Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site clair, navigation facile, produits très bien expliqués

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site, livraison satisfaisante

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La commande de 3 boîtes d'infusion permettait de bénéficier d'une tisanière en cadeau. Par mégarde, j'ai commandé 2 boîtes d'infusion et 1 boîte de thé (3 boîtes malgré tout). J'ai fait part au service client de mon erreur qui, m'a simplement invité "à mieux prendre connaissance des offres avant de passer ma commande afin d'éviter que je rate d'autres offres promotionnelles." Le service fait la leçon à ses clients sans aucun geste commercial !

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est clair Facile d’utilisation

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile a utiliser RAS

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• 1 / 5

  

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  Publicité malhonnête qui induit le consommateur en erreur

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis. L'offre promotionnelle s'activait lors de l'achat de trois boites d'infusions. Nous remarquons que votre commande est composée de deux boites d'infusions, pour cette raison, l'offre ne s'est pas appliquée à votre commande. Nous restons disponible pour tout complément d'information à l'adresse email contactfr@kusmitea.com et vous souhaitons une belle journée, Laura de l'équipe Kusmi

• 4 / 5

  

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  Pratique pour faire son choix

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon thé et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT DE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le jour de ma commande, il devait y avoir une réduction de 20%, mais impossible de l'activer

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bien, rapide. Bonne communication

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  j aime bien le click and collect et je profite des offres commerciales lorsque c est possible la navigation est fluide selon moi

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de particulier

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation.

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème au niveau de la livraison après ma commande sur le site KUSMI.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel agréable

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• 4 / 5

  

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  Il s'agissait de "recharges" de thé donc aucun problème, néanmoins quant il s'agit de boîtes il faudrait penser à les emballer dans du papier bulle.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile description du produit parfaite

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, facile à consulter.

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• 5 / 5

  

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  facile de s'y retrouver

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• 4 / 5

  

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  Facile. Dommage qu'il n'y ait plus les boîtes de 250gr

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu permettant de trouver facilement ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander. Prix très attractifs. Avantage du thé en vrac

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à faire ma commande

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté et expliqué

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• 5 / 5

  

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  J’adore cette marque

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• 3 / 5

  

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  pas mal

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, top qualité, prix raisonnables et livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Les thés sont bien parfumés

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme Bonne information sur l’envoi du colis

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait!

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• 4 / 5

  

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  Rapide, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Fluide, beau et facile pour trouver ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  très clair il manque les parfums

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple et rapide. La livraison parfaite parce que le thé que j'ai ordonné est arrivé en avant des prévisions! Je ne peux être que contente de mon expérience avec Kusmi Tea!

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très aisée, la livraison très rapide. Je suis très satisfaite !

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• 4 / 5

  

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  Ras dommage de recevoir toujours les mêmes echantillons

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits.

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait à l'exception des "codes promos". J'ai beau regarder, je ne les ai jamais trouvé. Alors, pour effectuer la commande, je m'en suis passé. Et le cadeau, je me suis chargé de le trouvé chez un autre fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, de la variété, j adore la packaging et bravo pour le vrac. Cliente depuis 10 ans toujours fidèle !

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation, on peut chercher un élément très précis en particulier. Une livraison très rapide et sans encombres.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bon site et le choix et bien gout et qualité bonne

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme, et toujours de qualité

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Ravie, heureuse de pouvoir avoir mon thé. Il n’y a aucune boutique qui le vende autour de moi à moins de 50 km. La Baule n’est ouvert que rarement et pas de choix.

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• 5 / 5

  

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  Simple et éfficace

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• 5 / 5

  

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  J’adore tout les thé

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• 5 / 5

  

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  J'attends l'application mobile avec impatience mais le site fait le job :)

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site facile . Commande simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

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• 4 / 5

  

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  Super mais des difficultés pour mettre en place l'offre promotionnelle

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire le site est facile à utilisé

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’accès. Tous les produits sont bien visualisés et bien détaillés.

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans toutes les variétés de thés comme d infusions en boîtes, en sachet ou en recharges

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande du thé sur ce site. Ma commande a donc été faite très rapidement

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est clair... Par contre vos mails de propositions sont trop fréquents... il m'arrive d'en effacer sans regarder... je me sens harcelée par cet excès de mails !! Je trouve vos prix exagérés !!... j'ai commandé 1 coffret pour offrir (parce que c'était le rêve d'1 amie)... puis en vrac pour offrir et pour moi ( 2 sachets) ... mais même si c'est 1 thé/tisane de qualité le prix reste exorbitant.... et je me demande que gagne le cultivateur sur les thés que vous vendez ?? J'espère avoir 1 réponse à mes questions vu que je réponds votre enquête. Je trouve qu'il manque des questions dans votre enquête, c'est pour cela que je n'ai mis que 3 étoiles.. Quand deviendrez vous 1 commerce équitable??

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait. Je co seillerais plus à aller en magasin. Meilleur suivi et mieux conseillé

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• 5 / 5

  

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  Produits excellents. Je ne consomme que le thé Kusmitea

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 3 / 5

  

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  Passable mais cela m'évite de faire 30 km.... . ....

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est facile de trouver ce que l'on cherche, et sous différents formats

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, recherche facile

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  Manque un paiement sécurisé et bugs pour accéder à l'historique des commandes.

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  site très agréable, descriptif des produits très bien fait. Ordre de présentation (composition, emballage, assortiments) pas toujours évident

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  Rapidité, exactitude et qualité des produits

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  Site clair, navigation fluide. Livraison 3 jours avant la date prévue. Parfait.

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  du choix, c'est rapide à recevoir et c'est délicieux !

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  Clair

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  Très satisfaite les produits sont excellents

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  Navigation facile

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  Bien

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  Il y a régulièrement quelques ruptures de stock

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