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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort Tours se distingue par son personnel aimable, professionnel et efficace. Les clients apprécient la compétence des techniciens et leur capacité à expliquer les interventions.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLors de la prise de RDV, le créneau demandé par CHAM était de 8H à 11H (3 heures d'intervention). Cependant, le technicien est arrivé à 9h et à seulement mis 2 heures d'intervention. Vous DEVEZ être plus précis dans vos prise de RDV et ne pas prendre des créneau aussi large car nous aussi, client, nous devons travailler pour payer vos factures. La première heure (de 8h à 9h) que j'ai perdu, je ne pourrais pas la rattraper...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiépersonne compétente et c'est expliquer clairement le fonctionnement rien a dire super
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai dit ma satisfaction.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiérespect du rendez-vous. réparation faite avec sérieux (l'avenir le dira...) merci pour votre diligence bonne journée
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié4,5
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention du technicien qui a fait preuve d'un savoir et d'un travail soigné. Merci beaucoup.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéChangement de chaudière : le technicien a étudié sérieusement l’ancienne Installation avant de proposer des solutions tenant compte des nouvelles normes, de la configuration des lieux et en cherchant un coût au plus juste. Les explications sont claires et simples, le devis détaillé correspondant à ce qui a été annoncé. La pose de la chaudière a été faite par une personne très compétente, avec propreté et rapidement. L’entreprise est très sérieuse. La chaudière avec production d’eau chaude à ventouse fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette société.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien explique très bien et répond avec amabilité aux questions posées
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé au technicien à la fin s'il allait faire un essai du chauffage, comme il avait fait pour l'eau sanitaire. Sa réponse était quelque chose comme "il n'y a pas de raison que ça ne marche pas"; il n'a pas fait de contrôle. Après son départ, j'ai essayé. Ca ne marchait pas tout de suite; j'ai dû appuyer sur Reset.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCette intervention d'urgence, pour laquelle je viens de répondre à cette enquête de satisfaction, n'aurait pas eu lieu si le technicien chargé de la maintenance annuelle en juillet 2020 avait fait son travail correctement (a peine 30mn - enfin à mon avis le temps d'intervention a été gonflé - alors qu'habituellement le technicien passe 40 mn voire plus)- il est vraisemblable que tout le nettoyage n'ait pas été effectué dans les règles de l'art et notamment le corps de chauffe.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéCliente depuis 10 ans, je suis toujours satisfaite quelque soit le technicien intervenant. Je recommande Merci a l'ensemble de l'équipe CHAM
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et compétent. L'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse ! Ponctuel A recommander
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéIl n'a pas été remis de relevé NOx. Quand c'est neuf tout va bien !!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d'expérience. Votre mail de réclamation a bien été pris en compte. Une réponse vous seras adressé dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule - Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Bonjour Vous pouvez contacter CHAM 37 qui vous communiqueront mes coordonnées. Cordialement
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéJe viens juste de prendre un contrat d'entretien avec CHAM, pour le moment je suis satisfaite de la réactivité et de la qualité du travail.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, très professionnel et compétant
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéVenu pour une panne disparue, mais a bien galéré avec le nettoyage du corps de chauffe en gardant son calme malgré tout. Enfin, il m' a appris que la panne venait de robinets thermostatiques installés récemment, très instructif et convaincant dans ses explications, un technicien qui aime faire du bon travail.
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéje ne regrette qu'une chose, ne pas vous avoir sollicité plus tot et d'avoir persévéré un temps avec Engie a mon grand regret....
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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