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Avis clients de kusmitea.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 23534 avis obtenus sur les 12 derniers mois

74582 avis depuis le 07/02/2017

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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  • Société

    Kusmi Tea

  • Description

    Thé vert, thé noir, thé déthéiné, rooibos, mélange Detox et bien-être… Toutes les variétés de thés que vous recherchez sont chez Kusmi Tea, grande maison de thé depuis 1867, et spécialiste de la vente en ligne de thé. Venez visiter notre boutique en ligne de thé et devenez client privilège !

  • Adresse

    89 avenue Niel 75017 Paris

  • Site web

    https://www.kusmitea.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Nous sommes tombés amoureux de la marque lorsque nous avons goûté au BB détox sur une aire d'autoroute en partant en vacances 😄 depuis nous commandons toujours et mon découvrir de nouveaux produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.

  • 5 / 5
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    Il manque la possibilité d'acheter les recharges de thé vert en gros comme dans les enseignes mais sinon top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT P.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé, de la recherche du produit sur le site jusqu’à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par KRYSTYNA C.

  • 3 / 5
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    Un peu déçu du packaging, c'était pas la peine de demander si c'était un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    Site facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Site tres claire, mais j'aurai preferè que les differents formats pour chaque produit soit affichè directement dans la premier presentation.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA M.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site à été très simple et j'ai reçu ma commande rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Navigation simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Facile a utilisé rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL F.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, àl’écoute, disponible

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE R.

  • 4 / 5
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    ACCEUIL SYMPATHIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL I.

  • 3 / 5
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    Je souhaitais retrouver le thème vert à la fraise

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueillir très simpa.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    lors de mon dernier achat j'ai été accueilli par une jeune femme très accueillante et de bon conseil, ce qui n'avait pas été le cas il y a de cela 3 ou 4 mois...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A.

  • 5 / 5
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    AMABILITE ET BONS CONSEILS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE N.

  • 5 / 5
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    Un accueil au petit soin et une vrai connaissance des thés. Je suis ressortie avec du thé, certes, mais surtout avec un super sourire et le plaisir d'avoir passé un excellent moment à discuter des différents crus de thé.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY N.

  • 5 / 5
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    Sans problème on est très bien accueilli et conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE O.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique et pro

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique bien achalandée. Vendeuses tres sympa et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.

  • 5 / 5
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    accueil , propreté du magasin , disponibilité et conseils de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE G.

  • 5 / 5
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    Accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 4 / 5
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    les produits que je souhaitais étaient disponibles et je n'ai pas attendu mais le service aurait pu être plus aimable

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE O.

  • 5 / 5
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    Super accueil Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LORNA M.

  • 2 / 5
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    Tout d abord j ai du attendre plus de 5 minutes avant d être servie C est la deuxième fois que je demande deux articles différents en bras : BB DETOX( 300g) et Earl grey( (200g) Et que je le retrouve avec 500 grammes de Bb detox Sans un gramme d Eatl Grey J ai du retourné hier pour en acheter Pas un mot. D excuse… La nouvelle « responsable » est plutôt désagréable et ne comprends pas bien le français.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE BARBARA C.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Sylvian, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

    Réponse de Sylviane Barbara C.
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    Très bien Merci de me tenir informée. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Excellent produits

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Amabilité et conseil de la personne qui m'a servie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Bien placé et il y’a tout les parfums du thé

    Avis du , suite à une expérience du par NANITAMO K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.

  • 5 / 5
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    Très lumineuse et personnel très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Le magasin est agréable les vendeuses sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 3 / 5
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    La personne ne m'a pas donné beaucoup d'informations, elle semblait blasée d'être à son poste; Elle n'a fait aucun effort pour me présenter les produits et la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Natacha, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LAMIA C.

  • 5 / 5
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    Super accueil et de très bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par AUR�LIE G.

  • 5 / 5
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    Boutique propre, bien arrangée. Toujours un bon accueil. On s'y sent bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.

  • 5 / 5
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    Car la vendeuse était très gentil et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.

  • 5 / 5
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    J’ai été bien accueilli! Vendeuses très professionnelles !

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN C.

  • 5 / 5
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    Agréable bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.

  • 2 / 5
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    J’ai acheté une tasse pour en faire un cadeau à ma mère. Cependant il manquait une des parties dans l’emballage ce qui m’embête étant donnée qu’elle n’est pas pour moi. Ceci étant dit la vendeuse présente en boutique ce jour là était très sympathique, c’est d’ailleurs pour elle que je n’ai pas pu qu’une seule étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par JANYCE B.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'était pas complet, surtout lorsqu'il s'agissait d'un cadeau pour votre mère. Nous comprenons parfaitement votre déception. Notre service client prendra contact avec vous pour trouver une solution rapide à ce problème, comme l'envoi de la pièce manquante ou un échange. Nous apprécions également votre compréhension envers notre personnel en boutique. Merci pour votre retour, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation au plus vite. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Acceuil agréable et attentionné , cadre chaleureux et bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et la conseillère est super gentille et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE N.

  • 5 / 5
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    Belle boutique, vendeuse au top avec de bon conseil. À bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par K A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse à l écoute et de très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bel accueil, 1 thé offert à la dégustation, du choix et des conseils adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID P.

  • 5 / 5
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    Pour la qualité des produits sauf sur le prix que je sois boîte de100 grammes et les sachet mousseline sont un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    TRES AGREABLE PERSOMME

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS V.

  • 5 / 5
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    Vendeur gentil aimable et de bons conseils : très pro Thés délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Boutique très agréable. Beaucoup de produits. Personnel sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable conseils intéressants et bcp de bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par ELVY L.

  • 4 / 5
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    Bon conseil et réception clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 5 / 5
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    Qualité de l'accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu par un jeune homme et bien conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA B.

  • 5 / 5
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    Super boutique avec une vendeuse au top tres a l’écoute et souriante . C'était tres agréable de flâner dans cette boutique ! J’y reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par CANDY M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 5 / 5
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    L’accueil était super et la qualité du produit aussi

    Avis du , suite à une expérience du par AHLAM K.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais, l'encaissement c'est bien passé et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par STEFFY L.

  • 5 / 5
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    Ambiance,amabilité de la vendeuse

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

  • 5 / 5
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    Superbe accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CELIA D.

  • 5 / 5
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    Personnels sympathiques et conseillent bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Les employés sont accueillants, les produits sont de très bonne qualité et le espace est agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 5 / 5
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    Équipe accueillante et disponible. Magasin agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Grand choix de thé Amabilité des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE P.

  • 5 / 5
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    Accueil conseils au top La responsable du magasin est très professionnelle et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Des très bons conseils et de la découverte de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 5 / 5
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    Belle boutique bien rangée

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 5 / 5
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    Cette boutique est propre et épurée.

    Avis du , suite à une expérience du par GARANCE P.

  • 1 / 5
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    No gentilesse, superficialità

    Avis du , suite à une expérience du par VILMA D.

    Réponse de kusmitea.com
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    Salve Vilma, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza in negozio non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il servizio clienti è molto importante per noi e il suo feedback ci aiuta a migliorare. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team in-store perché li prenda in considerazione. Non esiti a fornirci ulteriori dettagli contattandoci all'indirizzo contactfr@kusmi.com. Grazie per la vostra comprensione e fedeltà. Cordiali saluti, Il team Kusmi!

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience ! Vendeuse au top et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour La boutique est sympa comme l'ensemble des boutiques Le concept semble être toujours le même J'ai trouve peu professionnel la vu personé qui m'a servi, je n'ai pas compris ce qu'elle me proposait et qu'au final elle n'avait pas le produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

  • 5 / 5
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    Très bien accueillis très bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Depuis quelques années je connais maintenant la vendeuse, qui me reconnait à chauqe fois, c'est une personne super sympa, attentive et tjs de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P.

  • 5 / 5
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    Achats récents et toujours pleinement satisfaite Très bon accueil et produit de qualité ! Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE O.

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour Annie, Nous sommes heureux de lire votre charmant commentaire, celui-ci mets en avant l'excellent travail de toute une équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Kusmi!

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Très agréable boutique et la personne à l'accueil est très agréable, douce et donne de très bons conseils pour la préparation du thé.

    Avis du , suite à une expérience du par - -.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil et possibilité de goûter quelques thes avant achat

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 5 / 5
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    Agréables sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Vendeur sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par NASTASSJA W.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil et vendeuse sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et de bonnes explications sur mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Boutique bien achalandée, vendeuse très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D.

  • 5 / 5
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    J'ai rencontré une personne très à l'écoutr, de très bon conseil ,l'échange a été très cordial

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C.

  • 5 / 5
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    Super accueil, gentil et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 1 / 5
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    - Vendeuse qui ne dit pas bonjour - La même vendeuse ne demande pas si j’ai un compte de fidélité ou non jusqu’à ce que je lui fasse part que j’ai un compte - Aucune aide proposée

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de kusmitea.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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