Résumé des avis
Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et la variété de thés bio offerts, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tres bonne expérience
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Bien présenté donne envie d'acheter
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Livraison rapide et conforme
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Rien à ajouter
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le site est fiable, le thé bien conservé, livraison rapide
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Bien
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Pourrez être amélioré....
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Bon site, clair et détaillé. Délai d’envoi un peu long mais bien emballé. Beaucoup de choix et donc un peu dur de savoir quoi prendre. Bonne pratique d’envoyer des sachets pour gouter.
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Délais très rapides. Échantillons sympa.
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Livraison rapide Avec échantillons top
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Livraison faite en temps et en heure et le colis est intact Merci encore !!.
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tjrs satisfaite, livraison rapide .
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Rapide et suivi informatifF
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Tout très bien . Facilité d'utilisation et rapidité
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Le site détaille très bien tous ses thés, il est facile de choisir en fonction de ses goûts. Colis envoyé rapidement et emballage soigné, avec quelques sachets de thé cadeaux qui font toujours plaisir et permettent de découvrir d'autres saveurs. Je repasserais commande chez Kusmi Tea, c'est sûre. Essayer c'est l'adopter.
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Site visible et bien organisé
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Top on adore l algothé! On ne comprend juste pas pourquoi le thé en vrac est toujours vendu en tout petit paquet individuel. Donc nous qui sommes d’avides consommateurs et aimerions proteger l environnement nous recevons 8 paquets de plastique séparés. Mais bon, en temps de protocol sanitaire c est peut-être pas plus mal. Par contre à prévoir pour la vie d après!
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Je suis fidèle à Kusmi depuis des années
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Service parfait.
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Bons produits, une tasse a été cassée lors de la livraison mais le service client a été tres réactif pour me rembourser.
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Parfait, livraison à temps
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facile
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C’était très bien
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Navigation facile et livraison rapide
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Le carton n’était pas un très bonne état mais tout les produits étaient intacts et bien emballés
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parfait
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Très bien conforme à ma commande plus la qualité qui me fait recommander régulièrement.
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le must
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Très conviviale et fonctionnel
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Très bien fait, et ergonomique :-)
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Très bon site, commande livrée dans les temps
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Achats faciles Choix importants Bons produits rapport qualité prix👍
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Délais très courts....rien à dire
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Très bien fait
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Bien , comme d habitude
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Pratique et bien expliqué.
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je regrette qui il y est pas de thé à la vanille sur le site.
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Je n ai toujours pas reçu ma commande .
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Livraison rapide. Qualité du thé excellente comme à l’habitude.
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Très bon produits.
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Bien
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Menu et selection facile d utilisation intuitif Tres bien
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Toujours très pro et produits de qualité
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Livraison rapide et en parfait état. Les échantillons me permettent de découvrir de nouveaux saveurs.
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Navigation facil
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Bien pensé et facilement utilisable
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Je n'ai pas trouvé la conception du site magique Pas hyper fonctionnelle
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Navigation facile sur le site. Livraison rapide et correcte.
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J’ai voulu commander une Thermos de thé, celle-ci étant en rupture de stock je me suis inscrite pour être prévenue dès le réapprovisionnement. Celui-ci a été fait rapidement. J’ai reçu ma commande également rapidement (plus vite que prévu), bien emballé, avec 3 échantillons de thé ! Je suis ravie de mon achat et je recommande vivement KusmiTea.
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RAS.
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rapidité
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Livraison conforme à la commande, rapidité, bien emballés.
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commande arrivé très vite; très bon thé
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Pas toujours disponible
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Parfait
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Site facile d’utilisation.
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Facile de naviguer on trouve rapidement son produit.
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Rien à dire
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Très bon site, néanmoins je déplore que les offres thé en sachets soient moins nombreuses que le thé en vrac.
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Super site, colis reçu en seulement quelques jours ! Reçu avec quelques petits cadeaux à l’intérieur ça fait plaisir !
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J ai demandé à annuler cette commande suite à 1 erreur de produits j ai voulu échanger , prête à payer la différence, ça m à pas été accordé. Et jusqu à maintenant pas de remboursement encours
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Parfait
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Rien à dire rapide produits de qualité
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Satisfaite du service reçu !
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Site intuitif simple sobre
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Très bonne expérience, site agréable et informations sur les Délais de livraison tenu à jour en fonction des événements (neige) bonne communication
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Sachet de thé bien emballé. Soude. Petit échantillon. C’est parfait.
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Très bien
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J'ai acheté un thermos qui finalement ne me convenait pas. J'ai souhaité le renvoyer mais obligée de payer les frais de retour qui correspondent à peu près au montant de ma commande... J'ai tenté de laisser un premier avis à Kusmi Tea sur ma déception, cet avis a été supprimé car considéré comme "illégal". Normal que votre taux de satisfaction soit si élevé si vous supprimez tous vos avis négatifs !!!
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Le site est bien adapté pour une commande facile. La livraison a été très rapide, dommage le coût des frais de livraison. Les produits correspondaient aux images présentées sur le site.
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Rapidité, qualité & surprise... je suis ravie de ma commande
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Site accueillant
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Satisfaite
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Marque qui m'a fait aimer le thé...💗👍
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Parfait
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livraison rapide et en bon etat
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Site très fluide, recherche aisée par thématique et bien iconographié
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priorité aux BIO qui ne sont pas un gage de qualité au sens propre!
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Il est simple de s’y retrouver sur le site, tout est bien indiqué. Nous somme informé de chaque étapes ( préparation, livraison)
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Yyyyy
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Toujçurs très satisfaite des thés Kusmi. En revanche, la présentation n'est pas très pratique, il faudrait peut-être voir tout de suite quelle est la composition du thé recherché.
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Merci pour les échantillons ; j'ai ainsi pu goûter un nouveau thé qui me plait beaucoup et que je commanderai. Pouvez-vous baisser le montant d'achat pour bénéficier des frais de port gratuit svp ? Enfin, impossible de m'inscrire sur le site alors que c'est le 3ème achat Kusmi que je fais... je commande tjs en tant qu'invité !
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Livraison rapide et produits de qualités!
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livraison très rapide
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Excellent
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Tout c'est très bien passé. Colis dans les temps, sans erreur, soigné et un petit cadeau en plus. Ça fait toujours plaisir.
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Commande reçue comme prévu.
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J’ai du recommencer plusieurs fois ma commande car mon paiement par carte ne voulait pas se valider! Mais sinon tout était parfait!
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Très facile à utiliser
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Accessible
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Pratique
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bien.
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Le site est clair, pertinent, et intuitif. J’ai reçu mon thé rapidement, avec un très bon suivi en amont. J’ai eu le plaisir de découvrir un petit cadeau dans mon colis, ce qui n’est pas négligeable pour la fidélisation du client !
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Livraison rapide. Pas déçu de ma commande.
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parfait
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Excellente qualité. Très belle présentation. Livraison parfaite. Merci
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Livraison annulee et reportee é fois, la 3 eme etait la bonne
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très bien, commande livrée selon attente et à l'heure
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Avis affichés par ordre chronologique