Avis clients de Izi Confort Metz

Évaluations clients Izi Confort Metz

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je voudrais remercier tous particuliérement les deux techniciens qui sont venu chez moi , car ils ont fait une travail incroyable , respects à eux . bonne fetes a vous les gas .

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 08/12/2025 par UNKNOWN G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 semaines d attente avant la réparation de ma chaudière qui ne marche toujours pas correctement Remplacement inutile de pièces pour un montant de 198 euros et la pièce défectueuse toujours pas remplacée Vraiment c est un comble

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par BRIGITTE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 05/12/2025 par UNKNOWN L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu depuis hiers plus de chauffage et d eau chaude

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par UNKNOWN L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'ai jamais venu !! Contrairement à votre Compte-rendu d'Intervention, j'était bien présent à mon domicile et personne n'a essayé de me joindre !!!! J'ai appelé moi-même votre agence à deux reprises (15h et 17h15) pour demander où était le technicien, et on m'a répondu qu'il arrivait. Mais j'attends toujours.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par CLAUDE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien a rapidement compris ce qui n'allait pas sur mon installation et a résolu le problème avec succès ! Un très grand merci pour l'excellent travail qu'il a effectué !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par MICHEL A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  après deux semaine entertain telephonnique avec vos service on ma dit que le nessesaire na pas été fait personne na contacter le dépanneur

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par RAYMONDE B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de réactivite lors des pannes

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BENEDICTE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de contact effectué après une fuite d'eau dans la chaudière. L'entreprise est rapidement intervenue (dès le lendemain) et a fait les réparations nécessaires. Je recommande en particulier le technicien Cédric pour sa sympathie et sa compétence.

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par JÉROME H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme cela avait été convenu, nous avons reçu un sms pour une intervention le matin et elle s'est faite finalement vers 16h00. La communication a été fort défaillante. Nous comprenons que des urgences puissent générer des retards mais nous aurions apprécié être informés. Nous vous recommandons de mieux gérer la communication, en cas de retard.

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par UNKNOWN M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de joindre l'agence par téléphone J'ai envoyé deux mails sans avoir de réponse Le technicien est très aimable et professionnel, il a eu la politesse de m'informer de son retard

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par UNKNOWN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'attends les deux devis concernant les vases d'expension. Merci

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Très satisfait de l’intervention : le chauffagiste a été ponctuel, efficace et très clair dans ses explications. En plus de son professionnalisme, il a été particulièrement aimable et attentif, ce qui rend l’échange encore plus agréable. Travail soigné et sérieux, je ferai appel à lui sans hésiter et j’aimerais que ce soit lui qui réalise également mes prochaines interventions et entretiens.

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 31/10/2025 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tous est parfait et rapide securité a 100 pour cent

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par LAURENCE M.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à l'entretien de notre chaudière au fioul le 22 septembre 2025, le technicien part en laissant une énorme marre de fioul au sol dont nous nous rendons compte le lendemain suite à une très forte odeur de fioul inhabituelle dans la maison (chaudière située à la cave). En descendant à la cave, nous constatons la marre au sol ainsi qu'une fuite de fioul venant du brûleur. Suite à notre appel, le technicien revient 48 heures plus tard (donc fioul qui a coulé de la chaudière pendant 72 heures !) en disant qu'il se doutait que le joint ne tiendrait pas quand il est parti la première fois et en avouant être responsable de la marre de fioul au sol, cependant il n'a strictement rien dit en partant ! (nous aurions pu au moins surveiller s'il avait un doute). En revenant le 25 septembre, il a essayé de remettre le joint du brûleur tant bien que mal (en le coupant même) mais cela n'a tenu que quelques heures. Nous avons donc retéléphoné et un nouveau joint a été commandé, un technicien est revenu 3 semaines après pour le changer. Cela a occasionné 3 jours de congés à prendre, l'achat de sable pour atténuer l'odeur et bien sûr la perte de plusieurs litres de fioul ! Nous avons fait plusieurs mails avec photos à l'appui pour dénoncer tout cela et demander un geste commercial (au moins le règlement du joint !) mais ils sont restés sans réponse à ce jour. Nous sommes clients depuis 19 ans avec un contrat d'entretien et bien sûr très déçus.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par UNKNOWN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien qui a fait preuve de bcp de rigueur et de professionnalisme, si je pouvais avoir le même technicien chaque année je serais pleinement satisfaite.

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par AURELIE A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention écourtée, effectué : nettoyage du brûleur, sonde et électrode étincelle pas nettoyées, aspiré nettoyé fond de chaudière. Contrôle Monoxyde de carbone, contrôle millebulle au remontage arrivée gaz. Quand je signale le nettoyage corps de chauffe à faire, le technicien réplique pas nécessaire, pas ou peu de dépôts. Comme il ne m’a pas convaincu, contrôle en se penchant , éclaire avec son téléphone et m’affirme - Propre ! J’avais posé la brosse fournie par le fabricant de la chaudière Votre détail des contrôles à effectuer mentionne ce nettoyage au contrôle annuel Je fais appel à vos services depuis 20 ans, Depuis plusieurs années, vos techniciens rechignent , je devais insister pour ce nettoyage. Je ne suis pas satisfait du service contrôle annuel. Les techniciens intervenant lors de pannes sont sérieux

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par UNKNOWN B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai du mal à vous recommander......j'attends mon premier contrôle gratuit, négocié, en raison des dégâts occasionnés lors de la pose de ma chaudière et de frais que j'ai été obligé de prendre partiellement a ma charge . J'attends donc la révision et le respect de l'heure du rendez vous . Vous pouvez ne pas publier sur le site Internet ,le bouche à oreilles marche très bien aussi

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN- PIERRE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai bien apprécié le travail de M. Lehnen qui a une très bonne connaissance de ma chaudière. Je ne suis pas un spécialiste, mais l'entretien semble complet et sérieux. Sa courtoisie est aussi appréciée.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l’intervention ! Le technicien est intervenu pour l’entretien de ma chaudière et tout s’est très bien passé. Il a été professionnel, ponctuel et très sympathique. J’ai particulièrement apprécié qu’il prenne le temps d’expliquer ce qu’il faisait, ainsi que ce qui devait être fait pour l’entretien futur. Un grand merci pour son sérieux et sa gentillesse — c’est agréable d’avoir affaire à un professionnel aussi consciencieux !

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par THIERRY J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MICHELLE H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait du respect de l'horaire

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel et sympathique

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par UNKNOWN R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'après une intervention sur la chaudière sui n'a pas donné satisfaction et après un appel pour signaler le problème .Aucun technicien n'est venu et aucun appel de la part d'Izi confort pour me proposer une nouvelle date d'intervention sur ma chaudière defectueuse

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par UNKNOWN E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On ne change pas une équipe qui gagne ! Bravo continuer comme çà .

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par UNKNOWN D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes dans l'attente de votre prestation pour optimiser les malfaçons qui ont étés constatés par l'expertise de votre technicien en date du 26.09.2025. ( Prise des informations pour la .conduite d'évacuation qui passe ou le piquage chauffe eau es voir votre rapport )

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par GISELE D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci de respecter vos LARGES créneaux OU de prévenir... c'est le minimum

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dit tout parfait merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par UNKNOWN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci, parfait

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par UNKNOWN C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est la 1ère année que le rdv se passe le jour et l'heure annoncée. c'est un bon point pour IZI. le redémarrage de la chaudière fut laborieux. espérons qu'il n'y ait pas de surprises au moment de la baisse de température à venir.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explication et conseil très clair des techniciens, rapidité d'intervention, accueil physique et téléphonique très professionnel et sympathique

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par INDUSTRIE I.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis bientôt 5 jours l'appartement occupé par une malade et demandant des soins permanents ne produit plus une goutte d'eau chaude. Malgré de nombreux courriels et appels téléphoniques mais toujours sans aucune réponse pour un dépannage. C'est insupportable.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par UNKNOWN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien rapide et efficace , bravo

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par FRANCO M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait comme chaque année

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par JEAN-MICHEL M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n'a pas eu les informations que j'avais communiqués à la hotline. Il est du coup arrivé sans le matériel requis. Il n'a pas changé le raccord et a donc rattaché le vase d'expansion sur le mur arraché que j'ai rebouché. J'ai des doutes sur le fait que cela tienne longtemps.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par UNKNOWN C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivi totalement nul. Aucune intervention ne se passe bien, il y a toujours des soucis par la suite qu'il faut prendre en charge pour soi-même pour que les choses avancent. Un tel degré d'inaptitude confine au génie. (Cette remarque concerne la partie "administrative", pas les techniciens qui eux font ce qu'ils peuvent.)

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par UNKNOWN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui a réalisé l'intervention a de l'expérience et très qualifié. RdV respecté et le dépannage a été parfaitement exécuté.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par UNKNOWN V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entre la commande de la pièce et la mise en place de celle-ci, délai trop long.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SPIERCKEL GEORGE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL COMPETENT ET RESPECTUEUX

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par DOMINIQUE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n y a pas eu de travaux

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par UNKNOWN B.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le rendez-vous prévu (n°1) initialement n'a pas été honoré sous des faux prétextes d'annulation de notre part. Le rendez-vous (n°2) s'est soldé par une pièce cassée et une incapacité à faire redémarrer la chaudière. Le rendez-vous (n°3) a consisté pour le deuxième technicien à sécher des fils pour permettre le redémarrage de la chaudière. Le rendez-vous (n°4), encore à prévoir, consistera prochainement à remplacer la pièce cassée par le technicien n°1. Bref quatre passages au lieu d'un chez des particuliers loins d'être inactifs et donc perturbés dans leur exercice professionnel, c'est loin d'être le service souhaité.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par EMMANUEL E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très sérieuse et professionnelle. Techniciens très sympathiques.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ERIC B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je tiens à souligner que les techniciens d'IZI Conford sont parmi les meilleurs dans leur domaine. Leur expertise, leur professionnalisme et leur dévouement garantissent un service de qualité exceptionnelle. Faites confiance à IZI Conford pour des solutions fiables et efficaces !

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par LAURENCE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, J'ai apprécié votre réactivité concernant le remplacement du technicien qui a tordu l'hélice du ventilateur, il n'en demeure pas moins qu'il l'a endommagé même si pour le moment celui-ci fonctionne encore. Je me demande ce qu'il se serait passé si nous n'avions pas remonté l'information concernant le défaut. Je note pour ma part que sur les dernières interventions, une fois l'installation n'a pas été remise en automatique et que cette fois cela aurait pu avoir plus de conséquence. Il faut inclure dans vos contrôles le redémarrage de la chaudière et le contrôle avec le client que celle-ci est en ordre de mache en automatique et sans défaut. Je reste persuadé que votre technicien a quitté mon domicile lors de la première intervention alors qu’il y avait le défaut ventilateur affiché.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par MICHEL ET PATRICIA H.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette seconde intervention était nécessaire après la première intervention de la semaine précédente sans commentaire J'attends le passage d'un commercial

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par J-PAUL P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service sérieux, personnel sympathique.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par UNKNOWN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est dit ci-dessus. Technicien très performant. Respectant les lieux et du matériel. De très bons conseils, respectueux envers le client, à l'écoute. Travaille rapidement et proprement.

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par UNKNOWN N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, la visite de l'entretien de mon matériel, pompe à chaleur et ballon thermodynamique c'est très bien passée, j'ai trouvé le technicien intervenant compétant, agréable et de bon conseils, merci pour la qualité de vos prestations.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par YVAN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien à dire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par ANTONIO D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis toujours satisfaite notamment par l'accueil téléphonique et l'ensemble des intervenants.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par MONIQUE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et à l’écoute Merci

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par DENIS W.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un sentiment plus que mitigé sur la maîtrise du modèle de chaudière par le technicien 1- Pas de contrôle des fumées effectué! 2-Ne savait pas pourquoi il était impossible de paramétrer l’heure sur le 2ieme thermostat visio! 3- Contrôle fuite de gaz avec aérosol fait 4- N’a pas vu que la sonde extérieure n’était pas raccordée… Bilan , l’installation chauffage ne fonctionne pas

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par ALAIN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Patrice est un excellent professionnel. Il fait du travail de qualité (expérience à l'appui)

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ALAIN P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le rdv était fixé entre 15h et 17h30, le technicien est soit disant venu à 13h, sans me prévenir à l'avance et je n'étais pas à la maison. J'ai attendu pour rien, le technicien n'est pas revenu et je n'ai pas été prévenu. Donc pas contente du tout

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ANGELE G.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne satisfaction générale.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MARCELIN V.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant l intervention du technicien rien a redire, simplement l intervention avait ete programmee une date et personne n est venu soit disant qu il y a eu un bug ce jour la donc un nouveau rv et le technicien etait la j ai juste une remarque , en fait il y a pas grand chose de prevu dans la visite car c etait vite fait le prix me parait cher a l année pour cette intervention

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PATRICE B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dégâts pendant la pause de ma nouvelle chaudière au niveau du perçage de la fixation de la nouvelle chaudière Pas de prise en charge réelle des travaux de remise en état des dégâts Un petit dédommagement de 150€ le reste étant a ma charge papiers peints et main d'oeuvre réponse nous n'irons pas au delà Dans le cadre d'un prêt à taux zéro. Par ma banque service administratif nul et très lent même pour l'encaissement des chèques .... Intervention Iziconfort Metz Iziconfort Metz

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par JEAN- PIERRE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour le technicien n'a pas réalisé l'entretien correctement, il s'avère qu'il a constaté une fuite d'eau, et a laissé la chaudière avec la fuite prétextant que la fuite venait du conduit d'évacuation. après 2 jours la Chaudière est tombée en panne, devis IZI carte mère, ventilateur. avant de faire refaire j'ai fait passé expert en fuite. il s'avère que le diagnostic du technicien IZI s'est trompé la fuite provenait de la chaudière. Izi ne veut pas prendre en charge la remise en route de la chaudière suite au mauvais diagnostic du technicien. selon un second chauffagiste qui est intervenu, il remets en cause l'entretien proprement dit de la chaudière (corps de chauffe pas nettoyé, raccord bi flux pas nettoyé non plus) au point de se demandé ce qu'il a fait. je réitère ma demande, merci de bien vouloir remettre la chaudière en état à vos frais, puisque le mauvais diagnostic et la cause de la panne. Merci d'assumer l'erreur et en bon professionnel, après plusieurs année de fidélité auprès de vous. Cordialement

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CEDRIC K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention au top, a su m'expliquer à toute les questions merci

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par VINCENT L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la prestation

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GISELE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours un travail de qualité technicien à l'écoute et réponds aux questions

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par UNKNOWN C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JENNIFER S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et professionnalisme. J’apprécie.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par UNKNOWN F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention attend la suite du dépannage

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MYRIAM C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  à l'issue de l'intervention, hormis le fait de nous indiquer que le technicien est incompétent pour régler notre problème pour lequel nous avons un contrat d'entretien, rien n'est proposé par IZICONFORT pour satisfaire le client et trouver la panne. déçu !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JOSEPH D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai bien reçu le compte rendu d'intervention, mais aucune facture n'était jointe. Cela semble primordial.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARC R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien professionnel et très sympathique

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par UNKNOWN K.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Delais piece detachee a verifier

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MATHIEU A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons dû attendre 4 jours la pièce commandée et il s'est avéré que ce n'était pas le bon diagnostic. En effet une dizaine d'heures après l'intervention du technicien la chaudière s'est arrêtée avec le même message d'anomalie ! Cela fait donc une semaine que nous sommes sans chauffage..... Nous attendons l'ouverture des services lundi pour savoir s'ils trouveront une solution pérenne à notre problème de chaudière.....

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SYLVAIN R.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme depuis 2 ans qualité médiocre. Cette fois Le technicien ne s’est pas présenté et n’a appelé personne ! Et aucune excuse pour le désagrément !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ALEXANDRE N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est parti en n'ayant pas constaté une petite fuite d'eau au niveau de la soupape d'air au dessus de la chaudière. J'ai juste eu le temps de le rappeler et du coup il a pu constater ce problème sans pouvoir le signifier sur le compte-rendu d'intervention.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ELIANE H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente intervention d’un technicien consciencieux et très professionnel , soigneux et donnant de bonnes explications qui n’a pas ménagé sa peine pour apporter des améliorations et corrections à la situation déplorable issue d’intervention antérieure ( début 2024) très négligeante et déplorable Très bonne attention et contact également du responsable de l’agence qui a pris le soin de téléphoner pour dialoguer de façon très respectueuse du client

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par UNKNOWN J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le message qui précise la venue prochaine du technicien est une très bonne idée , technicien compétent est très agréable

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par UNKNOWN B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les 2 premiers rdv loupé pour des raisons un peu à la légère. Le problème électrique à été réglé mais la pompe ne fonctionne pas normalement. À 3 4 degrés la pompe ne monte pas à plus de 18*.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseil sur l'utilisation de l'appareil quelqu'un doit passer pour cela Petit problème et dégâts pendant les travaux A voir avec l'assurance de la société

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN- PIERRE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez vous reporté plusieurs fois et à l'arrivée du technicien, il ne devait entretenir que le ballon d'eau chaude thermodynamique. Il n'avait aucune instruction concernant la chaudière.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ARMAND F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention non réalisée mais facturée

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 15/11/2023 par STÉPHANE C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GERMAIN / AURELIE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les pièces commandées ont été longues à être livrées.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par GHYLAINE G.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remplacement vàse d expansion et pompe à cause d une fuite....A ce jour là fuite subsiste!!! Travail à reprendre donc!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICK G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré vos multiples intervention, ça ne fonctionne toujours pas !

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par UNKNOWN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait, j'en ai oublié de lui proposer un café.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par YANN Q.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention au respect des horaires, lorsque vous donnez en heures de passage "le matin", cela ne doit pas déborder sur l'après-midi.... J'ai posé congé pour être présent le matin et non l'après-midi.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par UNKNOWN B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A FUIR on me confirme un rendez vous entre 13H30 et 14H30 par mail, évidement personne ne vient ,j'appelle on me dit ah non les rendez vous c'est entre 14h jusqu à 18h oui mais c'est vous qui vous êtes trompés et plus précisément charlene .Je vois avec le technicien et je vous rappelle évidemment personne ne rappelle au bout de 30 minutes !.Je rappelle de nouveau et la fameuse charlene s 'en fou je peux vous proposer demain entre 8H et midi ou vous attendez , peut être quelqu un viendra, ou pas car il y a des urgences .Évidement je peux poser 1 semaine de congés pour qu'on vienne faire la révision de ma chaudière et évidemment c'est limite si on ne les dérange pas et c'est de ma faute s'ils ont fait une erreur honteux, absolument pas professionnel bref à fuir sinon vous perdez une semaine de travail

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par TERESA D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Code d'erreur sur la chaudière qui dit qu'elle n'a pas eu d'entretien alors qu'il fut fait en Septembre. Rendement de la chaudière de 107% à 97% pour me dire que c'est quand même bien, alors que j'ai investit 6500€ pour faire des économies.... J'attend le retour du technicien et si le rendement n'est toujours pas bon je chercherai une autre entreprise. Le technicien n'a pas pu effecteur le teste de rendement son appareil ne fonctionnant pas....

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VINCENT M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très compétant et professionnel. Travail soigné et personne très sympathique.

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis client depuis plusieurs années et pas de problémes à part tous ces SMS sur mon portable concernant le RDV!!!

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ARTHUR S.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La pièce défectueuse a été changée, mais le problème pour lequel j'avais appelé au début subsiste. La chaudière s'allume toute seule sur le voyant eau chaude, quand on ne tire pas d'eau chaude. Nous sommes donc obligés de mettre sur 0 le bouton eau chaude et de l'actionner seulement quand nous souhaitons prendre une douche ou utiliser l'eau chaude.

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par UNKNOWN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel

  Avis du 02/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par MARIA V.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien avec un tres bon relationnel cependant il vous a demandé un devis pour une vanne et il est parti el laissant ouvertes et la premiére casséé qui était peut ëtre fragilisé. il n a pas eu l honneteté de me le dire BRAVO !!!! la chaudière est montée en puissance et j ai du couper l eau chaude. je vous envoie le chèque de 40/100 pour le changement de la pièce

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par THERSESE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours, rien à redire, prestation de qualité de bout en bout !

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par PAULETTE A.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons 82 et 83 ans nous sommes restés 18 jours par un grand froid sans chauffage étant malades tous les deux c'est vraiment un manque d'humanité la chaudière fonctionnait avant le nettoyage, une incompétence réelle .

  Avis du 24/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par JOSEPH M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail du contrôle entretien annuel chaudière parfait, il ,'y a rien à redire

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par DANTE O.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage éclaire du technicien. 7min pour effectuer un contrôle et un réglage. Il n'a pas effectué le réglage et est partie. Soucis toujours présent, intervention non utile. Recommandation pour changement de pièce effectué sur rapport d'intervention. A quoi à servit le RDV?

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par JULIEN M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bjr, votre technicien a fait du très bon travail et en plus sèrieux, poli, et très sympa.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par UNKNOWN W.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il faille relancer IZI pour fixer un RV pour réparation après devis réglé...

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par UNKNOWN B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je reste encore dans l’attente d’une proposition tarifaire pour le boîtier pour programmer à distance la chaudière

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par JEAN U.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une première tentative d'intervention déplorable (retard du technicien, appel de vos services qui confirment l'intervention qui in fine n'a pas lieu, réception d'un CR d'intervention qui n'est pas réaliste et se termine par "manque de temps", une nouvelle date de RdV imposée sans savoir si le Client sera disponible 1,5 mois plus tard et pour clôturer le tout la réception d'un questionnaire de satisfaction !?). Heureusement la seconde intervention a été d'un bien meilleur niveau avec un technicien très efficace qui a donné pleine satisfaction. Merci à lui. Le système de gestion des RdV mérite d'être sérieusement amélioré. Un RdV ça se respecte dans les deux sens donc quand vous ne tenez pas votre planning (ce qui peut s’entendre en cas d'aléas) la moindre des choses c'est d'informer vos Clients.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par DENIS L.

Avis affichés par ordre chronologique