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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg propose un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive et de bons conseils. Les produits sont variés et bien présentés, offrant une expérience agréable aux clients.
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Lara C.
8 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse au top
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Claude D.
8 janv. 2025
Avis vérifiéGrande amabilité et aide dans un choix difficile Dégustations d' infusions différentes Nous reviendrons comme chaque année
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Christophe F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie, et renseigner
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Pamela K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéVendeuse à l’écoute et très agréable et serviable
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Severine K.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et de très bons conseils
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C. H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil en boutique et toujours de très bons conseils.
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G. K.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge chaleureuse, réussi, rapide et efficace
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Camille H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil avec le sourire très gentille vendeuse
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Laura B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPas 5 car je lui ai dis que je n'ai pas reçu l email pour mon anniversaire mais elle n'a pas trouvé de solution et ne m'a rien donné
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Pauline P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil au top
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Corinne E.
27 déc. 2024
Avis vérifiéConseillère de vente aimable et accueillante
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Tania R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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Valerie H.
27 déc. 2024
Avis vérifiéje recommande vendeuse sympatique et réactive elle a su répondre à mes attentes
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Valerie L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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A. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe souhaitais acheter des infusions conditionner dans des sachets individuels et à mon retour chez moi je constate que les sachets sont en vrac dans la boîte. La présentation pour mes invités n'est pas ce que j'attendais !!! Puis-je échanger ?
Réponse de kusmitea.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous vous invitons à contacter directement la boutique ou vous rendre en vue de faire votre réclamation. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Noelle -.
27 déc. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse à soutenu que je n’étais pas enregistré dans le programme de fidélité. Elle était limite au niveau aimabilite 🙁
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Noelle, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. N’hésitez pas à contacter le service client à contactfr@kusmi.com afin d'avoir plus d'information sur le programme de fidélité. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Anne W.
27 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, personnel à l'écoute
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Camille L.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, dégustation du thé de Noël ! J'ai trouvé tout ce que je cherchais, jamais de problème de stock !
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Aurelien R.
27 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, professionnel et disponible.
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A. B.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVendeuse trop speed cherchait trop à vendre les produits les plus chers moi j aime prendre mon temps et ne pas être pressée
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