Avis clients de Izi Confort Nantes

Évaluations clients Izi Confort Nantes

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne de l'accueil a bien géré ma demande d'intervention rapide (réalisation entre l'heure de contact et l'arrivée sur site: 2h!), alors qu'au départ celle-ci ne semblait pas possible avant 3 jours...Donc merci à l'équipe pour cette efficacité! Un client satisfait!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un excellent accueil dans vos bureaux du 357 Route de Sainte Luce et une présence responsable de votre technicien dans l'appartement.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci au technicien qui est intervenu rapidement et qui a su prendre en charge la contrainte de temps (eu égard à la première prise de rendez-vous qui était de plus de 7 jours, prévu à l'origine avec le secrétariat).

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  sensibilisation à la sécurité en fait pas d'avis

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien a fait preuve de beaucoup d'amabilité et d'efficacité malgré la difficulté de l'intervention. Je tiens à le remercier.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis étonné qua a partir du moment ou le coefficient co2 est correcte : il n y ait pas de curage du bloc chauffe et soufflage puis aspirateur ce type de chaudier de dietrich particulièrement ce modèle mca requiert une attention particulière sur ce bloque chauffe( l aluminium a tendance a se désagréger au fil des ans donc aspiration...) je n ai pas reçu non plus ,en fin d intervention l étiquette sortie votre appareil de mesure co2, suite au contrôle de la chaudière avec ses valeurs comme chaque année avec les anciens chauffagistes. je fait donc confiance à votre qualité d intervention et à votre technicien .

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait bientôt 3 semaines que ma chaudière fuit. Le technicien est passé au bout de 8jours . Pièce défectueuse. J'attends depuis 10 jours que l'on me contacte. J'avais eu auparavant contact lors de pannes avec la société CHAM qui je trouve était beaucoup plus réactive et efficace. Cordialement

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien très pédagogue et qui maitrise son sujet et ma PAC. Parfait.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai d'intervention était de 4 jours pour une panne générale de chaudière. Cela ne me semble pas normal. En revanche l'intervention du technicien s'est très bien passée

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire technicien agréable et a répondu à toutes nos questions

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons toujours été satisfaits des prestations et des personnes intervenant

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service, techniciens implacables

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien nous a menti sur la panne. Notre chauffe eau n est pas impossible de le rallumer. En 5 mns un autre intervenant l a rallumé. Votre technicien voulait nous en vendre un neuf. De l abus. Je vous appelle la semaine prochaine.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien au rendez-vous pour l'entretien Propreté de l'intervention rien à redire

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chaque année nous avons un technicien différent et un entretien différent Aujourd'hui, il y a eu seulement que le niveau d'eau qui a été contrôlé suite à ma demande. Le thermostat à été également vérifié. L'année dernière par exemple, le technicien avait passé un"coup d'aspirateur ", et avait tout demonte. Nous n'avons pas de reproche à faire sur la personne qui est venue.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de diffusion / publication sur Internet merci

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci au technicien qui a véritablement cherché la cause du dysfonctionnement

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervenant me contacte le matin par téléphone, je l'oriente à m'appeler l'après-midi où j'étais à mon domicile, je l'attends toujours..., et je reçois cette enquête, TOP, EASY, j'adore !

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quatre jours sans eau chaude !!! D'autres clients étaient prioritaires. Et toujours sans eau chaude après l'intervention. Technicien non rassurant. Si j'ai bien compris il faut que j'attende le 17 octobre (changement de chaudière) pour prendre une douche chaude. Ou appeler le plombier qui doit changer ma chaudière pour qu'il me dépanne en attendant. Plus rien à dire !!!!

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation , un progrès attendu serait le rendez-vous au 1/4 de journée

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Etant locataire avec un contrat de maintenance du syndic sur la chaudière de mon appartement, donc sans aucune marge de manœuvre, j'ai dû attendre 22 jours pour une réparation que le technicien a mis 20 min à effectuer. 22 jours sans eau chaude, avec un enfant à domicile. C'est inadmissible ! J'ai contacté IZI Confort plusieurs fois par téléphone pour connaître l'avancement des réparations et on m'a demandé d'arrêter d'appeler "pour rien". La seule explication que j'ai eu concerne la livraison de la pièce a changer qui : "prend du temps" ... ! Je comprends que vous êtes tributaires de vos fournisseurs mais vous devriez revoir vos possibilités à ce niveau, je pense que faire jouer la concurrence pourrait être bénéfique pour tout le monde. Si j'avais eu la possibilité de le faire, j'aurai fait appel à une autre société. Je ne recommande pas IZI Confort.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas été particulièrement sensibilisé à la sécurité, mais je n'ai pas éprouvé le besoin de poser des questions de sécurité

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le nettoyage post intervention a laissé à désirer (débris dans l'évier et autour de la chaudière et au sol) et la chaudière n'a pas été refermée complètement (vis partiellement remises ou oubliée)

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bémol: le rendez*vous initial prévu le matin n'a pas été honoré,malgré la présence du technicien dans le bâtiment. il a quitté les lieux sans me prévenir alors que je ne me suis pas absenté. Lors de mon appel signalant ce comportement anormal,un nouveau rendez-vous a été fixé immédiatement en début d'après-midi. Ce rendez-vous s'est très bien passé.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien ne m a pas fait signer le compte rendu d intervention. De plu

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétent. Il m'a donné des bons conseils.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top!!!!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remarquable intervention:ponctualité, rapidité, qualité des travaux, organisation... Remarquable professionnel, de surcroît extrêmement sympathique, ce qui ne gâche rien !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est une très bonne chose que ce genre de service soient proposés par EDF

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications très complètes et instructives de la part du technicien.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendredi soir j'ai demandé un dépannage sur mon chauffe-eau à gaz, l'accueil m'a pris en charge rapidement et fixé un rendez-vous très rapidement. Le technicien est arrivé lundi matin à 8 H comme prévu. L'intervention a été faite en environ 5 minutes. Je suis très content du résultat. Félicitations à toute l'équipe !

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu des 3 interventions predentes en 1 mois 1/2 , mais TRES BIEN aujourd'hui.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien expérimenté, à l'écoute, dialogue facile et bonnes explications sur la chaudière. Intervention agréable et sympathique.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de votre intervention, de sa qualité, et du comportement du technicien.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien s'est contenté de dépoussiérer les aérateurs, sans vérification que la ventilation se faisait bien. Deux aérateurs sur trois ont été mal repositionnés. L'intervention a duré à peine 5 minutes. Cela manque vraiment de sérieux et de professionnalisme.

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très favorable et grand professionnalisme de la réceptrice qui a fait le maximum pour que je soit rapidement dépanné. Heure du rendez-vous avec le technicien respectée ; ce que j'ai beaucoup apprécié lors de son intervention, ce sont les explications concernant ladite panne et les gestes élémentaires a adopter dans certaines circonstances. Un grand Merci pour votre rapide intervention. Cordialement.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas été informé du rendez-vous de ce jour. Pas de mail , pas de courrier, pas de téléphone . Surprise de voir arriver le technicien.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien très agréable et compétent

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  4eme ou 5eme intervention. A chaque fois ma présence est obligatoire, malgré le changement de pièces couteuses, et l'intervention d'un technicien qui est venu avec une pièce qui avait déja été changés la semaines d'avant, ma chaudière ne fonctionne toujours pas correctement.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, d'abord j'ai été prévenue le samedi pour une intervention le lundi... Suite à l'intervention le lundi j'ai eu une fuite d'eau, rappel de l'agent pour changer un joint qui était dilaté, après l'intervention j'ai eu une chute de pression dans le système. Rappel d'un agent pour intervention. Bien cordialement.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux techniciens très agréables, gentils, à l’écoute et compétents. Ce n’est pas toutes le cas notamment sur la coordination entre les techniciens d’un dépannage au suivant. En progrès cependant.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la suite du contrôle sur ma chaudière par votre technicien, le mercredi 18 mai vers 16 heures, je vous signale qu'aucun écoulement d'eau n'est à noter. Ce C. R. est diffusé à la demande du technicien, et appelle un nouveau contrôle... Merci. Cordialement.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention de bonne qualité, rapide et conforme à l'attente

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'a pas su trouver la panne de ma chaudière. Après plusieurs appels à la société, qui a promis de rappeler , personne ne l'a jamais fait. Insupportable et inadmissible. Incompétence totale

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien de grande qualité de conseil

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mes notes traduisent mon mécontentement sur l'accueil téléphonique, le non respect des horaires d'intervention et le non appel du client pour prévenir du retard et l'expliquer. En fait, le client, c'est la cinquième roue de la charette....

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil téléphonique fut d'une excellente précision et qualité. Le technicien est intervenu très rapidement mais nécessite une autre intervention car le problème temporairement résolu

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, la pièce est payante pour le client, pas l'intervention ; ( c'est le contrat ) donc combien coûte cette pièce à Iziconfort ? Cordialement

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite du technicien, cependant laisser 3 semaines sans eau chaude , sa laisse un peu a désirer, alors que le technicien avait les pièces dans son véhicule,je recommandes le technicien pour son travail impeccable et soigné mais pas la lenteur du rdv

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail bien fait. Technicien très efficace et aimable

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Chronologie de la panne : 1er appel téléphonique le 17/3 (bruit suspect de la chaudière), visite du technicien le 24/3 (diagnostic : problème d'extracteur), panne de chaudière le 31/3 (plus de chauffage), dépannage le 8/4 avec le bon extracteur. Cette pièce était pourtant disponible sur NANTES : nous aurions pu être dépanné plus tôt ! Dommage.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez concernant le délai d’intervention. Effectivement, je constate que l’intervention en date du 8 Avril a été effectuée avec succès par notre technicien avec la pièce adéquate. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin d’améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  cette intervention a été réalisée avec un peu de retard .... j'ai du moi même la réclamer

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci au technicien qui m'a très bien expliqué le problème et m'a donné des bons conseils. On voit qu'il connaît son métier. Néanmoins, l'accueil téléphonique pour la prise de rdv était pas du tout aimable et l'attente pour avoir un rdv était très longue (plus de 2 semaines).

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entre la commande et la réparation beaucoup d'attente

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestation, a recommander.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  INTERVENTION EFFICACE POUR LA REVISION DE NOTRE CHAUDIERE. ECHANGES TRES INSTRUCTIFS AVEC LE TECHNICIEN QUI NOUS A EXPLIQUE LE FONCTIONNEMENT DES THERMOSTATS PAR EXEMPLE, ET QUI NOUS A DONNE DES CONSEILS SUR LA CONSOMMATION GAZ ET ELECTRICITE ET COMMENT FAIRE DES ECONOMIES QUOTIDIENNEMENT.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  MAUVAISE ORGANISATION AU NIVEAU DE L'ADMINISTRATION, DE PLUS PERSONELLE ADMINISTRATIVE PEU AIMABLE

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant le suivi administratif de votre dossier. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel auprès de l’ensemble de l’équipe soit effectué. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un service toujours impécable, des techniciens compétents. un accueil téléphonique efficace et agréable.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  top technicien

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien Indique une absence de DSC pour une chaudière individuelle de maison ?! On nos indique une non conformité de l'évacuation (tuyaux) à la 5 ou 6 ème année de vérification de la chaudière par CHAM ?! Pourquoi les techniciens les annees passees rien n'a été signalé ? LE TECHNICIEN A dit que cette chaudière ne devait pas être raccordée à une Vmc hors c'est une saunier Duval therma C as 25 EV. S'y connaît-il vraiment ?!?

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, bon professionnel, efficace, propre, discret.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une intervention de qualité

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 très satisfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité du suivi de mon équipement depuis 2016

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Par contre pour la dernière intervention, le technicien est venu sans que je sois prévenu, pour la raison que je n'ai pas reçu l'avis de passage

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait. Rien à dire parfait. Merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien ne connaissait rien il a fallut lui donner la notice de la chaudière.... Et il avait du mal à la comprendre .... Le problème est solutionner mais en bidouillant je ne suis pas sûr que ce soit efficace sur la durée....

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Opérateur tres bien . Tres professionnel. Merci à lui pour ses conseils.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai déjà recommandé CHAM à une voisine. Par contre très déçu car voila 2 ans qu'on ne m'envoie pas la personne que j'ai demandée..... alors qu'on me dit à la prise de R.V. que ce sera elle .... Attention à la confiance qui peut s'émousser par manque de parole donnée. Lorsqu'on a eu une personne donnant grande satisfaction on souhaite continuer avec elle (je parle d'une personne toujours dans l'entreprise bien entendu). Ce qui fait la renommée d'une entreprise c'est sa constance... sa fidélité et la confiance

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de l'intervention du technicien: discret, attentif,travaillant proprement.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro et sympa

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait impossible d'écrire autre chose Merci

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien était super! L'accueil téléphonique était bien plus que défaillant. J'ai appelé maintes fois sans réponse. Il était extrêmement difficile d'obtenir une réponse et de programmer une visite.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et suis navré que notre prestation n’ait pas répondu à vos attentes concernant principalement les difficultés que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence ainsi qu’à notre service dédié afin qu’un point soit effectué sur l’accessibilité téléphonique de l’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prévoir une fourchette de passage horaire de deux heures au lieu de quatre heures

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo et merci.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Changer SVP Retirer mon ancien locataire et me remette comme interlocuteur privilégié Comme propriétaire et payeur des contrats D’avance merci lauvrayb @gmail.com Bernard Lauvray

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est intervenu a été efficace, il était déjà intervenu chez nous ce qui facilite le suivi de notre matériel, En revanche, notre poêle est tombé en panne samedi nous étions sans chauffage jusqu'à l'intervention mardi matin, dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir quelqu'un plutôt.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est inadmissible qu'une entreprise comme CHAM n'ai pas en sa possession des pièces de rechange en stock et laisse une cliente trois semaines sans eau chaude.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première intervention le lundi pour un dépannage finalisé SAMEDI... En pleine période hivernale... Vraiment il y a un problème !! Pas de chauffage, PAS D'EAU CHAUDE !!! Ca pose question ???

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétant et correct; dialogue et informations très clairs;

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve dommage d'avoir un technicien différent chaque année ... Qui plus est, ce dernier n'a pas accès à l'historique de la chaudière au-delà d'un an, sachant que votre dernier passage a plus de 12 mois ... Donc une perte de temps pour vous et nous.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  apres plusieures pannes, votre technicien a bien effectué la remise en marche, avec explications claires

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La difficulté est de joindre l'accueil téléphonique.

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de iziconfort.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. S’agissant des difficultés que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence, il est exact qu’en cette période de chauffe nous faisons face à un nombre important d’appels. Sachez qu’en cas de besoin, vous avez la possibilité de nous contacter par mail à cham-nantes@groupecham.fr Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La vibration est partie. La réparation dans la journée.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  apres l entretien annuel de mon chauffage, lendemain panne !! repassage d un ""technicien"" remis en fonction, lendemain le chauffage s emballe plus de 25 degré, allerte sur la centrale je passe de ""confort"" a Temperature réduite pour éviter une surcharge ; retombe au matin a 19 degre, mais l unité exérieur ne tourne pas, message affichée sur l unité intérieure ""compr.et res.el.marche""? '4 pannes en 8 jours, vendredi réponse vaseuse d un technicien au tel, passage d un réparateur que lundi!!!!!!

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne et rapide intervention.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul réel problème que je vois, c'est le délai de réception des pièces commandées. Et aussi parfois, soit la difficulté à joindre le standard (beaucoup d'appels j'imagine), soit le fait qu'on puisse demander à être rappelé mais personne ne nous rappelle. En tout cas on s'attend à être rappelé dans la journée pas deux jours après.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS 5

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super réactivité par rapport a un problème avec une nouvelle chaudière. Intervention rapide, Technicien au point et même si pas dncore résolu (pièce encore a changer), la réactivité et le professionnalisme sur place est bien rassurant. Bravo et merci ;)

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande vivement le travail effectué par le technicien Jacques Perrot.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Questionnaire de satisfaction déjà complété et envoyé le 29/12. intervention rapide et efficace. Merci au technicien pour son intervention

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  lors de l'intervention, le technicien a cassé le cache de la chaudière; il faudrait le remplacer, merci

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  INTERVENTIO RAPIDE ET EFFICACE; La panne n'était pas grave semble t-il, mais n'y connaissant rien dans le domaine, l'intervention d'un technicien était préférable. Merci à l'équipe CHAM

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique