Avis clients de kusmitea.com

Evaluations clients

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  xxxxx

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICIA R.

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  BON ACCUEIL

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CINDY R.

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  Vendeuse très sympa

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE H.

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  “La vendeuse est très claire dans ses explications et donne d’excellents conseils pour orienter les choix. Même mes enfants, pourtant encore petits, ont adoré la dégustation et ont voulu acheter les thés qu’ils avaient goûtés !”

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NADIA V.

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  Boutique agréable et du choix. Bien accueilli

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NICOLAS C.

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  1ere expérience sur le site très satisfaisante, facile de compréhension. Mais je suis très déçue car en cadeau de bienvenue je devais recevoir une belle boîte bien colorée qui n était malheureusement pas avec ma commande... 🤨 2 échantillons c est sympa

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par VÉRONIQUE R.

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  Très bon accueil, et bon conseil

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SYLVAIN G.

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  Très bon conseil et vendeuse agréable avec un excellent sens de la clientèle.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par AURELIE S.

• 5 / 5

  

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  L 'accueil est un point essentiel dans un commerce. L'employée ce jour-là, était au top, c'est rare aujourd'hui. Ne changez rien.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVIE J.

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  accueil et conseil top

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ISABELLE H.

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  Jolie boutique vendeurs aimables mais thé de qualité dégradé

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARINA L.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Marina, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en boutique et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la qualité de nos thés ne vous a pas pleinement satisfaite. Sachez que nous accordons une grande importance à la sélection de nos ingrédients, et votre remarque sera transmise à notre équipe qualité afin qu’elle puisse en tenir compte. N’hésitez pas à nous préciser le ou les produits concernés au service client à contactfr@kusmi.com, cela nous aidera à mieux comprendre votre ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  Réponse de Marina L

  

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  Un seul produit acheté (que je consomme régulièrement ) Peu de feuilles bcp de poudre Plutôt un constat qu un ressenti Sûrement un fond de vrac qui détériore la qualité Bonne journée

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Marina, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Le service client vous contactera afin d'effectuer un nouvel envoi. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

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  L'accueil a beaucoup joué sur ma note

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ESLIE OLGA M.

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  mot de passe assez ennuyeux

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DOMINIQUE G.

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  Bon accueil et bons conseils, produits de qualité. Boutique agréable.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par EMMANUELLE S.

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  Accueillants

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNE P.

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  Un peu déçue tout de même car ma réduction ne sait pas affiché au total. Prise en compte tout au long de ma commande mais pas pour le paiement !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE FRANCE B.

• 4 / 5

  

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  Le site a été largement amélioré. Il est beaucoup plus pratique aujourd'hui. Dommage juste qu'on ne puisse pas sélectionner le conditionnement directement sur la page des thés.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CECILE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours au rendez vous avec une qualité supérieure

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MALIK C.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, de trouver les produits que l’on recherche, du choix

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par AUDREY R.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BÉNÉDICTE S.

• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VALERIE G.

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  Très bon accueil et bons conseils. Top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par AL INN J.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Al Inn, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Accueil ok dégustation + échantillon de test cadeau

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par AMELIE G.

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  L endroit n es t pas des plus approprié je trouve

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALEXANDRE A.

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  Très bon accueil, bien accompagnée pour choisir son thé.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FREDERIQUE B.

• 5 / 5

  

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  trés bon accueil et beaucoup de conseils

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par HELENE T.

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  Bonjour Helene, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez Kusmi Tea ! Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea

• 5 / 5

  

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  Découverte

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHRISTELE R.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Christele, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez découvert notre marque et que cela vous a plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à explorer davantage nos différentes créations. En vous souhaitant de belles dégustations, L’équipe Kusmi Tea

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  Bien reçue et bons produits

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNIE B.

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  Les vendeurs et vendeuses sont justes top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par OUSMANE K.

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  Boutique agréable, propre ! Petite vendeuse très agréable, Bravo à Elle pour son sourire et son amabilité !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE-THE R.

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  Personnel très sympathique et serviable.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VIRGINIE D.

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  Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable et conviviale. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Bon accueil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas de conseil ou accompagnement à l’achat

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROSELYNE P.

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  Bonjour Roselyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accompagnement que vous escomptiez lors de votre achat. Votre retour nous aide à améliorer notre service. Nous nous efforçons de guider nos clients dans leur choix et espérons que vos futures expériences seront plus satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Très bon accueil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANGELA M.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Angela, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir une expérience agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir davantage de nos thés. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  personne très serviable et de bon conseil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SOPHIE D.

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  Très bon accueil et bons conseils.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VÉRONIQUE M.

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  Bien reçu Explications au besoin très bien Choix parfait Ras

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALAIN B.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Alain, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes et que nos explications vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre choix parfait. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Toujours très bien accueillie et très bien conseillée .

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ZOE G.

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  Bon accueil !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CHANTAL C.

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  Excellente drogue très bien dissimulée, la douane n'a rien vu

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE M.

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  L’accueil était super agréable et les conseils étaient très utiles.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORALINE G.

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  Accueil souriant

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANY Z.

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  vendeuse charmante et professionnelle

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CELINE P.

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  Accueil très agréable

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MICHEL C.

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  Malgré des problèmes avec un produit j'ai eu un très bon accueil et j'ai pu le changer par un autre

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHAN F.

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  Accueil sympathique

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICK V.

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  Elle n’est pas très agréable cette boutique : escalier et personnel peu empathique

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALINE C.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Aline, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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  Excellent accueil magasin agréable excellent thé

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SYLVIE J.

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  Personnel disponible

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LEONORE B.

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  Une hôtesse accueillante et de très bon conseil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHY Z.

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  Bonjour Cathy, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtesse a su vous accueillir et vous conseiller avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience agréable. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Très accueillant et bonne conseillères

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEANNE C.

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  Accueil chaleureux et conseils sympathiques.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JENNIFER S.

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  Seulement 2 échantillons donnés alors que le panier s'élevait a 90 euros.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHARLENE B.

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  Vendeuse au top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ISABELLE R.

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  Vendeuse très à l écoute et très sympathique.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANGELE G.

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  J'ai adoré super gentille

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FLORIANT B.

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  accueil toujours chaleureux, belle boutique,choix,dégustation et conseils...

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOPHIE P.

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  Très bon accueil comme à chaque fois

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARJORIE D.

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  Bonjour Marjorie, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Très bon accueil

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEPHANIE D.

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  Très bien accueilli et très bien renseigné

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VERONIQUE P.

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  Bon accueil et très bon conseil.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE JOSETTE D.

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  Bonjour Marie Josette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AMANDINE L.

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  Jolie boutique, vendeuse aimable.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE V.

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  Tout était parfait ! L’accueil est très agréable ! Merci

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SYLVIE M.

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  Très bon accueil, de bons conseils.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOPHIE E.

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  Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de créer une expérience agréable pour nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANCOISE B.

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  Des conseils et du stock, je suis fan de Kusmi Tea, j'en consomme tous les jours, des infusions à boire froide comme Aqua Rosa, et j'ai découvert AquaFrutti, une tisane délicieuse à base d'd'hibiscus et baies de goji, d'ailleurs pour les DID 1, cela baissera votre glycémie, rien que du bonheur et bio, j'adooore, boutique avec du choix et des conseils, très bien....

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEPHANE A.

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  Accueil aimable, disponibilité, efficacité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINE R.

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  Bon accueil - du choix ….

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par THERESE C.

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  Très bien reçue et conseillée

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTINE G.

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  Accueil peu aimable

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SOPHIE P.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Sophie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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  Personnel très aimable, à l’écoute

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MEDINE P.

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  Accès pratique, parking gratuit, personnel agréable, poli et souriant

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par VERONIQUE M.

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  Très bonne expérience

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GWENAELLE A.

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  Ok ☺️

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MAGDALENA P.

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  les conseils et l'accueil parfaits

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par STEPHANE A.

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  Bonjour Stéphane, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et l'accueil que nous vous avons réservé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour de nouvelles découvertes autour de nos thés. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Un Bon accueil du personnel a l'écoute et donne de bons conseils

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CATHERINA C.

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  Bonjour Catherina, Nos vendeurs sont passionnés et mettent tout en œuvre pour offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour positif qui nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous apporter une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Kusmi Tea

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  Très bon Accueil espace client propre conseil au top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATACHA A.

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  Personnel de très bon conseil et très aimable, vendeuse très douce et patiente. Le magasin est propre est bien agencé

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLÉLIA D.

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  Accueil et conseils

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par KARINE D.

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  Bonjour Karine, Merci sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires sont une source de motivation pour l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  Le cadre est agréable et le personnel accueillant

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANGELIQUE E.

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  Le magasin est très agréable .

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par SOPHIE B.

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  Bonjour Sophie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour offrir un cadre agréable et un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea

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  accueil agréable et conseils pertinents

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MONIQUE V.

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  Pour la convivialité et le professionnalisme de l'équipe

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE-LINE C.

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  J'ai trop attendu car on ne sert pas les clients par ordre d'arrivée. Dommage

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ST�PHANIE L.

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  Conseillère gentille et à l'écoute. M'a aidé à trouver ce que je voulais.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AVELINE N.

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  Personnel très accueillant et serviables

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CLARISSE D.

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  Le service est très bon

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LUCAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bon accueil. Pratique de trouver cette boutique en attendant le train.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AGNÈS C.

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  Très gentilles vendeuses!

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par SUSANNE C.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Susanne, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer d'offrir un service convivial et de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

  Réponse de Susanne C

  

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  Merci :-) passez-leur le message aussi.

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  Parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DOMINIQUE D.

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  Tres belle boutique et tres accueillante

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par VIRGINIE G.

  Réponse de kusmitea.com

  

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  Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire chaleureux sur notre boutique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'atmosphère que nous nous efforçons de créer. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea

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  Navigation très facile

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE V.

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  Ras

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par GIFFART I.

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  bon thé bio commande rapide et efficace

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par V�RONIQUE M.

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  Vendeuse très agréable et sympathique

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SABINE P.

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SEVERINE M.

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  Parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ISABELLE R.

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