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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg Cœur d'Alsace se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Le personnel est agréable et attentif, offrant une ambiance conviviale où il fait bon découvrir une large gamme de produits de qualité.
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Lara C.
8 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse au top
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C. D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéGrande amabilité et aide dans un choix difficile Dégustations d' infusions différentes Nous reviendrons comme chaque année
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Christophe F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie, et renseigner
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P. K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse à l’écoute et très agréable et serviable
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S. K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et de très bons conseils
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C. H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil en boutique et toujours de très bons conseils.
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G. K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge chaleureuse, réussi, rapide et efficace
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C. H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil avec le sourire très gentille vendeuse
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L. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPas 5 car je lui ai dis que je n'ai pas reçu l email pour mon anniversaire mais elle n'a pas trouvé de solution et ne m'a rien donné
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P. P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top
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C. E.
27 déc. 2024
Avis vérifiéConseillère de vente aimable et accueillante
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T. R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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V. H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéje recommande vendeuse sympatique et réactive elle a su répondre à mes attentes
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V. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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A. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe souhaitais acheter des infusions conditionner dans des sachets individuels et à mon retour chez moi je constate que les sachets sont en vrac dans la boîte. La présentation pour mes invités n'est pas ce que j'attendais !!! Puis-je échanger ?
Réponse de STRASBOURG COEUR D'ALSACE
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous vous invitons à contacter directement la boutique ou vous rendre en vue de faire votre réclamation. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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N. -.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse à soutenu que je n’étais pas enregistré dans le programme de fidélité. Elle était limite au niveau aimabilite 🙁
Réponse de STRASBOURG COEUR D'ALSACE
Bonjour Noelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin d'avoir plus d'information sur le programme de fidélité. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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A. W.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, personnel à l'écoute
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C. L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, dégustation du thé de Noël ! J'ai trouvé tout ce que je cherchais, jamais de problème de stock !
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A. R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, professionnel et disponible.
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A. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse trop speed cherchait trop à vendre les produits les plus chers moi j aime prendre mon temps et ne pas être pressée
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