Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses thés, son personnel chaleureux et ses conseils attentifs, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait, site ponctuel….
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Facile et agréable
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Très bien, très facile à parcourir et à faire ma commande.
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Produits de qualité certes un peu chers.
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Navigation aisée
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Très bien
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Clair
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Grande qualité et excellent goût, on adore !
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site très bien fait. Pratique à commander. Livraison rapide
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Parfait
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Je suis toujours aussi satisfaite, j’ai juste été surprise de ne pas avoir eu mes échantillons gratuits 🥲
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Satisfaite du site
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Site bien organisé, produits détaillé et variés
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Parfait
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Très bons thés et infusions arômes exceptionnels et jolies boîtes
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Site facile d’utilisation, beaucoup de choix
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site bien explique et de bonne qualiter
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Ras
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Très satisfaite , superbe packaging pour le calendrier de l’avent
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Thés délicieux Dommage que les frais de port soient si élevés
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Site très bien fait et simple d'utilisation
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Dommage que les points fidélité s’annulent rapidement
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...
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RAS je découvre la marque et les thés.
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Le site est intuitif, les produits proposés sont nombreux et originaux. Très bonne marque.
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Très bons thés avec un gout subtil et bien aromatisé
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Parfait
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Efficace
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Site très facile à utiliser
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Très bob produit
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Navigation sur votre site super, très facile pour les recherches 👍 top
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Dommage que les thés en vrac ne soient pas en 150gr ou 200gr cela permettrait de commander moins souvent et donc de limiter les livraisons et le bilan carbone de ma commande. C'est la raison principale pour laquelle j'achète aussi mon thé chez d'autres marques.
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Très bons produits !
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Le site est très bien sauf le manque de produits en vrac.
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rapide, produit conforme à la commande, échantillons, parfait
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Parfait !
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tout est ok et facile
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Très bon site, très bon produit, je recommande sas souci Kusmi tea
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super facile au top
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Cliente fidèle depuis des années
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Tout s'est bien passé.
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Site très bien fait
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Facile d'utilisation
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site fluide
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Aucun problème
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Agréable mais bcp de retours en arrière
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Très facile d'utilisation.
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Globalement satisfait
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Site esthétique , pratique et bon choix de produits
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Très déçue a ce jour toujours pas reçu ma commande donc je peux vraiment pas dire que je suis satisfaite.
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Site ok
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.....
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Commande envoyée à un point de livraison sans que celui-ci ne puisse recevoir le colis (peut-être ce point ne recevait-il plus les colis), puis renvoyée plusieurs fois à ce même point de résultat avec le même résultat, puis finalement envoyé à un point de livraison avec une adresse erronée. Donc colis reçu en retard par rapport à l'estimation donnée lors de l'achat.
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Très bon site avec beaucoup de choix
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Convivial
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***
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Clair et facile d'utilisation
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Facile d'accès et bien documenté
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Facile à utiliser, livraison très rapide.
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BIEN
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Navigation facile
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parfait le site est très clair.
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Lisible et pratique.
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suivi de la commande impossible sauf "attendre"...
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Très bien
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Ras
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Facile
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J’ai facilement passé la commande mais je n’ai pas eu d’offre de bienvenue 10% de réduction ni des échantillons
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votre site est correctement fait, et simple d'utilisation. 👍
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Bonne descrdes produits Manque peut être des porte capsule à la vente
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très bien fait
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. Bien
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Pour une création de compte ..simplicité d’accès
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Bien, mais attention a la livraison gratuite : j’avais tenter de commander pour le bon montant afin de bénéficier de la livraison gratuite mais seul le click and collect l’était et ce, meme avec un montant inférieur…
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Suivi de ma commande parfaite et beaucoup de choix. Un petit bémol qui serait bien d’avoir la possibilité de mettre un mot pour un cadeau. La surprise aurait été encore meilleure pour mon amie.
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Fluide, clair et sécurisé
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J'avais un code promo pour mon anniversaire dont je n'ai pu profiter, par manque de fluidité sur le site au niveau de la commande Dommage. Dommage
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Le site est parfois un peu difficile à comprendre.
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Je suis déçu de ma dernière commande de 94€ dans le colis il ni avait pas le mot que j’avais écrit à ma femme et même pas un échantillon dans le colis. Très déçu.
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satisafait
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Bonjour, j’ai commandé 1,1kg en click&collect facturés à 94,05€ alors que je n’ai pu récupérer que 1kg au magasin sans remboursement des 100g. Le magasin affirme avoir reçu un bon de commande d’un kg malgré le mail de commande ainsi que le montant de facturation que j’ai montrés. J’ai reçu un mail récapitulatif après le retrait qui dit que le montant payé est de 83,05€ alors que le montant payé et prélevé initialement est de 94,05€
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Très satisfaite
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Super seulement le thé au biscuits n'est jamais réapprovisionner et c'est décevant ! Si non rien n'a dite.
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Très satisfaite de la facilité pour passer ma commande
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Très bon thé !
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Navigation claire et intuitive.
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Parfait
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Livraison en point relais demandé, échec deux fois, aucun geste et aucun numéro pour les joindre
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Super
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Très bon
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Bon site, livraison hyper rapide et service clientèle au top ( je les ai contacté suite a un petit soucis) hyper réactif et très pro, très commercial… je recommande vivement 👌👍
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Un peu décue par la communication. Avant, je recevais des échantillons avec ma commande.
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Très bien.
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Toujours excellent et rapide pour livraison
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Un site clair et précis et la qualité des produits commandés correspond parfaitement à mon attente.
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trés agréable
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Trop de produits indisponibles. En particulier Euphoria une fois encore
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Très facile d utilisation
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