Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nice est souvent loué pour son professionnalisme et la qualité de ses techniciens, jugés compétents et aimables. Les clients apprécient les interventions efficaces et les précieux conseils fournis.
-
A. A.
30 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai donné au technicien une adresse pour remplacement de chaudière. Très bon technicien.
-
A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention rapide et efficace. Un technicien attentif, soigné et soucieux de bien faire. Des conseils d'utilisation et des explications. C'est parfait.
-
A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous rapide. J'ai été surpris du changement dans le process concernant le contrat. En effet, il faut payer une prestation qui n'est pas encore réalisée ? Avec CHAM, ce n'était pas le cas.
-
A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoner à vos bureaux pour faire savoir que le technicien qui est venu ce matin était parfait . Je suis par contre déçu de celui qui est venu en juin pour mon contrôle annuel . Bien cordialement
-
A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiers3 jours après la pose le technicien devant rebrancher la sécurité VMC n'est toujours pas intervenu, n'a donné aucunes nouvelles et n'a pas répondu au mail.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond bien évidemment pas à la qualité de services que nous voulons offrir à nos clients. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin que vous soyez recontacté et qu’une réponse vous soit apportée. Cordialement, Paul –Service national consommateurs
-
A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersC'était parfait, le technicien a même nettoyé les robinets !
-
A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, il s agit de la troisieme intervention pour installer cette chaudiere : installation le 20 juin mais pas de mise en route car travail non terminé ce jour là lors du passage pour mise en route : fuite! seconde intervention du plombier lors du passage pour mise en route : pas de mise en route, installation défectueuse! ce CR d intervention est donc le troisième....on attend le passage pour mise en route! plus que déçu de cette société, que je ne recommande pas, bien au contraire : une fuite de gaz sur une installation chaudière, qui plus est, le gaz n a pas été coupé quand il est parti!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses concernant l’intervention de notre technicien. D’après le compte-rendu d’intervention du 28 Juillet, le technicien indique avoir procédé aux travaux sur votre appareil selon les indications reçues. Toutefois, vous nous indiquez que le gaz n’a pas été fermé à la suite de son intervention. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu à votre domicile concernant le fait que vous nous avez relevé. Soyez assuré que Izi Confort met tout en œuvre pour la sécurité de ses clients. Par ailleurs, votre prochaine intervention est programmée au 8 Août. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Le gaz n'était pas coupé sur la 1ere intervention. On s'est ensuite assurés nous même qu il était bien coupé....
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersk respect du r d v
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien n'est pas venu car il n'a pas pas trouvé de place de parking. M'envoyer ce type de questionnaire alors que l'intervention n'a pas eu lieu n'est pas acceptable. Merci de me recontacter au plus vite pour que nous puissions convenir d'un nouveau rdv.
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
-
A. A.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSurprise et heureuse que vous annonciez par mail la venue à mon domicile de votre agent en intervention chez la personne précédente. C'est la première fois que cela m'arrive. Très bonne initiative. Travail très propre. Tout est parfait.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de la visite du technicien qui était en sueur vu chaleur et déborder de travail. Merci à lui très compétant.
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci nous nous sentons en confiance avec votre technicien, surpris d'apprendre que les chaudières marque Saunier Duval n'était pas compatible avec un robinet douche thermostatique ?? pourtant recommandé à l'achat de notre nouvelle chaudière par la société Cham de Cagnes sur mer .........
-
A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai vu personne.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, à notre écoute et de bons conseils.
-
A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiers12h avant l'arrivée du technicien qui devait changer la chaudière, nous avons reçu un sms nous indiquant que le rendez-vous est déplacé à après-demain (après-midi). Le sms a été reçu à 18h07, vos bureaux ont été déjà fermés pour nous renseigner si nous devions tenir compte de ce message. 12h plus tard, nous avons reçu un appel du technicien qui, comme convenu, s'est présenté à 8h du matin pour remplacer la chaudière. Je lui ai dit qu'il y a 12h j'ai reçu un sms qui me dit que le rendez-vous a été repoussé à demain après-midi. Il était étonné. Heureusement j'étais chez moi et j'ai pu l'accueillir.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme lors de la première intervention les explications à l'utilisateur sont très limitées. J'espère que je n'aurais pas à refaire le même constat, à savoir une erreur de paramétrage qui a fait que la PAC ne fonctionnait qu'à l'électricité pour la production d'eau chaude sanitaire. Et comme, par ailleurs, je reste en attente de la pose du thermostat je n'ai aucune lisibilité sur le fonctionnement du chauffage. En résumé je demeure réservé jusqu'au bouclage de l'installation. Point positif à souligner: une très complète transmission des informations puisque les détails à corriger avaient été parfaitement transmis à l'intervenant.
-
A. A.
9 juin 2022
Avis collecté par un tiers>Le technicien qui est venu chez moi, a été vraiment très bien. Il a effectué un contrôle de ma chaudière très complet, d'ailleurs je lui en ai fait part.
-
A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersattente de 5 mois pour obtenir la réparation apres controle effectué le 20 décembre 2021 en espérant qu il n y aura pas d autre fuite par contre le technicien très sérieux
-
A. A.
31 mai 2022
Avis collecté par un tiersSur le plan technique et intervention excellent par contre de gros progrès à faire au niveau de la gestion informatique et notamment de l'espace client qui doit être plus fonctionnel plus fluide et permettre une bonne gestion au niveau des rendez-vous et du règlement c'est pour cette raison que je retire une étoile
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
