Evaluations clients
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé facilement le produit que je souhaitais acheter.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
-
Modifier Signaler
navigation simple et avec les détails nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.
-
Modifier Signaler
J’ai reçu plusieurs mails comprenant 3produits achetés une trousse en cadeau. Offre valable jusqu’au 24/04. Le 22/04 j’ai commandé 3btes qui ont été livrée mais sans la trousse ! J’aimerais la recevoir, j’y ai droit puisque je ne suis pas à mon premier achat, aussi bien n ligne qu’au magasin à MTP.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre trousse cadeau. Votre fidélité à notre marque est très appréciée et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et nous ferons notre possible pour vous apporter une solution merci de nous contacter directement via notre formulaire de contact sur notre site. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Parfait, les produits sont de qualités.Livarison dans les délais avec un emballage de qualité. La commande est simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
-
Modifier Signaler
Très bien conseillée merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
-
Modifier Signaler
Du thé vert jasmin pour créer ses bubble tea maison ? Simple et efficace, merci à la vendeuse pour son astuce de dégustation ! N'hésitez pas à vous en inspirer pour vos bubble tea à emporter !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
-
Modifier Signaler
Pas de possibilité de changer l'adresse de livraison et donc je n'ai pas reçu ma commande. Votre manque de flexibilité logistique à un impact sur l'expérience client. Étant moi même Reponsable Logistique d'une multinationale, je comprends l'importance de la flexibilité pour le clients. Votre système des commandes automatiques ne laisse pas place à l'erreur humaine et cela m'a vraiment déçu. Je vais en conséquence changer de marque de thé et aller voir l'offre de vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par YULIANA F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la flexibilité de nos options de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et votre perspective en tant que Responsable Logistique est particulièrement importante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE I.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, boutique propre bien rangée. Sourire et conseil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par ZULEYHA K.
-
Modifier Signaler
Très bon goût 👍🏼❤️
Avis du , suite à une expérience du par LOLA C.
-
Modifier Signaler
Friendly staff, and give good recommendations
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA L.
-
Modifier Signaler
Boutique très riche de nombreux thés et infusions La personne qui m a reçue était très chaleureuse.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
-
Modifier Signaler
L accueil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
-
Modifier Signaler
Super accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
-
Modifier Signaler
bonne boutique avec de bonnes offres
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil et belle boutique
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
vendeuse aimable et pro
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
-
Modifier Signaler
Personnel très sympa et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FELICE H.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique et d’excellents conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil, vendeuse à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
-
Modifier Signaler
Nous avons un Mr qui à fait découvrir une nouvelle saveur, un peu déçu la vendeuse n'a pas envoyé mon ticket de caisse, j'ai pris 4 boîte de thé j'ai eu un tarif dans les 78 euros j'ai trouvé un peu Cher... En espérant que elle ne c'est pas trompé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle boutique avec accueil chaleureux et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
-
Modifier Signaler
la conseillère de ventes était très professionnelle et nous a donné beaucoup d'informations et de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
-
Modifier Signaler
Le personnel est très accueillant et explique bien
Avis du , suite à une expérience du par EVA A.
-
Modifier Signaler
L accueil était chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par KATIA O.
-
Modifier Signaler
L'accueil est génial et le service parfait ! Personnel très souriante malgré la fin de journée qui approchait
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA S.
-
Modifier Signaler
MANQUE DE DISPONIBILITES DES VENDEUSES PRIX PAS CLAIREMERNT INDIQUE SUR CHAQUE PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Toujours un bon accueil, c est agréable et des bons produits
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
-
Modifier Signaler
Je suis habitué de cette boutique. Les personnes qui y travaillent sont très agréable et serviable. Rien à redire. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
-
Modifier Signaler
Accueil très chaleureux. Écoute et conseils adaptés à mes demandes. Je reviendrai.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
-
Modifier Signaler
Bons produits et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
-
Modifier Signaler
Bon accueil , disponibilité et conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
-
Modifier Signaler
Accueil spartiate conseil expéditif. Déçue de mon expérience. Pas sûr que j'y retourne.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Claire, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Chez Kusmi Tea, nous nous efforçons de créer une expérience chaleureuse pour chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore de nous avoir fait part de votre expérience ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Belle boutique er accueil aimable
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE P.
-
Modifier Signaler
Vendeuses très agréables
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeuses ont su vous apporter satisfaction avec leur agréable service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer de faire de notre mieux. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bon accueil avec dégustation d’un thé nouveau . Dommage qu’il n’y ait pas de prix « outlet » alors que les autres marques les pratiquent
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
-
Modifier Signaler
The guy helped me a lot and he was so kind ! I really appreciate that.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerHello, Many thanks for your warm feedback! We are delighted to hear that our team was able to help you with such kindness. Your satisfaction is our priority, and it's a pleasure to know that our service met your expectations. Please do not hesitate to contact us again if you have any further queries, we will always be there for you. Best regards, The Kusmi Tea team
-
Modifier Signaler
accueil chaleureux, excellents conseils, patience du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
-
Modifier Signaler
La qualité des produits et de l accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
-
Modifier Signaler
Très bel accueil et accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par URIELLE H.
-
Modifier Signaler
Vendeuse très aimabke
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
-
Modifier Signaler
Personnel pas très accueillant et peu aidant pour un choix. Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, magasin bien rangé et propre. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
-
Modifier Signaler
Belle boutique, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Boutique bien agencée et agréable au regard
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE S.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Francette, Nous vous remercions pour vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre boutique soigneusement agencée. Cela nous motive à continuer d’offrir une expérience agréable à tous nos visiteurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
La simplicité de l'accueil, l'aimabilité et le conseil. très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
-
Modifier Signaler
Conseillère sympathique et à l'écoute, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE B.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
-
Modifier Signaler
Bien accueillie, bien informée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE F.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil,....avec en plus une dégustation !
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la dégustation. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à offrir une expérience mémorable. À très bientôt pour une nouvelle découverte ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
-
Modifier Signaler
Magasin propre, bien rangé bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE D.
-
Modifier Signaler
Mauvais accueil, aucuns conseils et le système de fidélités Kusmi est vraiment nul!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes afin d’améliorer l’accueil et les conseils en boutique. Concernant notre programme de fidélité, nous prenons également en compte vos remarques pour continuer à l'améliorer. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE G.
-
Modifier Signaler
boutique soignée, service au top
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Myriam, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et notre service. Cela reflète notre engagement à offrir une expérience de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Des thés qui méritent leur réputation. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.
-
Modifier Signaler
Super prestation
Avis du , suite à une expérience du par SAMET O.
-
Modifier Signaler
Efficacité et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par EMMA-LOUISE P.
-
Modifier Signaler
Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA V.
-
Modifier Signaler
Accueil agréable boutique agréable suand on rentre
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
-
Modifier Signaler
La vendeuse était très agréable et à l’écoute De très bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par -LUCIE H.
-
Modifier Signaler
Amabilité de la personne qui m à accueillie et agencement de la boutique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
-
Modifier Signaler
Service professionnel et bonne connaissance des différentes variétés de thés
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Geraldine, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service professionnel et notre expertise sur les différentes variétés de thés vous ont satisfait. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et vos retours précieux nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bons produits, j'en command de plus en plus pour tester d'autres saveurs, et pour l'instant rien à redire, tout est excellent
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
-
Modifier Signaler
Le personnel est serviable et à l'écoute. Le magasin est bien rangé et j'y ai été accueillie avec une tasse de thé et quelques recommandations.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE U.
-
Modifier Signaler
Très bon site et très bon thé !
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE K.
-
Modifier Signaler
Conviviale, acceuillante
Avis du , suite à une expérience du par INES L.
-
Modifier Signaler
livraison rapide et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Christelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir une expérience chaleureuse à tous nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Boutique agréable, et la jeune femme qui m'a servi était super agréable aussi et très souriante.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE CATHERINE A.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très belle boutique ainsi qu'un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
-
Modifier Signaler
J aime bcp très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, personnel sur place très gentil et compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Boutique propre, ambiance zen, vendeuse très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Jean Philippe, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre boutique agréable et notre équipe à l'écoute. Offrir une ambiance zen et des conseils de qualité fait partie de nos priorités. Votre satisfaction nous motive à continuer d’améliorer votre expérience chez Kusmi Tea. Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Accueil et conseil toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA H.
-
Modifier Signaler
Claire nette agréable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Florence, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous engageons à continuer d’offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Bien cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Serveuse pas très concernée. Mon compte avait été clôturé sans raison, obligé de créer un nouveau compte. Mon achat du jour n'a pas été correctement reporté sur mon compte.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, nous confirmons que votre compte initial est toujours actif et n'a pas été clôturé. Votre nouvel achat a bien été enregistré sur un second compte récemment créé. Vous disposez donc actuellement de deux comptes. Notre service client va procéder à la fusion de ces deux comptes afin que vous puissiez conserver l’ensemble des avantages liés à votre premier compte. Une fois l’opération effectuée, vous serez directement contacté pour confirmation. Nous vous présentons également nos excuses pour l’expérience que vous avez eue avec notre équipe en boutique. Merci de votre compréhension et de votre confiance. L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
La boutique reste toujours bien agencée et les vendeuses-conseillères sont généralement très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par INES N.
-
Modifier Signaler
Great service!
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA A.
-
Modifier Signaler
Personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
-
Modifier Signaler
Toujours une belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
-
Modifier Signaler
La boutique est propre Le personnel est très sympathique et accueillant La vendeuse qui m’a reçue est très compétente et maîtrise les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE G.
-
Modifier Signaler
La boutique est très belle et les vendeuses sont très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE B.
-
Modifier Signaler
Responsable au top, patiente, pédagogue et accueillante l’équipe également !
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE B.
-
Modifier Signaler
Peu de contact avec la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe en magasin pour qu'elles soient prises en compte. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe Kusmi !
-
Modifier Signaler
Les vendeuses sont serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa de pouvoir déguster des thés
Avis du , suite à une expérience du par AUDE M.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Aude, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la possibilité de déguster nos thés. C'est un véritable plaisir de partager notre passion avec nos clients. N'hésitez pas à revenir pour explorer d'autres saveurs, nous avons toujours quelque chose de nouveau à vous proposer ! Cordialement, L'équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, conseillère souriante. Boutique propre et bien rangée.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
-
Modifier Signaler
Très belle boutique Accueillant agréable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de kusmitea.comSignalerBonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer de vous offrir le meilleur. À bientôt chez Kusmi Tea ! Cordialement, L’équipe Kusmi Tea
-
Modifier Signaler
Très bon accueil avec des précisions sur les nouveautés bien ciblées par rapport à mes achats du jour donc à mes goûts.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.
Avis affichés par ordre chronologique