable du magasin concerné afin que ce type de situation ne puisse se reproduire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Belle journée. L'équipe Kusmi!
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBel accueil de la part de la personne présente dans le magasin. Magasin propre et ordonné J'ai trouvé mon produit rapidement
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Leyla, Merci pour ce retour très chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au sein de notre boutique et que notre personnel vous ai réservé un excellent accueil. Belle dégustation. L'équipe Kusmi!
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil froid, aucun conseil proposé alors que j’étais seule cliente en boutique lors de cette visite.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil lamentable ni bonjour ni intérêt de la conseillère de vente assise derrière sa caisse. Ma fille et moi étions les seules clientes !!! J’ai cherché seule le produit souhaité et je me suis présentée à la caisse alors seulement la conseillère de vente encaisseuse s’est bougée et a daigné encaissé mon achat. Idem pour la 2e vendeuse qui est venue parler à sa collègue sans un bonjour à notre attention, nous étions transparentes. LAMENTABLE !!!!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Notre service client prendra contact avec vous. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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