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Résumé des avis
La marque Kusmi Tea est appréciée pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la diversité de ses thés. Les clients soulignent des conseils de qualité et une ambiance agréable en boutique.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéparfait comme d’habitude. Rapide efficace et très bien emballé
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide produits de qualité comme toujours
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est toujours génial. L'étoile en moins est liée à la livraison par DHL. J'ai payé l'option livraison express 9€ au lieu de la livraison standard offerte pour être sûr de l'avoir le vendredi 02/04 avant le week-end car la commande contenait un cadeau pour quelqu'un qui change de région. J'ai demandé une livraison dans un point relais proche de mon lieu de travail pour pouvoir le récupérer dans la journée. Le jour J, le colis m'est annoncé en cours de livraison vers le point relais. En milieu de matinée j'apprends qu'il aura du retard. Vers midi j'appelle le. Point relais qui me dit ne pas avoir reçu le colis, qu'il sera peut être dans la livraison de l'après midi. En milieu d'après midi je rappelle. Le colis n'était pas non plus dans la seconde livraison. J'appelle le numéro surtaxé de DHL car le service client par tchat ne fonctionne pas. Et on me dis que le colis est reparti dans un autre centre de distribution et qu'il ne pourra être livré que le mardi 06/04 parcequ'ils ne livrent pas le samedi. Et comme le lundi est férié... Du coup j'ai payé des frais pour une livraison express pour une commandée qui est arrivée en retard et le même jour que si j'avais gardé la livraison gratuite à domicile. Je me demande même si elle ne serait pas arrivée plus vite puisque la Poste livré lle samedi, elle... Sans compter les frais de téléphone pour un service client très peu efficace qui annonce que quelqu'un me rappellera pour étudier le problème et dont j'attends toujours l'appel... Et en plus, la personne pour qui est le cadeau ayant déjà déménagé, il faut que je repaye des frais d'expédition de son cadeau pour lui faire parvenir... Une opération qui coûte un peu plus d'une vingtaine d'euros... Fuyez DHL...
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJ'adore cette marque. Jamais déçu quand on passée en boutique...
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéMail envoyé via le site car sablier cassé et pas de réponse
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCompréhensible et bien organisé
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéJe regrette de ne plus trouver les boîtes 250g sur mes produits préférés
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair , mise en valeur des thés, infos complètes, rapidité de la prise en compte de la commande et de l expédition. Génial les 3 sachets offerts pour découvrir d autres thés.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite reçue rapidement
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon produits, rien à dire livré dans les temps avec tous les produits, je conseille.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSite réactif avec un bon suivi de la commande
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéclair et convivial
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, des thés de grande qualité. Les amateurs de thé y trouveront assurément leur compte.
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéUn service commande toujours aussi performant 👍
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