Evaluations clients
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATARILIA M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli de manière exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour déguster nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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J'y suis toujours bien reçue, les produits sont de qualité, et on reçoit des cadeaux et avantages agréables.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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L'accueil et le conseil.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné. Vos retours sont essentiels pour nous aider à continuer à nous améliorer et à servir au mieux nos clients. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE6FRANCE J.
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J'avais demandé des fleurs de jasmin qui s'ouvrent, mais comme je ne savais pas à quoi elles ressemblent sèches, on m'a donné des perles de jade au jasmin en me disant qu'il s'agissait de jasmin pur, ce qui n'est pas le cas. Soit il y a eu une confusion, soit c'était volontaire. Dans tous les cas, cela montre un manque de connaissance des produits vendus, voire une possible tentative de tromperie.
Avis du , suite à une expérience du par RAYAN E.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rayan, Nous sommes navrés pour cette confusion lors de votre achat. Il n’est évidemment pas dans nos intentions de tromper nos clients, et nous regrettons que l’information qui vous a été donnée n’ait pas été conforme à votre demande. Nous allons faire remonter votre retour afin d’améliorer la formation de nos équipes et éviter ce type de situation à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client à contactfr@kusmi.com pour voir s’il est possible de trouver une solution adaptée. Cordialement, L'équipe Kusmi !
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Rien à redire. Vendeuse très aimable
Avis du , suite à une expérience du par CATHRINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires chaleureux nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Très bon accueil, encaissement, rapide et efficace, le vendeur a été très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA S.
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Très bon accueil qualité des renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Boutique chaleureuse personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Super accueil, très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par - -.
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Accueil et diversité des produits
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la diversité de nos produits. Vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Commerçant très agréable, serviable et qui connait les produits qu'il vend
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, ainsi que la connaissance de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous retrouver chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Beaucoup de variétés. Bon accueil et accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par NANCY C.
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De bon conseil et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par CALIXTE J.
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Un très bon accueil et un service accompli par un excellent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service fourni par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur, grâce à des professionnels passionnés. Au plaisir de vous revoir pour d'autres moments de dégustation ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Vendeuse sympathique et boutique attirante
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Gregory, Un immense merci pour votre retour ! Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et un service de qualité. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt !" Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Bien - mais pas d approche client. Ni de conseils ni d offres promos ;
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Virginie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE P.
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CORRECT SANS PLUS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous apprécions vos commentaires constructifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences à l'avenir ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Rien à redire la boutique est propre bien achalandée et le personnel est top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre boutique et la qualité de notre personnel. C'est toujours notre objectif de créer une expérience agréable pour nos clients. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil très bon thé très belle boutique très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SARA B.
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Boutique agréable, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil et de l'amabilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique ou en ligne. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Excellent conseil et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'accueil du vendeur, pour ses explications sur les produits et pour la décoration de la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’expérience s'est bien passé et la vendeuse était très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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boutique accueillante
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Xavier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous avons à cœur de vous offrir un cadre agréable et une expérience unique à chaque visite. C’est un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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il faudrait que les sachets soit dans une boite hermetique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note positive de 4/5. Nous comprenons l'importance d'un emballage hermétique pour préserver la qualité de nos thés et apprécions votre suggestion. Sachez que tous les retours de nos clients sont précieux pour nous afin d'améliorer continuellement nos produits. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Livraison rapide et bons avantages fidélités
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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Bien mais aimerais encore + de choux dans les tisanes
Avis du , suite à une expérience du par MARINA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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On trouve tout ce qu'on veut
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Ça fait des années que je consomme du lisiez thé et j’en suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Lisible
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS MICHEL P.
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Site accessible, navigation aisée.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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Bien et facile d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Bons produits et belle présentation
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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Très bien facile pour commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE D.
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Description claire des produits. Sauf que les prix ont beaucoup augmenté 😥
Avis du , suite à une expérience du par SOUKAYNA E.
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Thés et infusions excellents. Beaucoup de goût et de diversité.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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Les informations sur les produits sont clairs. La commande est rapide .sans mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.
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Jolie présentation pour des thés exquis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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site clair et facile d'utilisation, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Navigation, recherche et passage de commande très facile.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ET CHRISTEL B.
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Aucun échantillon dans le colis, ça fait plutôt radin !!!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Roland, Nous vous remercions pour votre retour. Depuis quelques mois, afin de répondre aux exigences réglementaires de la loi anti-gaspillage alimentaire, l'envoi d'échantillon est soumis à l'approbation du client, lors de la validation de sa commande. Après vérification de votre commande, nous constatons que la case "Je souhaite recevoir des échantillons avec ma commande." n'a pas été coché. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu d'échantillon. Nous vous invitons à cocher la case lors de vos prochains achat sur le site. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
Réponse de Roland PSignalerDsl, un manque d'attention, je suis fautif.
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Bien, Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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J’adore les thé kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par LÉA R.
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un peu cher quand m^me
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Réception rapide et produits de qualité aux merveilleuses saveur
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE B.
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Je suis très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN M.
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choix très vaste sur le site, j'adore cette marque de thé, de très bon gouts
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Site facile de navigation, on y trouve facilement ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Site clair, bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA S.
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rapide et soigné, en revanche la commande était un cadeaux, la carte avec le message n'a pas étais inclu...
Avis du , suite à une expérience du par TOM N.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Tom, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et le colis bien soigné. Mais nous sommes toutefois navrés pour le message qui n'a pas été inclus dans le colis. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE B.
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Site agréable et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.
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Facilite de choix et bonnes selections
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site convivial et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par LEILA Z.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE D.
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Satisfaite de ma commande et des produits reçus globalement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Je suis très contente des produits kusmi tea
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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toujours ravie de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE L.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REINEMARIE A.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Reinemarie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 01/02/2025. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil lors de votre visite. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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expédition rapide, commande avec les articles diverses exacte, top, RAS !
Avis du , suite à une expérience du par CHUGUNOVA C.
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j'ai trouvé toutes les information dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
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Très satisfaite et de bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HELINE R.
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je ne renouvellerai pas la commande internet manque de qualité de l'infusion
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Y.
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Facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par ELENA H.
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Livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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Efficacité et rapidité Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P.
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très bon accueil, excellent conseil, qualité des produits, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE G.
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Efficacité, produits.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Acceuil très agréable Boutique lumineuse
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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L'accueil général.
Avis du , suite à une expérience du par YACINE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Yacine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE S.
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Boutique où on se sent bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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La jeune personne qui est dans la boutique est très professionnel et m’a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par KATY M.
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Accueil, conseils, choix.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous avons à cœur de vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction nous motive chaque jour ! À très bientôt ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
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Personnel très agréable et l'écoute. Première expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN C.
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Tres belle boutique et nous avons vraiment apprécié l accueil .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Super bon accueil, très agréable et surtout bien guidé par la vendeuse qui nous a bien conseillé et renseigné. PS: magnifique packagings !
Avis du , suite à une expérience du par RABII M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Rabii, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite en boutique le 10/02/2025. Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre vendeuse ainsi que nos produits. Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir en boutique ! Bien à vous, L'équipe Kusmi!
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L'accueil en boutique est très agréable, grâce à la vendeuse. C'est une personne avenante, sympathique, sachant répondre aux questions. Bref, avec un sens commercial indéniable. J'ai également trouvé des produits pour le thé, très intéressants à des prix modérés. Une boutique qui donne envie de revenir. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE R.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre boutique ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Kusmi Tea. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
Réponse de Claudette RSignalerC'est toujours plus agréable de faire des compliments que des reproches. Mais, dans le cas présent c'était justifié et sincère. Merci pour votre réponse. Cordialement.
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Personnel sympa et gentil, professionnel et bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE K.
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