Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore cette marque Le site est très bien fait J’y réalise mes achats en toute confiance

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne ergonomie, mais les produits que j'achète ( Thai of Tiger et Genmachai) ne sont quasiment jamais en promo ou quand il y a une promo comme par hasard en rupture de stock... promos don vous ne faites bénéficier qu'une frange de client

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix mais quelque thé n'est pas disponible

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande traitée et reçue très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser, les différentes versions d'emballage sont clairement expliqués.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  L'ergonomie du site facilite, simplifié la commande ainsi que le paiement

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup Kusmi Tea. Les thés sont délicieux et le choix est très varié. Le fait qu'ils soient passés aux thés bio est une très bonne nouvelle et ajoute au sérieux de la marque. J'apprécie cet engagement pour un environnement durable. Très bon choix d'infusions également qui sont tout aussi délicieuses !

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles pcq j'ai toujours du mal avec vos codes de"promotion"

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• 3 / 5

  

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  The en vrac peut de choix et peu facile à trouver du moins pour le miens

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique, grands choix et prix tous doux en vrac par plusieurs sachets.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et produits top...

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• 3 / 5

  

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  Cliente de longue date, pour les clients fidèles : le programme fidélité ne se renouvelle pas, comporte de moins en moins de cadeaux, peu sont disponibles et ceux qui le sont ne sont pas intéressants

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  Toujours parfait, malgré le fait que le vrac ne soit pas éligible au click and collect

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Mettez son savoureux la commande arrive rapidement et il y a des promos par quantité

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• 4 / 5

  

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  recherche toujours pas simple pour les recharges

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• 5 / 5

  

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  facilité pour trouver les produits recherchés

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue

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• 3 / 5

  

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  Quand le choix est fait pour ne voir par exemple que du thé vert il faut refaire toutes les pages et renoté notre critère à chaque fois . Pénible

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• 4 / 5

  

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  La livraison c’est faite rapidement. les produits sont excellents. J’ai reçu des échantillons en plus qui sont très qualitatifs. Merci.

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• 4 / 5

  

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  PRODUIT VALABLE ET CONFORME, l

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• 5 / 5

  

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  J'adore le produit et site est fluide simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Convivial

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne!

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• 4 / 5

  

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  Déjà cliebte

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• 5 / 5

  

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  accessible

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• 2 / 5

  

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  Très déçue et sceptique.J’ai reçu mes thés en vrac et j’aimerai comprendre pourquoi je ne retrouve pas les odeurs de ces thés que j’ai pu acheter en boîte puis en vrac dans des boutiques kusmi et boutique de thés. Je ne recommanderai plus sur votre site du the en vrac. J’ai le sentiment d’avoir été trompée sur la qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Thé excellent très parfumé j'adore le goût

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Tout à fait satisfaite

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• 5 / 5

  

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  site complet facile

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Il devrait avoir une icône marquer sachet je me suis fait avoir par le thé en vrac

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• 4 / 5

  

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  je trouve dommage que lorsqu'on commande une double dose de thé de même reférence ces doses soient emballées séparement donc plus de déchet ?

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• 5 / 5

  

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  Très bien , contente de mon achat comme d’habitude, respect dû délais , correspond totalement à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile et clair.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Commande exacte à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et le thé est magnifique

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• 5 / 5

  

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  commande préparée avec soin et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Thé de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très clair et convivial

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Bien, manque peut être d'un message de confirmation sur le site une fois la commande passée

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, claire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Trop de produits cadeaux en rupture

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  le site et clair et les filtre très partique

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• 5 / 5

  

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  Ce site me sauvegarde la vie ! Pas obligée de me déplacer à 25kms de chez moi pour mes thés préférés !

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• 5 / 5

  

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  La commande sur le site a été très simple, la livraison a été rapide et le retrait de commande est très facile. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée quand on connait cos produits Manque une page d’introduction qui ouvre en image sur les categories de produits

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• 5 / 5

  

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  Délicieuse senteur du thé

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu utiliser mes points fidélité comme souhaité car beaucoup des produits éligibles étaient en rupture...

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• 1 / 5

  

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  Annuler une commande ok , mais prévenir le client c'est encore mieux... pas de mail rien du tout je m'en suis aperçu lorsque que j'ai eu le remboursement . J'avais fait la commande pour un cadeau de départ et je m'en rend compte lors d'un déplacement pro. Bref finalement je décide d'annuler mon compte kusmi tea que j'avais crée que pour cette commande car bien sur on ne peut pas commander sans en crée un et puis la surprise il faut que je fournisse une copie de ma pièce d'identité pour soi disant effacer mes donnée perso et lutter contre le vol d'identité . C'est bien une première !! donc je déconseille et sinon aller en boutique si vraiment vous n'avez pas le choix.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par la marque Kusmi Tea, j’ai essayé de retourner un article en magasin, mais les boutiques ne font que des échanges. Pour se faire rembourser d’un produit, il faut envoyer par voie postale un formulaire de rétraction. Inadmissible de devoir envoyer un courrier et passer pas des procédures à rallonge pour un simple retour produit alors que la marque propose du click&collect. Ils font tout pour ne pas qu’on puisse demander de remboursement !! Je ne commanderai plus sur le site !

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi professionnel et les produits sont nickel comme d,habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livrauson conforme et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide,. Produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  site agréable bons produits et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans le temps imparti et conforme à la demande. Cadeau huile appréciable,

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai le plaisir de retrouver mes thes preferes

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas de problème sur le site

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• 4 / 5

  

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  sur le site je ne trouve pas mes précédentes commandes dommage, ou alors je n'ai pas très bien regardé

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site clair mais le changement du nom du Detox vert aurait dû être signalé

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Navigation fluide, produits disponible, livraison gratuite et en point relais, emballage soigné, même si le sac rouge réutilisable qui était auparavant livré avec la commande était un depuis plusieurs mois il n'est plus fourni.

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  impeccable

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  Livraison rapide et aucun problème

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  Des propositions intéressantes qui permettent de découvrir de nouveaux produits

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• 3 / 5

  

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  Erreur sur les produits commandés. Mais le service client m a renvoyé les produits manquants et j ai gardé les produits erronés.

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  Simple et fonctionnel

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  rien à dire, service parfait!

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  très bien

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  navigation aisée.

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