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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23593 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74466 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Boutique bien organisée et vendeurs sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE A.

  • 4 / 5
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    Parking très surchargé difficile de venir que pour kusmi the

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.

  • 5 / 5
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    La boutique est spacieuse, bien rangée et bien achalandée. De plus, les vendeuses sont disponibles et de bons conseils, très gentilles. C'est agréable d'échanger avec elles.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE M.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils et en plus les vendeuses sont très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 3 / 5
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    Personnel peut impliquer

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Personnel très agreable à l' écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE T.

  • 5 / 5
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    très bien reçue cette fois. bien conseillée aussi. Hôtesse d'accueil très disponible. cependant prix pour 100g un peu élevé par rapport à d'autres commerces de thé de la galerie.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE C.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable et très à l’écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.

  • 3 / 5
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    On ne m’a pas dit que j’avais un chèque de réduction de 5€ dommage à quoi sert le kusmiclub

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Pascale, Nous sommes désolés pour cet oubli. Le KusmiClub est conçu pour vous offrir des avantages et nous regrettons que vous n'ayez pas pu bénéficier de votre réduction. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance future. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Accueillante et très commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA C.

  • 5 / 5
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    Employées très professionnelles, souriantes et aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Le vendeur était très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable, disponible et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMELINE T.

  • 5 / 5
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    La vendeuse était très attentionnée et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.

  • 5 / 5
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    BON ACCUEIL, PERSONNEL agréable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeur au top et qualité de vos produits

    Avis du , suite à une expérience du par YONI M.

  • 5 / 5
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    Accueil très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID M.

  • 5 / 5
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    Oui personnel au top à l'écoute et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Vendeuse très agréable et bonne conseillère. Je repars tjrs avec plus que prévu car elle sait proposer des thés qui me correspondent

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE D.

  • 5 / 5
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    très bon agencement dans la boutique, beaucoup de choix, personnels à l'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA C.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Un accueil irréprochable et des conseils. Jeune vendeuse très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.

  • 5 / 5
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    Accueillants

    Avis du , suite à une expérience du par THEA B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, aide au choix

    Avis du , suite à une expérience du par MERIEM K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

  • 5 / 5
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    Service client excellent, même à 19h55 😉

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a été très aimable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique avec une personne qui a été très accueillante et très agréable et professionnelle je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 5 / 5
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    Un accueil très agréable et une boutique très bien agencée

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 2 / 5
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    J'avais un bon de réduction de 5€ reçu par mail et lorsque je me suis rendu en août pour l'utiliser . Problème de connexion de la boutique ne pouvait aller sur compte de fidélité. J'ai donc perdu le bénéfice de mes 5€ car je ne pouvais m'y rendre ensuite, avant la date limite des 3 mois. Aucun geste commercial donc j'ai réduit mon achat à un produit lors de ma dernière visite.

    Avis du , suite à une expérience du par K R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Effectivement, les bons de réduction sont soumis à une durée de validité limitée de 3 mois. Toutefois, nous transmettons votre retour au service concerné afin d'examiner la situation. Notre service client vous contactera prochainement pour trouver une solution adaptée. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Agréable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçue.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL A.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL SYMPATHIQUE ET CONSEILS AVISES

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et très bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeuses très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R.

  • 5 / 5
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    Vendeuses très agréables, variétés des produits

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par YARA N.

  • 5 / 5
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    Réception et accueil parfait pour notre passage et achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et donnant de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 4 / 5
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    Les remises Braderie de Lille n'étaient pas assez importantes.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALLE M.

  • 5 / 5
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    boutique très claire et vendeuse souriante, très agréable et bonne commerçante ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil avec une dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE W.

  • 4 / 5
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    T’as répondu à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils des conseillères concernant les nouvelles collections

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE Y.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA G.

  • 5 / 5
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    je prend la gamme detox, j adore.

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE E.

  • 5 / 5
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    Super vendeuse et très belle boutique

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    J'ai été très bien accueilli et servi.

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil, choix, prix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    J’ai passé deux fois ce mois ci, chaque fois vendeuses étaient très gentilles et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par MIWA S.

  • 5 / 5
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    Facile On trouve toujours ce qu’on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.

  • 5 / 5
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    Amabilité et disponibilité de la personne en boutique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique, hôtesses très disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    J’ai été bien servie et bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 5 / 5
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    Très large gamme de produits, beau magasin, personnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA D.

  • 5 / 5
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    Jolie boutique et personnel agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.

  • 5 / 5
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    acceuil charmant à mon arrivée un dimanche soir.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 5 / 5
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    La vendeuse a pris le temps de bien nous conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par I D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je ne vois pas l intérêt d une boutique comme celle ci dans un village outlet puisque il n y a pas de différence avec une boutique normale.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE K.

  • 5 / 5
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    Site clair et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.

  • 2 / 5
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    Il y avait beaucoup de bugs sur le site et j'ai galéré pour pouvoir faire ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Lorraine, Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d'améliorer l'expérience en ligne. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Lorraine V.
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    Merci pour votre réponse. Cordialement Lorraine

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  • 4 / 5
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    Accueil professionnel et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ARIANE G.

  • 5 / 5
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    Une expérience client au top avec un accueil chaleureux de la part de la vendeuse très aimable et souriante qui nous a proposé une dégustation.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE F.

  • 5 / 5
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    Pour faire plaisir aux jeunes filles qui se sont occupés de moi

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique et personnel très agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE J.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et tres bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 3 / 5
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    Cher Promos peu intéressantes Problème dectare

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant les promotions et les tarifs. Si vous avez rencontré un problème particulier, notre service client est à votre disposition pour vous assister. Bien à vous , L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Das Personal! Sehr freundliche Dame dort.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 4 / 5
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    Personnel sympa boutique attrayante.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 5 / 5
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    Disponibilité Conseil Sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Bon plan de circulation, bon positionnement des produits

    Avis du , suite à une expérience du par E Z. *

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  • 5 / 5
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    L’accueil et le conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 3 / 5
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    Laisser une seule vendeuse un dimanche de braderie…impensable !! Elle a beau être aimable et efficace l’attente fut très longue

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour l’attente. Nous comprenons votre frustration et allons faire remonter cette situation afin d’améliorer la gestion des périodes de forte affluence. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de E G
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    Bonjour Soyez rassurés j’ai largement survécu c’était un dimanche donc pas de stress à mon niveau mais j’ai vu une jeune fille en souffrance qui tentait de garder le sourire malgré tout pour servir au mieux les clients Elle se confondait en excuses auprès de chacun Mon avis est juste la pollution vous alerter sur le fait qu’une seule vendeuse sur un gros week end de braderie annoncé ça n’est pas idéal et pour saluer la performance de cette jeune fille

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.

  • 5 / 5
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    Tout était propre, la vendeuse m’a proposé une dégustation à mon arrivée. Elle s’est tout de suite rendu disponible et m’a fait plusieurs propositions qui m’ont convaincu. Elle était douce et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par MANARE L.

  • 5 / 5
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    Accueil et diversité de la gamme

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Amabilité et disponibilité de la vendeuse. Propreté de la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Excellent acceuil et service

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bon produits merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE X.

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