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Résumé des avis
L'établissement à McArthurGlen Paris-Giverny est très apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel aimable et ses conseils avisés. La boutique offre une belle sélection de produits dans une ambiance agréable.
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Dominique V.
28 janv. 2026
Avis vérifiéBeau magasin, excellent accueil et bon conseil thé offert en dégustation
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Amelie L.
28 janv. 2026
Avis vérifiéC’était les soldes, et un article était rangé à côté d’un autre article en solde (identique mais avec une boule à thé en plus et moins cher), la vendeuse me l’a gentiment annoncé en caisse après mon paiement et a refusé de faire l’échange
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Amelie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception : découvrir qu’un article similaire était en promotion après votre paiement, sans possibilité d’échange, peut être frustrant. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe afin d’améliorer la clarté des informations en magasin et la qualité de notre service. Votre remarque est précieuse pour éviter ce type de situation à l’avenir. Encore merci pour votre message et nos excuses pour ce désagrément. L’équipe Kusmi
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Denise M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéQualité et grand choix des produits
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Emily L.
27 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie d’y retourner car accueil parfait. Je suis extrêmement satisfaite de mes achats car bien conseillée
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Jeanine M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent. Diversité et belle présentation des produits.
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Roumaissa M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL’expérience
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Veronique R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique agréable Vendeuse à l’écoute et serviable
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Emmanuelle D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse super agréable explique bien conseil rien à redire
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Viviane T.
22 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel très accueillant qui donne des explications très détaillées
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Sylvie B.
22 janv. 2026
Avis vérifiébon accueil
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Elisabeth M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse Elisabeth a été de très bon conseil J'ai adoré s9n accueil et la boutique
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Nathalie Q.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Manon L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ’adore ce magasin
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Nathalie L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe donne la note de 5 pour les vendeuses très aimables et pour leur conseils..
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Estelle N.
17 janv. 2026
Avis vérifiétres tres bon accueuil
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Francoise B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéParfait rien à dire
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Aloïse B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéManque musique
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Delphine B.
17 janv. 2026
Avis vérifiéSuper Accueil Les vendeuses sont très serviables et de bon conseil
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Sana D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBoutique bien achalandée. Cependant je déplore l’accueil qui se fait à la tête du client. Pas de bonjour, on ne m’a pas proposé de dégustation. Bizarrement ma mère entre après moi et on lui propose. On ne mérite pas le même accueil lorsqu’on est jeune ? Vous pensiez que je n’allais pas acheter ? Et pourtant si… C’est déplorable. Et je ne reviendrai pas dans cette boutique.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Sana, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et pardon pour cette expérience 🙏. Vous auriez dû être accueillie avec un bonjour, un sourire et la même proposition de dégustation que pour chaque visiteur — sans exception. Nous comprenons votre déception face à cette différence de traitement et nous en sommes sincèrement désolés 😞. Nous rappelons dès aujourd’hui à toute l’équipe nos standards d’accueil — attentifs, équitables et constants — afin que cela ne se reproduise pas. Merci d’avoir partagé votre ressenti, il nous aide vraiment à nous améliorer. L’équipe Kusmi
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Maelle T.
15 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et à l'écoute.
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