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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été confrontée à une panne sur les 2 circuits informatiques de ma chaudière entraînant une absence d'eau chaude .le technicien de CHAM dans un premier temps a fait refonctionner la production d'eau chaude et m'a proposé un devis de changement des circuits si la panne se reproduisait .La panne est réapparue j'ai pu alors accepter le devis et faire commander les pièces ,la réparation a été effectuée rapidement. J'ai apprécié la rapidité de l'intervention.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation et le comportement du technicien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierssommes satisfaits des prestations
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A. A.
4 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour CHAM. Ce dernier compte rendu du passage du technicien date du 14 octobre 2021 à 08 heures 12 ? Pour info ma locataire est une personne très agée invalide et ne peut se déplacer par ses propres moyens. Si vous ne prévenez pas de votre passage quelques jours avant, personne ne pourra ouvrir la porte de l appartement, bien que la locataire soit présente dans le logement. merci de votre compréhension. Cordialement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervention satisfaisante.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour une chaudière installée il y a 6 mois , cela fait tout de même la 2ème panne ; un flotteur qui s'est bloqué ; "on le remplacera si ça se reproduit ..." Pas très rassurant , non ? Ni très satisfaisant quand il fait -3° dehors et que le dépannage s'effectue presque 48h après la panne.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée concernant notre délai d’intervention. Effectivement, je fais le constat en observant votre dossier que le technicien est bien intervenu le 23 décembre dernier, avec succès. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à programmer une intervention à votre domicile, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Je transmets néanmoins votre commentaire au responsable d’agence pour information. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir la sécurité de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme d'habitude votre technicien , très discret, a fait un travail parfait: propreté, rapidité, efficacité.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonnes prestations ,mais une fois le technicien parti ,15 jours après ,je suis incapable de refaire ce qu'il m'a dit ! Le problème c'est que je n'ai aucun manuel sur la chaudière qui m'explique par ÉCRIT le fonctionnement et ce qu'il faut faire . C'est la première fois que j'utilise une chaudière au gaz !
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrès bonne prestation
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Techniciens performants capable de donner de bons conseils à distance, permettant au client, dans la mesure du possible, de se dépanner en évitant une facturation liée à un déplacement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres satisfaite depuis 18 ans
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Depuis une vingtaine d'années, nous somme toujours très satisfaits des interventions sur notre chaudière à gaz et vous en remercions. Bien cordialement, TF.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié la politesse et le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAppeler un dimanche, dès le lundi matin 7h45, appel de la société, intervention à 10h, cette entreprise est très compétente, le personnel qualifié et agréable. Je suis très satisfaite.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPremier rdv repoussé, second rdv non pris en compte à l'agence. Troisième rdv effectué avec professionnalisme en temps et en heure par technicien très agréable. La grosse difficulté est la prise de contact téléphonique pour obtenir un rdv. Néanmoins personnel au téléphone agréable, ce qui nous fait un peu oublié les désagréments du à l'attente.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 déc. 2021
Avis collecté par un tiersoui j'ai demandé au mois de septembre le transfert du contrat pour l'appartement rue Maurice De Tastes à TOURS au nom de mon épouse, la dame à l'accueil téléphonique m'a répondu que ce n'était pas possible Cf aux dispositions générales, Alors je n'ai pas envie de vous recommander dans ces conditions cela s'appelle un refus de contrat?
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A. A.
25 déc. 2021
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a été performant agréable ,efficace et compétent.
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