Avis clients de kusmitea.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Toujours contente de la qualité des produits. En revanche j ai envoyé un message au service client car sur les recharges il était noté 30% de remise alors qu en fait la quantité était de 70g et non de 100g. Ce qui fait qu en réalité c est plutôt 30% de produit en moins pour un prix sans promotion. Aucune réponse de leur part. Et donc offre mensongère puisqu aucune réduction au niveau du tarif. Client assidue, c est ma première déconvenue. D ou ma déception.

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• 4 / 5

  

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  Clair et valorise bien les produits

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite des produits par contre un peu cher à mon goût mais j’aime tellement 😍

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• 4 / 5

  

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  sans problème

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  Large choix et prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 4 / 5

  

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  Large choix de thés créés en France, boîtes très jolies

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très convivial

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• 5 / 5

  

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  Boîte emballée donc pas abîmée contrairement à ma commande précédente

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• 5 / 5

  

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  Colis très soigné et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Explications, description bien fournies pour sélectionner les produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. j'ai posé une question, on m'a répondu très rapidement.Et j'ai pu passer ma commande sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien presentee

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• 5 / 5

  

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  Delai livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  Je suis mitigée car, pour un produit, le Tsarevna bio, lorsque j’ai ouvert la boîte, celle-ci était à moitié vide (ou à moitié pleine si vous préférez) et il n’y avait aucune protection, ni sachet plastique intérieur, ni opercule métal, comme si la boîte avait été utilisée pour y verser du thé en vrac. Du coup j’ai pesé le thé et la quantité était exacte mais ...pas très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, comme d'habitude. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Le problème est plus du a la livraison qu'aux produits Kusmi , une des jolies boites avec le Tigre est arrivée enfoncée...

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site et surtout je suis très contente des produits kusmi

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• 5 / 5

  

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  Très bon the Kusmitea a apporter une touche de gaité aux repas de fêtes

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• 5 / 5

  

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  service impeccable; livraison assez rapide pour une fin d'année 2020; site intuitif apprécie les échantillons de thé afin de découvrir d'autres saveurs

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition soin de l’emballage

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait je suis très contente. Merci

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• 5 / 5

  

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  Servicz d'envoi rapide et un cadeau dans le colis, en plus d'être mon thé préféré, c'est vraiment très appréciable ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler toujours très bien seul bémol une boite cabossée

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Plus que parfait rien a dire merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très intuitif

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de ma commande et des produits que je connais depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  /parfait et livraison rapide . Avec des échantillons de thé ou infusions et autres cela fait très plaisir de fidéliser les clients

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée. toujours une petite attention dans le colis !

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• 5 / 5

  

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  Le thé, de très bonne qualité comme d'habitude. Click and collect, rapide et évite de payer la livraison. Continuez les promotions, SVP, pour qu'on puisse se permettre d'acheter du Kusmi de temps en temps :)

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site directement lorsque j’ai reçu les offres promotionnelles. Je me suis faites livré en boutique car je préfère. Tout s’est bien passé, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  pas goûté encore

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• 5 / 5

  

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  Le the est excellent rien à dire sur ce site tout est parfait commande expédiée rapidement vraiment très contente je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout simplement. Jamais déçue. Et les livraisons rapides.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande Qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de qualité des produits et de la commande de manière générale, mais je trouve dommage que les frais de livraison restent aussi élevés pour la Belgique, y compris pour une commande dépassant les 100€. Aussi, j'apprécie beaucoup les échantillons offerts, mais pourquoi offrir un échantillon d'un produit présent dans la commande?

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les échantillons et les dessous de verres ! Un plaisir d’ouvrir votre colis !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Il manque un mail d'information pour indiquer que la commande est en préparation.

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• 5 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 4 / 5

  

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  Envoi assez rapide, carton en bon état à l’arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Bon site bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 5 / 5

  

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  tres bon site des bons produits livraison rapide et sans proble

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• 5 / 5

  

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  très bien, première commande, bon produit, et des petits en cadeau en plus!!! merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, beaucoup de choix !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide juste à temps pour le 31/12 ! Et produits au top comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, les petits présents à l'intérieur au top et les thés sont excellents

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• 4 / 5

  

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  Difficulté pour trouver le produit en vrac et les boites n'ont pas le poids ecrit sauf en regardant le descriptif

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• 5 / 5

  

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  Réactif et très bon site

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je ne mets que trois étoiles seulement pour le manque de suivi du colis, aucun suivi n'est disponible, que ce soit sur le site ou par mail

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 2 / 5

  

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  Le service client se contente de réponses écrites dans des procédures, pas de prise en compte de l'historique en tant que client. Notamment, il vous propose comme gratification des avantages commerciaux que vous avez déjà (comme la livraison gratuite).

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Navigation ok, plus d’une semaine pour la livraison: on vous envoie un mail pour vous dire que le colis arrive le jour même, puis un autre mail à 18h pour vous dire que, tout compte fait, il ne sera pas livré...

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• 5 / 5

  

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  Thé excellent Cadeau parfait et original qui plaît à coup sûr

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse du service client

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète !

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• 1 / 5

  

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  car je n'ai pas recu ma commande alors je demande reclamation

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de recevoir une commande Kusmi et cette fois-ci en plus il y avait un petit cadeau !

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et fluide qui permet de rentrer différentes adresses Il faudrait améliorer la lisibilité pour des achats cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée plus tôt que prévue, donc au TOP. Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  très rapide et très bon thé et infusion

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• 5 / 5

  

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  Fan de thé et infusion c'est le magasin idéal

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  Colis reçu rapidement et en bon état! Parfait ! Merci !

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  rien à redire

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  Ras.

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  Colis très rapidement expédié. Appréciable.

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  Rapide

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  Parfait

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  Kusmi tea est une valeur sûre et le service de livraison rapide, précis.

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  Site impeccable, on retrouve facilement ce que l on cherche. Le mode alerte fonctionne très bien.

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  Une navigation facile entre les différentes partie du site

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