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Résumé des avis
L'établissement à Lille Euralille offre un excellent accueil avec des conseils avisés et une ambiance agréable. La propreté et l'organisation de la boutique sont appréciées, avec une dégustation de thé qui ajoute une touche conviviale.
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Nina M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Camille T.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Pascaline L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéVendeuses adorables souriantes et de bon conseils
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Justine D.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et merci à la personne qui m’a super bien renseigné
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Laurence V.
4 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil du client super et la degustation aussi
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Guillaume T.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLe vendeur est certes gentil et agréable mais à une tendance à vouloir nous refourguer ses coffrets.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Guillaume, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vendeur agréable, mais nous regrettons que son approche ait pu sembler trop insistante. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer la qualité du conseil et garantir un accompagnement plus équilibré et personnalisé. L’équipe Kusmi
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Y. K.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel pro boutique propre et bien agencée Et il y a du choix
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Marie therese W.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLa boutique est très bien achalandée, les personnes très accueillantes
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Alix C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique !
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Bozza N.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, Dans l'ensemble, je fus bien accueillie dans la nouvelle boutique Kusmi Tea qui a ouvert dans le centre commercial Euralille. Elle aura assurément son public. J'étais ravie de la découvrir notamment avec ses offres du moment ce qui m'a permis de profiter d'un petit coffret à un prix plus abordable car autrement, je ne peux profiter de l'enseigne. Il est dommage que les prix ne soient pas mieux indiqués, qu'il n'y ait pas de dégustation proposée en plus d'éventuels échantillons de découverte (comme cela se fait en pharmacie). Le principe de la carte fidélité est intéressant. A améliorer dans les avantages pour rendre plus accessible l'enseigne en plus de fidéliser.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Bozza, Merci pour votre retour détaillé 🙏. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et nos offres du moment 😊. Vos remarques sur la clarté des prix, la dégustation et les échantillons sont très précieuses, tout comme votre suggestion concernant la carte fidélité. Nous les transmettons à nos équipes afin d’améliorer l’expérience en boutique et rendre nos produits plus accessibles. Merci encore d’avoir partagé votre avis ! L’équipe Kusmi
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Charlotte R.
4 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil bien renseigné et trouvé mon thé facilement
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Anonymous -.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSuper vendeuse
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Anne chantal C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLumineuse et chaleureuse.
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Nathalie P.
26 nov. 2025
Avis vérifiéVendeuses très aimables et de bons conseils de leur part
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Laura G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnels très accueillant. Magasin propre avec beaucoup de choix.
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Samira K.
26 nov. 2025
Avis vérifiéune boutique de thé est toujours belle. J'ai bien aimé l'ambiance, les parfums, les couleurs, la disposition c'est une très belle boutique. L'accueil, et la gentillesse de la vendeuse joue beaucoup. Et à la boutique d'Euralille, l'équipe enfin la jeune femme qui s'est occupée de nous a été adorable, elle a pris le temps de nous expliquer et à été très à l'écoute. Rien que pour ça on a envie d'y retourner.
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Remis B.
23 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien accueilli et très bien conseillé
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Florence H.
22 nov. 2025
Avis vérifiéLe jeune vendeur était de bon conseils ans être insistant, l’ambiance du magasin est sereine Malgré le bruit du centre commercial
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Florence, Merci pour votre retour détaillé 😊. Nous sommes ravis que les conseils de notre vendeur et l’ambiance sereine du magasin aient contribué à votre satisfaction. Votre avis nous encourage ! L’équipe Kusmi
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Anais B.
22 nov. 2025
Avis vérifiéBon service client et bons conseils. La vendeuse a pris le temps de me présenter les différents produits et de me proposer différentes saveurs.
Réponse de kusmitea.com
Bonjour Anaïs, Merci pour votre retour détaillé 😊. Nous sommes ravis que notre service client et nos conseils aient répondu à vos attentes. Prendre le temps de vous présenter nos produits et leurs saveurs est essentiel pour vous offrir la meilleure expérience ! L’équipe Kusmi
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A. F.
21 nov. 2025
Avis vérifiéboutique proche de chez moi, agréable
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