Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Un peu petite manque de choix

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTINE L.

• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès pour un grand choix de thé ; pas de frais de livraison pour 1 bonne quantité. En plus des promos en ce moment.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par HÉLÈNE B.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANÇOISE V.

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation, informations sur les thés appréciable. Prix un peu élevé souvent par rapport à d'autres agmmes

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Je suis une habituée du site, tout va bien !

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par TATIANA D.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Je retrouve facilement mes thés habituels et j'en découvre de nouveaux. Toujours un plaisir

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à consulter

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

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  La facilité de navigation sur le site est excellente, les photos des produits ainsi que leur description sont top

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par L C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  j'ai pris du temps à trouver comment utiliser le coupon de réduction que j'avais

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ILÉANA D.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Iléana, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que l’utilisation du coupon n’ait pas été aussi simple que prévu. N’hésitez pas à nous contacter ou à demander de l’aide en boutique ou en ligne si vous rencontrez à nouveau des difficultés — nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MIREILLE D.

• 5 / 5

  

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  The team is very welcoming and helpful.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par OLENA P.

• 4 / 5

  

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  Comme ce n'est jamais les mêmes vendeuses celles ci étaient très agréable, aimable et commercial

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par NADINE O.

• 4 / 5

  

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  Les thés et tisanes sont très bons et de très bonne qualité

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ODILE P.

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont aimables et à l'écoute, avec de bon conseils. Le thé est de qualité. Tout est parfait!

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LAURA J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LILOU S.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Lilou, Merci infiniment pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir une expérience chaleureuse et conviviale. À très bientôt pour déguster nos thés ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Jolie boutique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CLAIRE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Claire, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique. Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et une expérience unique à chaque visite. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Présentation des produits et présence / conseils des vendeuses.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ALEXANDRE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil service rapide et conseil adapté

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CATHERINE P.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique 😍

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil Personnel compétent et disponible

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui y travail est toujours de très bon conseil et fait bien attention si vous avez des bons. Sans oublier sa gentillesse, sa bonne humeur, c'est un vrai plaisir de s'y rendre quand c'est lui.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par STEPHANIE V.

• 5 / 5

  

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  J'aime déjà m'y rendre car je trouve toujours mon bonheur. Mais ce qui rend ma visite chez vous plus agréable, c'est votre vendeur. Il connaît bien les clients fidèles, il est souriant, gentil, toujours de bons conseils... Bref que du bonheur quand c'est lui

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par STEPHANIE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils parfaits.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur a été de très bons conseils

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SEVERINE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par STEPHANIE V.

• 5 / 5

  

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  Qualité de l'accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ANNICK T.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Annick, Merci infiniment pour votre retour et pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Excellents conseils et très bonne dégustation en boutique. Je recommande vivement.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FABIENNE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et écoute pour faire mes choix

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu et conseillé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Boutique jolie et agréable Vendeurs toujours disponible

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par LAURALEE L.

• 5 / 5

  

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  Tout le monde était très gentil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ECER H.

• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable avec possibilité de dégustation des nouveautés personnel qui connaît ses produits et très aimable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CORINNE D.

• 3 / 5

  

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  Vendeuses en grande discussion que j’ ai dérangé pour être servie Heureusement que j ´ aime les produits et que j’ en avait besoin si non je serai repartie

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FLORENCE B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de passer un moment dans la boutique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISABELLE M.

• 3 / 5

  

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  Pas très sympa le vendeur.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par EVELYNE M.

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  Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Service rapide.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  personnel disponible et accuellant

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENISE G.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par OLIVIER R.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Olivier, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours enrichissent notre engagement envers un service d'excellence. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Vendeuse agréable sympathique et bonne conseillère. Accueil chaleureux. Ravie de ma visite dans cette boutique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par AURÉLIE G.

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont très agréables et conseillent bien, je trouve tout les produits souhaités

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, à l’écoute du client et conseils adaptés.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par VALÉRIE L.

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  Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Very welcoming and provided samples

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par BETH R.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Hello Beth, Thank you so much for your warm feedback! We are delighted to hear that you found our team welcoming and that the samples enhanced your experience. Your satisfaction is our priority, and your praise encourages us to continue offering a quality service. We look forward to seeing you again! Yours sincerely The Kusmi Tea team

• 5 / 5

  

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  Clarte Explications du personnel conseil attention du personnel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CELINE S.

• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je voulais et je n'ai pas eu de difficulté ni besoin de conseils.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par COLETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par KARINE P.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est efficace est très aimable, parfaitement professionnel.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et très bien accueillie par la vendeuse. Très professionnelle.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CATHERINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENISE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseils j adore leur gamme de thé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTINE M.

• 1 / 5

  

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  Aucun service client

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Accueil 💁‍♀️ boutique sympa

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SARAH S.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique et très bonne commerciale

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par A P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil,conseils avisés, dégustation de nouveaux produits, service rapide .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  Vendeuse très aimable et compétente

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALBERT D.

• 5 / 5

  

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  Car la conseillère de vente m'a bien renseigné et j'ai reçu un excellent accueil. Donc experience client positive.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NADEGE N.

• 5 / 5

  

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  Le meilleur thé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CLAUDIO M.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse et explication sur le thé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARTINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bien; Personnel aimable et à l'écoute

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOSIANE B.

• 3 / 5

  

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  la boutique ouvrée exceptionnellement à 11h15 vendeuse sympathique j aurai aimé avoir une dégustation pour decouvrir les produits boutique petite

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHALIE G.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous accueillir chaleureusement, toutefois, nous comprenons votre souhait concernant une dégustation pour découvrir nos produits. Concernant la taille de notre espace, nous travaillons à offrir un cadre convivial et accueillant malgré les dimensions réduites. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe de Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ARLETTE D.

• 3 / 5

  

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  La personne était comme transparente

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANNICK C.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Annick, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

• 5 / 5

  

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  Jeune fille très gentille et de très bon conseil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ASSIA A.

• 4 / 5

  

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  Boutique sympathique ainsi que le personnel

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Je eu de bon conseils Belle accueil Superbe expérience Merci à la vendeuse

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SABRINA N.

• 5 / 5

  

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  Belle boutique et vendeur professionnel et souriant

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par AUDREY L.

• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel Par contre il faut payer pour avoir une pochette cadeau

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CYRILLE J.

• 5 / 5

  

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  Un accueil et un échange dans l’écoute de la part de la vendeuse avec le sourire du début à la fin.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par C J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, des conseils très pertinents

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LISA L.

• 5 / 5

  

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  Le monsieur était très gentil et de très bons conseils.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  Aimable, courtoise

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SEVERINE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par LUCILE P.

• 5 / 5

  

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  Emma votre vendeuse a été extrêmement professionnelle, et super gentil moi et ma soeur avions déjà acheté chez kusmi tea mais nous avons découvert de nouvelles saveurs.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par EMELINE P.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très souriante et de bons conseils. 😉

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JORDAN E.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE-ANNE L.

• 4 / 5

  

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  Site agreable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CORINNE B.

• 4 / 5

  

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  Accueil sympa, petite dégustation offerte

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DANIEL V.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseils.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARION L.

• 5 / 5

  

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  Boutique agréable et personnelle à l'écoute du client

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DELPHINE V.

• 5 / 5

  

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  Supers conseils de la vendeuse. Très agréable et souriante. Une belle énergie dans la boutique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VERONIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Toujours conviviable et agréable fans cette boutique

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MAGALI F.

• 5 / 5

  

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  J'adore le produit

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE D.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de vous offrir des thés de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences, cela nous aide à grandir et à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Commande aisée Empaquetage impeccable

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTIANR D.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout est clair, tout va bien. Bonne réception.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile merci

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CORINNE M.

• 4 / 5

  

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  Au niveau de l'accueil tout est bien. mais j'ai trouvé j'ai trouvé que je n'ai pas été assez accompagnée dans le choix du thé . Je vous laisse regarder vous pouvez les sentir....

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CÉCILE T.

• 5 / 5

  

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  site complet et facile

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par DOMINIQUE L.

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  dans l'annonce sur le site, kusmi tea promettait une boite de thé pour 300g achetés en vrac. J'ai commandé 2 fois 300g en vrac et n'ai reçu aucune boite. Donc publicité mensongère !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUES M.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la boîte de thé promise avec votre commande. En effet l'offre boite offerte était valable jusqu'au 2 Avril. Nous vous informons que dès que vous êtes éligible, la boite s'affiche automatiquement avec un pop-up qui vous permet de choisir votre couleur. Néanmoins, le service client vous contactera pour l'envoi de la boite. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

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  Parfait

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SARA F.

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  thé très bon

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PALMA A.

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  Je pense que j ai déjà donné mon avis. Le site est plus ou moins facile à utiliser pour quelqu'un qui n a pas d atomes crochus avec le système informatique. Certes ça m évite de me déplacer dans e boutique souvent située dans de grandes villes

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUELINE C.

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