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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention ok, mais serpillère non enlevée de la chaudière et restes d'eau au sol. Par ailleurs je suis étonné que les techniciens me demandent des sceaux et serpillères, n est ce pas un accessoire indispensable aux interventions ?
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, à l'écoute du client, très compétent, je suis très satisfaite.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRdv initialement prévu dans l'après midi, que j'ai accepté d'avancer au matin technicien est arrivé à 9h et demi et est resté jusqu'à midi. Ca n'etait pas suffisant, et il a du revenir 1h dans l'après midi. Rendez-vous beaucoup trop long. La nature des réparations à réaliser a sans doute été mal évaluée lors de la première visite. Et du coup, la réparation a duré beaucoup trop longtemps et m'a bloqué une bonne partie de la journée. En plus, la chaudière était sale après le départ du technicien
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin que des investigations soient menées pour comprendre pourquoi l'intervention à votre domicile a été si longue, et potentiellement mal calibrée. S'agissant de la propreté du chantier de notre technicien, un rappel sera fait à ce dernier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
Réponse de A. A.
Par contre, je me permets d'ajouter que j'ai l'impression que la chaudière fonctionne désormais parfaitement. Ce qui est un bon point
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa qui m'a très bien expliqué. Très professionnel.
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