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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23203 avis obtenus sur les 12 derniers mois

73575 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations kusmitea.com

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très Accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, dégustation et bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.

  • 5 / 5
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    Je suis bien reçu et j y trouve ce que j ai besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    J adore la dégustation qu on nous propose. Personnelle tres gentille

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 3 / 5
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    Pas très disponible

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, conseil

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Aucune proposition de dégustation et perte du bon d'achat car aucune relance et ne cherche pas à entrer les codes informatiquement . La boutique d'Aubergenville est bien mieux !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Valérie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bel accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 5 / 5
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    Boutique et accueil trés agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonne découverte

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Gentillesse vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 5 / 5
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    Personnel à l'écoute du client. Ils nous donnent de très bon conseils. Boutique bien agencée et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par F P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Les vendeuses son agréable et serviables professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE N.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Les conseils de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE N.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par LISA V.

  • 5 / 5
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    Accueil plus que parfait, vendeuse très accueillante et souriante et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    Très agréable, le personnel super agréable et sympathique et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La vendeuse était adorable et très serviable. Le service client était parfait et nous avons pu acheter notre thé préféré.

    Avis du , suite à une expérience du par ARENI A.

  • 5 / 5
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    Vendeuse agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 01/03/2025. Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeuse. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 3 / 5
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    Grand choix de produit mais accueil moyen

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Nous sommes néanmoins ravis que vous appréciez notre grand choix de produit. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Le personnel esta magnifique. Aimable, accueillant et souriant ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS S.

  • 5 / 5
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    La boutique est bien agencée et la vendeuse était très accueillante.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Remy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Épicerie bien agencé

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Fabrice, Un immense merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et un service de qualité. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, le vendeur était au petit soin avec nous, de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par N E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil de la vendeuse, agréable, souriante et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ALLISON L.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, belle présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE Q.

  • 5 / 5
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    Very friendly staff, great information on how to brew correctly and the different mixtures, of course the great selection on teas but also accessories- Took again a great selection with me because as I drink a lot of tea I know they are worth the money- AAA

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS S.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
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    La vendeuse très sympathique et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous apporter des conseils précieux et que son accueil chaleureux a fait la différence. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. À très bientôt pour de nouvelles découvertes autour de nos thés ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Les vendeuses étaient de très bon conseils et à l’écoute. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CECILLE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, petite boutique mais grand choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE P.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bons conseils, boutique rénovée agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE W.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH A.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 28/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, avec les produits qu'il faut.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE Q.

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe et que vous avez apprécié notre service. Merci pour votre confiance en Kusmi Tea. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Car votre vendeuse a été très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 4 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    C est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Boutique très propre et agréable. Le personnel est attentif aux clients.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable avec de très bon conseil !

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA G.

  • 5 / 5
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    sympathique, aimable, de très bon conseil. J'ai en outre appris avec beaucoup de plaisir qu'il y avait ENFIN un programme de fidélité Kusmi pour la Belgique :-). Depuis des années que je suis cliente, c'est une excellente nouvelle !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Christine, Un immense merci pour vos commentaires élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu vous conseiller avec soin et que vous êtes ravie du lancement de notre programme de fidélité en Belgique. Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous, et nous sommes ici pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de partager encore plus de moments agréables avec vous ! Belle journée. L’équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    Parce que

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Bien reçue et bien conseillée .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.

  • 4 / 5
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    la vendeuse était aimable et m'a bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Tout était vraiment bon. J'ai acheté du thé, gouté un peu et passé bien le temps dans le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par RAFAL B.

  • 5 / 5
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    Spacieux

    Avis du , suite à une expérience du par L R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseils La vendeuse adorable rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LYLA A.

  • 5 / 5
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    Vendeurs au top que de bon conseil et très à l’écoute ! Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN D.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Accueil très agreabke

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Très gentille personele.

    Avis du , suite à une expérience du par GAETANO C.

  • 5 / 5
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    Très bien accueillie

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.

  • 5 / 5
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    Vendeuse vraiment très gentille, super conseillère et à notre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Accueil par une personne adorable. Offre de dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE B.

  • 5 / 5
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    Vendeuse exemplaire, très souriante et très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED M.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Ahmed, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à accueillir chaque client avec bienveillance et sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 5 / 5
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    Petite boutique sympathique et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD J.

  • 5 / 5
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    Une jolie boutique Des vendeurs très à l’écoute et de très bons conseil 🥰

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Magasin chaleureux, un accueil agréable avec du personnel compétent donnant de bons consei

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANA B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE Q.

  • 4 / 5
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    Vendeuse gentillle

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA F.

  • 5 / 5
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    Accueil impeccable. Vendeur à l’écoute du client. Très aimable et surtout souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour , Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeur. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Staff very professional, curtuous and helpful

    Avis du , suite à une expérience du par CAT C.

  • 3 / 5
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    Cher, très cher....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-POL H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Jean-pol, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix de nos produits. Nous nous efforçons de proposer des thés de haute qualité, issus de sélections rigoureuses et de méthodes de production respectueuses. Cependant, nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre offre. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    Parce que tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre visite en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

  • 4 / 5
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    J ai trouvé ce que je cherchais Et je connais la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, proposition de goûter 2 boissons et de jolis sacs en papier pour le transport.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.

  • 5 / 5
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    Bien reçue dans la boutique. Personnel avenant

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANN A.

  • 5 / 5
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    meilleur vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La mise en valeur des produits, l'accueil, Les prix abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.

  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueilli dans la boutique. Une vendeuse est venue me voir pour savoir si j’avais besoin de conseils. Sourire et amabilité était au rdv. J’y retournerai.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 4 / 5
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    Très belle boutique, accueil parfait mais des prix j'avais mal lu l'étiquetage sur l'étagère et au moment de payer j'ai eu un drôle de surprise. Je ne reviendrai pas dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Toujours une très bonne qualité au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Les gros pots à l'entrée me font penser aux pots de protéines.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE A.

  • 5 / 5
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    Contact très agréable disponibilité, de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIO I.

  • 5 / 5
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    Parce que votre vendeuse est exceptionnelle. Attentionnée, serviable, gentille. Voici quelques qualificatifs qui la décrivent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOS� V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Marie-José, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre vendeuse et que vous avez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    C'est un magasin propre et accueillant. Reposant. La vendeuse est bienveillante, souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEG M.

  • 5 / 5
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    Personnel très gentil sur place, souriant. Petit cadeau offert également pour goûter les produits. Top!!! Je reviendrai dans cette boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 1 / 5
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    Lors de mon règlement par carte bancaire, j'ai eu la désagréable surprise de constater que 2 euros supplémentaires m'avaient été ponctionnés à mon insu pour soutenir une association. La moindre des politesses aurait été de m'en informer préalablement et de me laisser le choix de faire ou non ce don, tout comme de nous adresser un bonjour lors de notre entrée dans le magasin. Je ne suis pas prêt d'y retourner et n'incite personne à y aller sauf à risquer la même arnaque que moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Philippe, Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Le don à l'association aurait dû être clairement mentionné avant le paiement afin de vous laisser le choix d’y contribuer ou non. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre au service concerné pour améliorer la transparence en caisse. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueil avec proposition de goûter du thé. Présentation des différents thés correspondant à ma recherch. Et très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et excellents conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.

  • 5 / 5
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    Très bien de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande passée aussitôt expédiée et livrée le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY F.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 3 / 5
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    bonjour pour ma première commande,je penser pas recevoir ,les recharges de thé en vrac dans de tels sachets blanc ,mais en plus amélioré ,joliment stylé ,décoré

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Nos recharges de thé en vrac sont conditionnées dans des sachets conçus pour préserver au mieux la fraîcheur et les arômes. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et la transmettons au service concerné afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre thé ! Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Cécile V.
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    Bonjour Merci pour votre réponse,C'était pour un cadeau des 25 ans de ma grande fille qui commande déjà chez vous ,cependant elle a des boîtes pour mettre ces 2 recharges alors ça iras Oui je comprends bien le conditionnement est fait en sorte de gardé les saveurs,nous sommes de grandes consommatrices de thé et de tisanes Je vous souhaite une bonne journée Cordialement à vous Madame vivion Cécile

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    Toujouts un très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.

  • 5 / 5
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    Excellent service après-vente...

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

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