L'établissement à Chambéry offre une ambiance agréable avec un personnel sympathique et accueillant, des conseils avisés, et une belle sélection de thés.
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Fabienne G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et grande qualité des conseils. Une grande variété de thés, tous excellents.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité des conseils et la diversité de nos thés aient contribué à rendre votre visite agréable. Chez Kusmi Tea, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la fois gourmande et attentionnée. Au plaisir de vous revoir très bientôt 💛 L’équipe Kusmi 🌿
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Pierrette B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéPour le professionnalisme et la gentillesse de la vendeuse qui m’a très bien accueillie et conseillée dans la boutique jeudi matin. Merci à elle.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Pierrette, Un immense merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse, et vous accompagner avec attention lors de votre visite en boutique. Chez Kusmi Tea, nous avons à cœur de rendre chaque moment agréable et personnalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe 💛 À très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Julien D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli et conseillé, large choix, super boutique
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Julien🌟 Merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la diversité de nos thés aient contribué à rendre votre visite agréable 🍃 Chez Kusmi Tea, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience aussi savoureuse que bienveillante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ☕💛 L’équipe Kusmi
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Florence P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéChoix Accueil Conseil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Florence🌿 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la variété de nos thés, l’accueil de notre équipe et la qualité de nos conseils aient contribué à une belle expérience 🍵✨ Chez Kusmi Tea, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des instants savoureux et personnalisés. Au plaisir de vous retrouver très bientôt, L’équipe Kusmi ☀️💛
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Elena P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéUn super accueil de la part de la vendeuse très serviable et souriante, donne envie de revenir goûter les nouveautés !
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Elena🌞 Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le sourire de notre équipe aient rendu votre visite si agréable 🍃 Chez Kusmi Tea, nous aimons vous faire découvrir nos nouveautés avec enthousiasme et bienveillance ✨ Nous avons hâte de vous retrouver pour une nouvelle dégustation pleine de surprises ☕💛 L’équipe Kusmi
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Brigitte R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès déçue : on nous a proposé une dégustation (que nous avons déclinée…) sans nous expliquer qu’il s’agissait d’une nouveauté. De plus, je me suis rendue dans la boutique dans la journéei sans avoir vu que j’avais reçu un mail le matin même m’informant d’une offre (10€ déduits pour 50€ d’achat) et on ne m’a pas informée en boutique. J’ai bénéficié d’un kdo pour mon anniversaire mais, sincèrement, c’est toujours la meme chose ! J’aurais préféré la remise !!!
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés que votre passage en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le manque d’explications sur notre nouveauté, ainsi que le fait de ne pas avoir été informée en magasin de l’offre en cours. Votre remarque sur le cadeau d’anniversaire est également bien notée. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos conseils et de mieux valoriser nos offres en boutique. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement. L’équipe kusmi!
Réponse de Brigitte R.
Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à mon commentaire bien que la solution proposée (transmettre mes observations à vos équipes) ne servira à rien. Je ne me servirai plus à la boutique de ma ville, c’est tout. Le service client n’est vraiment plus à la hauteur et c’est bien dommage.
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Sylvie P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil en boutique vous ait plu 💛 C’est toujours un plaisir de vous recevoir dans une ambiance conviviale et bienveillante 🫖✨ À très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Christine R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et très agréable.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe 💛 Offrir une expérience agréable et attentionnée est au cœur de notre engagement 🫖✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Severine G.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès belle boutique, bien présenté, propre, accueil parfait, personnel à l'écoute, de bon conseil. On m'a même prosé de goûter un thé sur place, et j'ai eu deux échantillons.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Séverine, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Kusmi
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Elisabeth F.
19 août 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Elisabeth, Un grand merci pour votre avis positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site. Bien cordialement. L’équipe Kusmi
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Isabelle B.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Équipe à l'écoute Par contre, un peu stricte sur les échantillons, c'est 2 pas 3, malgré des achats réguliers.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre appréciation de notre équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli. Concernant les échantillons, nous prenons note de votre remarque et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos services. À bientôt ! L’équipe Kusmi Tea
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Mylene V.
19 août 2025
Avis vérifiétrès bel accueil et très bons conseils
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Amandine L.
19 août 2025
Avis vérifiéBoutique agréable
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Christophe F.
19 août 2025
Avis vérifiéL'accueil, la boutique et les produits étaient top. Le personnel a su m'orienter dans mon achat avec beaucoup d'attention. Je recommande plus que fortement.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Christophe, Un immense merci pour votre retour si positif 😊 ! Nous sommes ravis que l’accueil, la boutique et nos produits vous aient plu 🍵✨ Et surtout, que notre équipe ait su vous accompagner avec attention dans votre choix 💛 Savoir que vous recommandez notre boutique plus que fortement est une vraie récompense pour nous 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Kusmi 🌿
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Valérie D.
19 août 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable avec un thé glacé ..
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Valérie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le thé glacé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Brigitte C.
14 août 2025
Avis vérifiéAccueil explications, dégustation,sourires tout y était
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Brigitte, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive, et que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour d’autres moments de dégustation ! L’équipe Kusmi Tea
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Martine D.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur notre accueil. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Kusmi Tea
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Yann L.
29 juil. 2025
Avis vérifiéPas d attente
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Alexandra S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéBoutique et personnel agréable
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Nelly C.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçu
Avis affichés par ordre chronologique